İçeriğe geç

Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), riadvice.com web sitesine ve RIADVICE SUARL tarafından sunulan her ürün, hizmet, uygulama ve platforma erişimi ve bunların kullanımını düzenler. Koşullar, RIADVICE SUARL (“RIADVICE” veya “biz”) ile sizin aranızda bağlayıcı bir sözleşme oluşturur. Lütfen Koşulları dikkatle okuyunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayınız.

Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, işbu Koşulların bir parçasıdır. Hizmet Seviyesi Sözleşmesi, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve GDPR Uyumluluk Beyanı, işbu Koşullarla birlikte yayımlanır ve aynı tanımları kullanır.

1. Biz kimiz

RIADVICE SUARL, Tunus hukukuna göre kurulmuş tek ortaklı bir limited şirkettir (société unipersonnelle à responsabilité limitée) ve kayıtlı merkezi Appartement B1, Résidence Ramzi, 2074 Mourouj 5, Ben Arous, Tunisia adresindedir. Vergi kimlik numarası: 1310176H. E-posta: contact@riadvice.com.

Web sitesi yayıncısı: RIADVICE SUARL. Yayın sorumlusu: Ghazi Triki, Genel Müdür (CEO). Web sitesi barındırma sağlayıcısı: OVHcloud, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Metinleri, görselleri, logoları ve yazılımları dahil olmak üzere Web Sitesinin içeriği, aksi belirtilmedikçe RIADVICE'ın veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir. Bu içerik, işbu Koşulların veya geçerli bir açık kaynak lisansının izin verdiği haller dışında, RIADVICE'ın önceden yazılı onayı olmaksızın çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

2. Tanımlar

İşbu Koşullarda ve bunlarla birlikte yayımlanan belgelerde:

  • “Web Sitesi”, riadvice.com ile işbu Koşullara bağlantı veren diğer tüm RIADVICE web sitelerini ifade eder.
  • “Hizmetler”, RIADVICE'ın işbu Koşullar kapsamında sağladığı her şeyi ifade eder: Web Sitesi, Barındırılan Hizmetler, Yazılım, Kamuya Açık Platformlar, Açık Kaynak Projeler ve Profesyonel Hizmetler.
  • “Barındırılan Hizmetler”, RIADVICE'ın bir Müşteri için kendi yönettiği altyapı üzerinde işlettiği hizmetleri ifade eder; yönetilen BigBlueButton barındırma hizmeti ve eklentileri ile Müşteriler adına işletilen uygulamalar da bunlara dahildir.
  • “Yazılım”, mobil ve masaüstü uygulamalar dahil olmak üzere, RIADVICE'ın indirilmek veya kurulmak üzere sunduğu uygulama ve yazılımları ifade eder.
  • “Kamuya Açık Platformlar”, RIADVICE'ın kendi adına işlettiği ve herkesin katılabildiği platformları ifade eder.
  • “Açık Kaynak Projeler”, RIADVICE'ın açık kaynak lisansı altında yayımladığı yazılımları ifade eder.
  • “Profesyonel Hizmetler”, RIADVICE personeli tarafından yerine getirilen danışmanlık, mühendislik, entegrasyon, proje yönetimi, kurulum, taşıma, test, web sitesi, tasarım ve diğer hizmetleri ifade eder.
  • “Müşteri”, çevrimiçi olarak, müşteri portalı üzerinden veya bir Sipariş Formu kapsamında RIADVICE'tan Hizmet sipariş eden kişi veya kuruluşu ifade eder.
  • “Kullanıcı”, Müşterinin çalışanları, öğrencileri, katılımcıları ve diğer son kullanıcıları dahil olmak üzere Hizmetlere erişen veya Hizmetleri kullanan her gerçek kişiyi ifade eder.
  • “Sipariş Formu”, RIADVICE tarafından kabul edilmiş olan ve sipariş edilen Hizmetleri, bunların Ücretlerini ve varsa özel koşulları belirten fiyat teklifi, teklif, sipariş formu, iş tanımı belgesi veya çevrimiçi siparişi ifade eder.
  • “Yazılı Sözleşme”, Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin olarak RIADVICE ile bir Müşteri tarafından imzalanmış yazılı sözleşmeyi ifade eder.
  • “Ürün Koşulları”, RIADVICE'ın belirli bir ürün veya platform için yayımladığı koşulları ifade eder.
  • “Müşteri İçeriği”, Müşteri veya Kullanıcıları tarafından ya da onlar için Hizmetlere gönderilen veya Hizmetlerde oluşturulan veri, dosya, kayıt, mesaj, sunum ve diğer materyalleri ifade eder.
  • “Dokümantasyon”, RIADVICE'ın bir Hizmet için yayımladığı veya sağladığı kullanım kılavuzlarını, ürün tanımlarını ve teknik belgeleri ifade eder.
  • “Ücretler”, Sipariş Formunda veya sipariş tarihinde geçerli olan fiyat listesinde belirtilen, Hizmetler için ödenecek tutarları ifade eder.
  • “Önizleme Sürümü”, alfa, beta, önizleme, erken erişim, pilot veya deneysel olarak tanımlanan her türlü Hizmet veya özelliği ifade eder.
  • “Tüketici”, ticari, mesleki, zanaat veya iş faaliyetleri dışındaki amaçlarla hareket eden gerçek kişiyi ifade eder.
  • “Kişisel Veri”, “veri sorumlusu”, “veri işleyen” ve “işleme” terimleri, (AB) 2016/679 sayılı Tüzükte (“GDPR”) kendilerine verilen anlamları taşır.
  • “Uygulanacak Veri Koruma Mevzuatı” ifadesi; GDPR, kişisel verilerin korunmasına ilişkin 27 Temmuz 2004 tarihli ve 2004-63 sayılı Tunus Organik Kanunu ve ilgili işleme faaliyetine uygulanan diğer tüm veri koruma mevzuatı anlamına gelir.

