RIADVICE Услови за користење (TOS)

Со пристапување и користење РИАДВАЈС.ком ("Услугата"), вие се согласувате со следниве Услови за користење, кои претставуваат обврзувачки договор помеѓу РИАДВАЈС СУАРЛ ("ние", "нас", "наше" или "Компанијата") и вие ("Претплатник"). Овие Услови, заедно со нашите Политика за прифатлива употреба (AUP), управува со целата употреба на услугите на RIADVICE.

1. Прифаќање на условите

Плаќањето за или користењето на услугите на RIADVICE претставува целосно прифаќање на овие Услови и на нашата AUP. Ажурирањата на AUP може да се објавуваат периодично. Продолженото користење на Услугите подразбира прифаќање на сите измени.

2. Надлежност и применливо право

Освен ако не е поинаку предвидено со важечкиот закон, овој Договор ќе се регулира и толкува во согласност со законите на Република Тунис. Ексклузивна надлежност за решавање на споровите имаат судовите во Тунис.

3. Извоз на услуги

Клиентите кои плаќаат од надвор од територијата на Тунис се сметаат за нерезиденти и потврдуваат дека претплатените услуги се користат исклучиво надвор од Тунис. Целата инфраструктура за нерезиденти се испорачува и е достапна преку сервери надвор од територијата на Тунис.

4. Интелектуална сопственост

Овие Услови не им пренесуваат на претплатниците никаква интелектуална сопственост на RIADVICE или на трети страни. Сите права, сопственост и интереси остануваат исклучиво кај RIADVICE SUARL и нејзините даватели на лиценца.

5. Услуги од трети страни

При користење на услугите на RIADVICE, може да се вклучите во апликации или интеграции од трети страни. Таквите услуги функционираат независно. RIADVICE не е одговорен за штети, обврски или загуби што произлегуваат од користењето на која било услуга од трета страна.

6. Цени на услуги и плаќања

• Фактури: Издадено 7 дена пред обновувањето на претплатата.
• Плаќање однапред: Сите услуги бараат уплата однапред.
• Доцнења во плаќање: Услугите може да бидат суспендирани ако уплатата не е извршена. RIADVICE не наплаќа такси за доцнење или за повторно поврзување.
• Спорови: Забелешките за фактурирање мора да се поднесат во рок од 60 дена.

7. Поврат на средства и спорoви

Сите плаќања се конечни. Не се вршат поврати на средства, освен кога тоа го налага закон. Споровите мора да се пријават без одлагање во рок од 60 дена.

8. Канали за поддршка

Претплатниците мора да ги користат официјалните канали за барања за поддршка:

• Телеграм бот (создава билети)
• Портал за корисничка поддршка
• Посветена е-пошта за поддршка

Директната комуникација со персоналот надвор од овие канали нема да се смета за формални барања за поддршка.

9. Управување со сметка

Претплатниците се одговорни за заштита на акредитивите за налог, ажурирање на податоците и известување на RIADVICE за прекршувања. Претплатниците се одговорни за активностите што се извршуваат под нивните налози.

10. Одговорност и губење на податоци

RIADVICE не е одговорен за загуба на податоци или штета предизвикана од прекини во услугата. Абонентите се силно охрабруваат да прават редовни резервни копии.

11. Одговорност за содржина

Претплатниците се единствено одговорни за содржината што е зачувана или објавена преку нивните услуги. RIADVICE се откажува од одговорност за содржина од трети страни.

12. Откажување на услугата

Поништувањата на услуги мора да се поднесат најмалку 8 дена пред следниот циклус на фактурирање преку официјалните канали за поддршка. Непочитувањето на ова ќе резултира со доспевање на следната фактура.

13. Прекин

RIADVICE го задржува правото да ги суспендира или укине сметките во секое време, со или без причина. Одржувањата во врска со интелектуалната сопственост, одговорноста, обесштетувањето и ограничувањата на одговорноста остануваат во сила и по прекинот.

14. Откажување од одговорност

Услугите на RIADVICE се обезбедуваат "КАКО ШТО СЕ" и "КАКО ШТО СЕ ДОСТАПНИ". Ние ги исклучуваме сите гаранции, вклучувајќи ја гаранцијата за продажлива состојба, погодноста за одредена намена и ненакршување на права. Користењето на Услугите е на ваш сопствен ризик.

15. Обештетување

Претплатниците се согласуваат да го обесштетат и да го заштитат RIADVICE од какви било побарувања, штети или загуби што произлегуваат од прекршување на Условите за користење или на Политиката за прифатлива употреба.

16. Измени

RIADVICE може да ги измени овие Услови во секое време. Известување за значајни промени ќе биде доставено најмалку 60 дена однапред преку веб-страница, е-пошта или други комуникациски канали. Продолжената употреба по промените претставува прифаќање.

17. Разни

Овие Услови, заедно со AUP, го сочинуваат целокупниот договор помеѓу RIADVICE и Претплатникот. Преносот без претходна писмена согласност е забранет. Ослободувањата од прекршување не се сметаат за ослободувања од идни прекршувања.

18. Контактирајте нè

Ако имате какви било прашања во врска со овие Услови, ве молиме контактирајте нè на contact@riadvice.com.

Последна измена: 25 септември 2025