Langkau ke kandungan

Dasar Kuki (EU)

Dasar ini menerangkan kuki yang ditetapkan oleh riadvice.com, kegunaan setiap kuki, dan tempoh hayatnya. Dasar ini meliputi laman web ini sahaja. Perkhidmatan yang kami kendalikan untuk pelanggan, seperti platform BigBlueButton yang dihoskan, portal pelanggan dan meja bantuan, ialah sistem berasingan yang mempunyai notisnya sendiri. Dasar ini menggunakan definisi dalam Terma Penggunaan kami dan melengkapi Dasar Privasi kami.

1. Apakah kuki

Kuki ialah fail kecil yang diminta oleh laman web untuk disimpan oleh pelayar anda, dan yang dihantar semula oleh pelayar pada lawatan anda yang berikutnya. Dengan cara ini sesebuah laman mengingati sesuatu antara halaman tanpa bertanya semula. Dasar ini juga meliputi teknologi serupa, seperti storan sesi pelayar.

2. Kuki yang kami tetapkan tanpa bertanya

Dua kuki, kedua-duanya pihak pertama, kedua-duanya benar-benar diperlukan dalam erti kata bahawa laman ini tidak dapat melakukan apa yang anda minta tanpanya. Kedua-duanya tidak mengenal pasti anda, dan kedua-duanya tidak dikongsi dengan sesiapa. Undang-undang membenarkannya tanpa persetujuan, kerana kuki tersebut diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta.

  • NEXT_LOCALE: bahasa yang anda pilih, supaya laman ini dibuka dalam bahasa tersebut pada kali berikutnya. Satu tahun.
  • riadvice_consent: jawapan anda kepada soalan di bawah, supaya soalan itu tidak ditanya semula pada setiap halaman. Enam bulan.

3. Kuki yang kami tetapkan hanya jika anda bersetuju

Pengukuran, dan tiada yang lain. Jika anda menerima, Google Analytics menetapkan kuki yang membolehkan kami mengira lawatan, melihat halaman mana yang dibaca dan bila sesetengah butang diklik. Tiada apa-apa ditetapkan sebelum anda menerima, dan penolakan tidak menjejaskan sebarang fungsi langsung.

  • _ga dan _ga_<id>: Google Analytics, untuk membezakan seorang pelawat daripada pelawat lain. Dua tahun.

Tag pengukuran Google dimuatkan pada setiap halaman, tetapi Google Consent Mode meletakkannya dalam keadaan ditolak sebelum tag itu dijalankan. Dalam keadaan tersebut, tag itu tidak menetapkan sebarang kuki dan tidak menyimpan apa-apa pada peranti anda. Google mungkin masih menerima isyarat asas tanpa kuki bahawa sesuatu halaman telah dilihat, dan, seperti mana-mana permintaan yang dibuat oleh pelayar anda, Google dapat melihat alamat IP anda. Jika anda menerima, tag tersebut bertukar kepada keadaan dibenarkan. Google memproses data ini sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami, termasuk di luar Kesatuan Eropah di bawah perlindungan yang diterangkan dalam dasar tersebut.

Jika pengukuran dimatikan bagi laman ini, kuki ini tidak akan ditetapkan sama sekali dan soalan tersebut tidak akan ditanya.

4. Borang hubungan

Borang hubungan dilindungi oleh Cloudflare Turnstile, yang menyemak bahawa sesuatu penyerahan datang daripada manusia dan bukan daripada skrip. Semasa semakan dijalankan, Cloudflare menerima alamat IP anda dan maklumat teknikal tentang pelayar anda. Jika didayakan, Cloudflare Turnstile mungkin menetapkan kuki jangka pendek pada halaman tersebut untuk mengingati bahawa semakan telah lulus. Ia dijalankan pada halaman hubungan sahaja, tidak menetapkan apa-apa di bahagian lain laman ini, dan inilah sebabnya borang tersebut tidak meminta anda mengenal pasti lampu isyarat.

5. Sembang langsung

Apabila seseorang daripada pasukan sokongan kami bertugas, butang sembang dipaparkan di penjuru halaman. Butang ini disediakan oleh Zammad, meja bantuan kami sendiri di support.riadvice.com, yang dikendalikan oleh RIADVICE. Ia bukan perkhidmatan pihak ketiga. Apabila tiada sesiapa yang tersedia, butang tersebut menjadi pautan WhatsApp, dan tiada apa-apa dimuatkan daripada meja bantuan langsung.

Sembang ialah cara anda menghubungi kami, jadi ia dimuatkan tanpa bertanya: ia ibarat talian telefon yang dibuka, bukan alat pengukuran. Ia tidak menetapkan sebarang kuki. Ia menyimpan satu entri dalam storan sesi pelayar anda, yang mengandungi pengecam perbualan yang sedang berlangsung supaya muat semula halaman tidak menghilangkan apa yang telah anda tulis, dan pelayar anda membuang entri tersebut apabila anda menutup tab.

Jika anda memulakan perbualan, apa yang anda taip sampai ke meja bantuan kami dan disimpan di sana sebagai tiket sokongan, bersama-sama dengan halaman tempat anda menulis. Jika anda menggunakan pautan WhatsApp, perbualan tersebut disimpan oleh WhatsApp di bawah termanya sendiri. Sila jangan hantar kata laluan atau butiran pembayaran melalui mana-mana saluran tersebut. Jika anda tidak mahu widget ini dimuatkan langsung, menyekat support.riadvice.com dalam pelayar anda membolehkan bahagian lain laman ini terus berfungsi seperti biasa.

6. Apa yang tidak dimuatkan oleh laman ini

Fon disediakan daripada domain ini, bukan daripada Google Fonts. Tiada pengurus tag, tiada piksel pengiklanan, tiada rakaman sesi, tiada peta haba, dan tiada pemain video terbenam yang dimuatkan sehingga anda menekan main. Tiada apa-apa di sini yang memprofilkan anda bagi tujuan pengiklanan atau menjejaki anda ke laman lain.

7. Menukar fikiran

Gunakan pautan “Tetapan kuki” di bahagian kaki, pada mana-mana halaman. Penarikan balik persetujuan menghentikan pengukuran mulai saat itu. Anda juga boleh mengosongkan kuki dalam pelayar anda, yang menetapkan semula semua perkara di atas, termasuk bahasa yang anda pilih.

8. Hak anda

Anda boleh bertanya data peribadi yang kami simpan, meminta data tersebut dibetulkan atau dipadamkan, membantah pemprosesannya, atau meminta salinannya. Dasar Privasi menerangkan caranya, dan Pernyataan Pematuhan GDPR menerangkan cara kami bertindak apabila kami memproses data untuk pelanggan kami. Tiada apa-apa di halaman ini yang mengubah kedua-dua dokumen tersebut.

9. Perubahan kepada dasar ini

Kami mengemas kini dasar ini setiap kali kuki yang ditetapkan oleh laman ini berubah. Tarikh di bahagian akhir menunjukkan versi semasa. Jika kami menambah kuki yang memerlukan persetujuan anda, kami akan memintanya semula.

10. Hubungi kami

Pertanyaan tentang dasar ini: privacy@riadvice.tn atau contact@riadvice.com. Pengawal data: RIADVICE SUARL, Appartement B1, Résidence Ramzi, 2074 Mourouj 5, Ben Arous, Tunisia.

Kemas kini terakhir: 9 Oktober 2026