3. Koşulların kapsamı

İşbu Koşullar, ücretli veya ücretsiz tüm Hizmetlere uygulanır. Koşullar, örnek olarak ve bunlarla sınırlı olmaksızın, aşağıdakileri kapsar:

  • kayıtlar ve yüksek kaliteli MP4 kayıtları, analiz panoları, Learning Analytics Report, yük dengeleme (örneğin ZcaleRight) ve Moodle veya Digiforma gibi öğrenme ve eğitim yönetim platformlarıyla entegrasyonlar gibi eklentileriyle birlikte yönetilen BigBlueButton barındırma hizmeti;
  • BBB One uygulaması gibi Yazılımlar;
  • RIADVICE'ın Müşteriler için işlettiği dosya senkronizasyonu ve paylaşımı (örneğin SahabDrive), e-ticaret (örneğin ReadyToCommerce) ile iletişim ve e-posta gönderim ara yazılımı (örneğin SyncReach) gibi uygulamalar;
  • Kamuya Açık Platformlar (örneğin MyKitBuild);
  • 15. Maddede açıklandığı üzere kendi lisanslarıyla dağıtılan Açık Kaynak Projeler (örneğin WebSummoner, Placepix ve Sukarix);
  • BigBlueButton danışmanlık ve uzman desteği, yük ve stres testi (örneğin BlueBolts), yazılım mühendisliği, özel entegrasyonlar, proje yönetimi, OVHcloud profesyonel hizmetleri, bulut kurulumu, kurumsal web siteleri ile logo, kurumsal kimlik, pazarlama, yayın ve ambalaj tasarımı dahil olmak üzere Profesyonel Hizmetler.

Yukarıda adı geçen ürünler örnek niteliğindedir. RIADVICE ürün ekleyebilir, ürünlerin adını değiştirebilir veya ürünleri kaldırabilir; işbu Koşullar bu ürünlere kullanım anındaki halleriyle uygulanır.

4. Kabul ve ehliyet

Aşağıdakilerden herhangi birini ilk kez yaptığınızda işbu Koşulları kabul etmiş olursunuz: bir Hizmete erişmek veya bir Hizmeti kullanmak, hesap oluşturmak, sipariş vermek, bir Sipariş Formu veya Yazılı Sözleşme imzalamak ya da bir faturayı ödemek. Koşulları bir kuruluş adına kabul ediyorsanız, o kuruluşu bağlama yetkiniz olduğunu teyit etmiş olursunuz ve bu durumda “siz” ifadesi o kuruluşu ifade eder.

Sözleşme yapmak için hukuki ehliyete sahip olmanız gerekir. Kamuya Açık Platformlar, 10. Maddede açıklandığı şekilde asgari bir yaş belirleyebilir.

5. Öncelik sırası

Belgeler arasında çelişki bulunması halinde, en yüksekten en düşüğe doğru aşağıdaki sıra uygulanır:

  • ekindeki veri işleme sözleşmesi dahil olmak üzere, RIADVICE tarafından imzalanmış veya kabul edilmiş bir Yazılı Sözleşme veya Sipariş Formu;
  • ilgili Hizmetin Ürün Koşulları;
  • Hizmet Seviyesi Sözleşmesi;
  • Kabul Edilebilir Kullanım Politikası dahil olmak üzere işbu Koşullar.

Daha alt sıradaki bir belge, daha üst sıradaki bir belgenin düzenlemediği tüm hususlara uygulanır. Müşterinin satın alma siparişinde, tedarikçi portalında veya benzeri bir belgede yer alan koşullar, RIADVICE siparişi kabul etmiş olsa bile, RIADVICE bunları imzalı bir belgede açıkça kabul etmedikçe uygulanmaz. Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve GDPR Uyumluluk Beyanı bilgilendirme metinleridir. RIADVICE'ın Kişisel Verileri bir Müşteri adına işlediği durumlarda, GDPR Uyumluluk Beyanının 4. Maddesindeki veri işleyen taahhütleri, imzalı bir veri işleme sözleşmesi bunların yerini almadıkça sözleşmenin bir parçasını oluşturur.

6. Hesaplar ve güvenlik

  • Bazı Hizmetler, örneğin RIADVICE müşteri portalı, bir hesap gerektirir. Doğru bilgi vermeniz ve bu bilgileri güncel tutmanız gerekir.
  • Kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Kimlik bilgilerinizi paylaşmayınız. Hizmetin izin verdiği durumlarda her Kullanıcının kendi erişimi olmalıdır.
  • Hesabınıza yetkisiz erişimden veya bir güvenlik olayından şüphelenirseniz, bunu resmi bir destek kanalı aracılığıyla gecikmeksizin RIADVICE'a bildiriniz.
  • Müşteri, Kullanıcıları için oluşturduğu hesaplardan, onlara verdiği yetkilerden ve artık gerekmeyen erişimlerin kaldırılmasından sorumludur.
  • RIADVICE, bir hesabın ele geçirildiğinden makul olarak şüphelendiği durumlarda daha güçlü kimlik doğrulama isteyebilir, kimlik bilgilerini sıfırlayabilir veya erişimi geçici olarak engelleyebilir.

7. Siparişler, Ücretler ve ödeme

  • Bir sipariş, RIADVICE onu yazılı olarak teyit ettiğinde veya Hizmetleri sağlamaya başladığında bağlayıcı hale gelir. Aksi belirtilmedikçe fiyat teklifleri otuz (30) gün geçerlidir.
  • Ücretler vergiler hariç olarak belirtilir. Havale ve döviz çevirme ücretleri dahil olmak üzere tüm geçerli vergileri, harçları ve banka masraflarını Müşteri öder. Kanunun Müşteriden bir ödeme üzerinden vergi kesintisi yapmasını gerektirdiği durumlarda, Müşteri resmi stopaj belgesini gecikmeksizin sağlar. Tunus dışındaki Müşteriler için, Sipariş Formunda aksi belirtilmedikçe, Müşteri, RIADVICE'ın fatura edilen tutarın tamamını alması için gereken ek tutarı öder.
  • Faturalar: abonelik faturaları her yenileme tarihinden yedi (7) gün önce düzenlenir.
  • Peşin ödeme: Sipariş Formunda aksi belirtilmedikçe tüm Hizmetler peşin ödenir; Profesyonel Hizmetler, Sipariş Formunda belirtildiği şekilde taksitler veya aşamalar halinde faturalandırılabilir.
  • Geç ödeme: bir fatura vadesinde ödenmezse RIADVICE, ödeme için en az yedi (7) gün süre veren bir hatırlatmanın ardından, ilgili Hizmetleri 18. Madde uyarınca askıya alabilir.
  • Fatura itirazları: bir faturaya ilişkin her türlü itiraz, fatura tarihinden itibaren altmış (60) gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir. Müşteri itiraz edilmeyen kısmı zamanında öder ve taraflar itiraz edilen kısmı çözmek için iyi niyetle çalışır.
  • Fiyat değişiklikleri: RIADVICE, yenileme tarihinden önce e-posta yoluyla veya Web Sitesinde bildirimde bulunarak bir yenileme dönemi için fiyatlarını değiştirebilir. Yeni fiyatı kabul etmeyen Müşteri, 8. Madde uyarınca yenilemeden önce iptal edebilir.
  • İade yapılmaz: ödenen Ücretler, sona erme, askıya alma, iptal veya Hizmetlerde yapılan bir değişiklik durumları dahil olmak üzere, tamamen veya kısmen iade edilmez.

8. Süre, yenileme ve iptal

  • Abonelikler Sipariş Formunda belirtilen süre boyunca devam eder ve iptal edilmedikçe aynı süre için otomatik olarak yenilenir.
  • İptal talepleri, bir sonraki faturalandırma tarihinden en az sekiz (8) gün önce resmi bir destek kanalı aracılığıyla iletilmelidir. Bildirim daha geç ulaşırsa bir sonraki dönemin faturası ödenmesi gereken hale gelir ve iptal o dönemin sonunda hüküm doğurur.
  • Profesyonel Hizmetler tamamlandıklarında veya Sipariş Formunda öngörüldüğü şekilde sona erer. Sona erme tarihine kadar yapılan işler ile Müşteri için üstlenilmiş ve iptal edilemeyen maliyetler ödenmesi gereken olarak kalır.

Tüketiciler. İşbu Koşulların hiçbir hükmü, Tüketicilerin ikamet ettikleri ülkenin emredici hukuku kapsamında sahip oldukları hakları sınırlamaz.

9. Hizmetlerin kullanımı ve Müşterinin sorumlulukları

  • Müşteri ve Kullanıcıları, Hizmetleri işbu Koşullara, Kabul Edilebilir Kullanım Politikasına, Dokümantasyona ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak kullanmak zorundadır.
  • Müşteri; Kullanıcılarından, Müşteri İçeriğinden ve RIADVICE'a verdiği talimatlardan sorumludur. Bir Kullanıcının ihlali, Müşterinin ihlali olarak kabul edilir.
  • Müşterinin Hizmetleri, örneğin çevrimiçi derslerde, toplantılarda, kayıtlarda veya e-posta listelerinde, Kişisel Verileri işlemek için kullandığı durumlarda, bir hukuki dayanağa sahip olmaktan, ilgili kişileri bilgilendirmekten ve bir oturumu kaydetmeden önce alınması gerekenler dahil olmak üzere gerekli tüm rızaları almaktan Müşteri sorumludur.
  • Müşteri, Hizmetlerle birlikte kullandığı kendi ekipmanından, ağ bağlantılarından, tarayıcılarından, işletim sistemlerinden ve üçüncü taraf hesaplarından sorumludur.
  • Sipariş Formu yedeklemeyi Hizmetin bir parçası olarak açıkça içermedikçe, Müşteri, kendisi için önemli olan Müşteri İçeriğinin kendi kopyalarını saklamalıdır. RIADVICE'ın yedekleme yaptığı durumlarda bu yedekler Hizmeti geri yüklemeye yönelik bir önlemdir; verilerin her sürümünün kurtarılabileceğine dair bir garanti değildir.

10. Kamuya Açık Platformlar

Bu Madde, ilgili platformun Ürün Koşullarına ek olarak Kamuya Açık Platformlara uygulanır.

  • Yaş: en az on üç (13) yaşında olmanız ya da platformun belirttiği veya ülkenizin hukukunun ebeveyn veya vasi onayı olmaksızın çevrimiçi hizmetlere rıza verebilmek için öngördüğü daha yüksek yaşa ulaşmış olmanız gerekir. Bu onayın gerekli olduğu durumlarda platformu yalnızca bu onayla kullanabilirsiniz.
  • İçeriğiniz size ait kalır. Bir Kamuya Açık Platformda içerik yayımladığınızda, RIADVICE'a bu içeriği platform içinde ve içeriğe yönelik önizleme ve bağlantılarda barındırmak, depolamak, çoğaltmak, teknik amaçlarla uyarlamak (örneğin görselleri yeniden boyutlandırmak), görüntülemek ve dağıtmak için, yalnızca platformu işletmek ve tanıtmak amacıyla gerektiği ölçüde, münhasır olmayan, dünya çapında ve telifsiz bir lisans vermiş olursunuz. Özel olarak sakladığınız içerik bu lisansın kapsamında değildir.
  • Lisans, içeriği veya hesabınızı sildiğinizde sona erer; ancak diğer kullanıcıların hâlihazırda paylaştığı veya indirdiği kopyalar, üzerine yazılana kadar yedeklerde tutulan kopyalar ve RIADVICE'ın kanunen ya da bir uyuşmazlığı veya bir bildirimi ele almak için saklaması gereken kopyalar bunun dışındadır.
  • Yayımladığınız içerik üzerinde gerekli haklara sahip olmanız gerekir ve başkalarının Kişisel Verilerini hukuka uygun bir dayanak olmaksızın yayımlayamazsınız.
  • Herkes içerik bildiriminde bulunabilir. RIADVICE, içeriğin veya davranışın işbu Koşulları, Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını veya hukuku ihlal ettiğine makul olarak inandığı durumlarda içeriği inceleyebilir, gizleyebilir veya kaldırabilir ve hesapları kısıtlayabilir veya kapatabilir. RIADVICE'ın içeriği izlemeye yönelik genel bir yükümlülüğü yoktur. Bir karara platformun destek kanalı aracılığıyla itiraz edebilirsiniz.

11. Müşteri İçeriği

  • Taraflar arasında, Müşteri İçeriği üzerindeki tüm haklar Müşteriye ve Kullanıcılarına aittir. RIADVICE bu içerik üzerinde hiçbir mülkiyet hakkı iddia etmez.
  • Müşteri, RIADVICE'a, Hizmetleri sağladığı süre boyunca ve 25. Maddede belirtilen süreler için, Müşteri İçeriğini yalnızca Hizmetleri sağlamak, güvence altına almak ve desteklemek, Müşterinin talimatlarını yerine getirmek ve mevzuata uymak için gerekli olduğu ölçüde barındırmak, depolamak, kopyalamak, yedeklemek, iletmek, işlemek, dönüştürmek (örneğin MP4 kayıtları üretmek için), analiz etmek (örneğin Müşterinin sipariş ettiği panoları ve raporları üretmek için) ve görüntülemek üzere dünya çapında, münhasır olmayan ve telifsiz bir lisans verir.
  • Müşteri, Müşteri İçeriği ve bu lisans için gerekli tüm haklara, lisanslara ve izinlere sahip olduğunu ve Müşteri İçeriğinin herhangi bir üçüncü taraf hakkını veya mevzuatı ihlal etmediğini teyit eder.
  • RIADVICE, log kayıtları, performans ölçümleri ve yapılandırma verileri gibi Hizmetlerin işletilmesi sırasında oluşan teknik ve kullanım verilerini (“Hizmet Verileri”) toplayabilir. RIADVICE, Hizmet Verilerini Hizmetleri işletmek, güvence altına almak, desteklemek ve geliştirmek için kullanır. Hizmet Verilerinin bir Müşteri için işlenen Kişisel Veriler içerdiği durumlarda RIADVICE bunları yalnızca 20. Maddeye uygun olarak kullanır; Hizmet Verilerini diğer amaçlar için ise yalnızca ne Müşteriyi ne de herhangi bir kişiyi tanımlayan toplulaştırılmış veya anonimleştirilmiş biçimde kullanır.
  • RIADVICE, kanunen veya yetkili bir makam tarafından zorunlu tutulduğu, içeriğin hukuka aykırı olduğuna dair gerekçeli bir bildirim aldığı ya da içeriğin Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını ihlal ettiği durumlarda Müşteri İçeriğini kaldırabilir veya içeriğe erişimi engelleyebilir. Kanun veya durumun aciliyeti engel olmadıkça RIADVICE Müşteriyi bilgilendirir.

12. RIADVICE'ın fikri mülkiyeti

  • Hizmetler, Yazılım, Web Sitesi, Dokümantasyon, bunların tasarımları ve temelindeki teknoloji üzerindeki tüm haklar RIADVICE'a ve lisans verenlerine aittir. İşbu Koşullar, açıkça tanınan sınırlı haklar dışında, Müşteriye veya Kullanıcılara hiçbir fikri mülkiyet hakkı devretmez.
  • İşbu Koşullara uyulması ve Ücretlerin ödenmesi kaydıyla RIADVICE, Müşteriye abonelik süresi boyunca, kendi iç amaçları için Hizmetlere erişme, Hizmetleri kullanma ve Kullanıcılarının da bunu yapmasına izin verme yönünde münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir hak tanır.
  • Bir açık kaynak lisansı veya emredici hukuk izin vermedikçe, Hizmetleri veya Yazılımı kopyalayamaz, değiştiremez, çeviremez, kaynak koda dönüştüremez, parçalarına ayıramaz (disassemble) veya bunlara tersine mühendislik uygulayamaz, bunlardan türev çalışmalar oluşturamaz, bunları yeniden satamaz, kiralayamaz veya alt lisansını veremez, bunları rakip bir hizmet oluşturmak için kullanamaz ve mülkiyet bildirimlerini kaldıramazsınız.
  • Lisans kontrolleri, kullanım sınırları ve erişim kontrolleri dahil olmak üzere, bir Hizmetin veya Yazılımın kullanımını sınırlayan hiçbir teknik önlemi aşamaz veya devre dışı bırakamazsınız.
  • RIADVICE'ın adları, logoları ve ürün adları RIADVICE'ın ticari markalarıdır. Bunlar RIADVICE'ın önceden yazılı onayı olmaksızın kullanılamaz.
  • RIADVICE'a öneri veya geri bildirim gönderirseniz RIADVICE bunları serbestçe ve size karşı herhangi bir yükümlülük doğmaksızın kullanabilir.

13. Yazılım ve uygulamalar

  • Yazılım satılmaz, lisanslanır. Yazılımın kullanımı işbu Koşullara, varsa Ürün Koşullarına ve bir uygulama mağazasından edinilmişse ayrıca o mağazanın koşullarına tabidir. Yazılımın açık kaynak bileşenler içerdiği durumlarda bu bileşenlere 15. Madde uygulanır.
  • Bazı Yazılımlar yalnızca belirli sunucular, alan adları veya ana makinelerle, örneğin bir RIADVICE barındırma veya destek hizmetinin kapsadıklarıyla kullanılmak üzere lisanslanır. Bu tür Yazılımlar bunu teknik olarak denetleyebilir ve kapsam dışındaki bir sunucuyla çalışmayı reddedebilir. RIADVICE, bu denetimlerin içerdiği verileri Gizlilik Politikasında ve Yazılımın dokümantasyonunda açıklar.
  • Yazılım, Müşteri veya bir üçüncü taraf tarafından işletilen bir BigBlueButton sunucusu gibi RIADVICE'ın işletmediği hizmetlere bağlanabilir. RIADVICE bu hizmetlerden, bunların erişilebilirliğinden veya bunların veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.
  • RIADVICE güncellemeler yayımlayabilir ve Yazılımı kullanmaya devam etmeniz veya destek almanız için bu güncellemeleri yüklemenizi şart koşabilir.

14. Profesyonel Hizmetler

  • Kapsam: Profesyonel Hizmetler Sipariş Formunda tanımlanır. Bu tanımın dışındaki işler veya tanımda yapılacak değişiklikler yazılı bir değişiklik talebiyle ele alınır ve Ücretleri ve takvimi değiştirebilir.
  • Tahminler: Sipariş Formunda sabit bir fiyat belirtilmedikçe, süre ve maliyet tahminleri iyi niyetle verilir ancak bağlayıcı değildir; işler, harcanan süre esas alınarak üzerinde anlaşılan ücret tarifeleri üzerinden faturalandırılır.
  • İş birliği: Müşteri, makul olarak ihtiyaç duyulan bilgi, karar, içerik, erişim ve onayları zamanında sağlar. RIADVICE, Müşterinin veya Müşterinin diğer tedarikçilerinin neden olduğu gecikmelerden veya ek maliyetlerden sorumlu değildir ve takvimi ve Ücretleri buna göre uyarlayabilir.
  • Kabul: Sipariş Formunda başka bir prosedür öngörülmedikçe, Müşteri teslimden itibaren on (10) iş günü içinde esaslı bir uygunsuzluğu yazılı olarak bildirmezse veya teslimatı canlı ortamda kullanmaya başlarsa, hangisi daha önce gerçekleşirse, teslimat kabul edilmiş sayılır. RIADVICE, kendisinden kaynaklanan ve bildirilen uygunsuzlukları giderir.
  • Teslimatların mülkiyeti: Sipariş Formunda aksi öngörülmedikçe, ilgili Ücretlerin tamamen ödenmesiyle birlikte Müşteri, Sipariş Formu kapsamında özel olarak ve yalnızca kendisi için oluşturulan özel kod, nihai tasarımlar ve nihai web sitesi içeriği gibi teslimatların sahibi olur. RIADVICE; önceden var olan materyalleri, araçları, kütüphaneleri, şablonları, çerçeveleri (framework), know-how'ı ve genel bileşenleri ile Müşterinin seçmediği taslak ve konseptler üzerindeki tüm haklarını korur. Bu tür unsurların bir teslimata dahil edildiği durumlarda RIADVICE, Müşteriye bunları söz konusu teslimatın bir parçası olarak kullanması için süresiz, münhasır olmayan ve dünya çapında bir lisans verir.
  • Üçüncü taraf unsurları: teslimatlar, her biri kendi lisansına tabi olan açık kaynak bileşenler, yazı tipleri, görseller veya diğer üçüncü taraf materyalleri içerebilir. RIADVICE, Müşteriye önemli yükümlülükler getiren lisansları belirtir. Müşteri tarafından sağlanan materyaller Müşterinin sorumluluğunda kalır ve Müşteri, RIADVICE'ın bunları kullanmasına izin verme hakkına sahip olduğunu teyit eder.
  • Müşteri ortamları: RIADVICE, Müşterinin kendi OVHcloud hesabı gibi Müşterinin doğrudan sözleşme yaptığı bir ortamda çalıştığında, o sağlayıcıyla yapılan sözleşmenin tarafı Müşteri olmaya devam eder, o sağlayıcının ücretlerini Müşteri öder ve hesabın sorumluluğu Müşteride kalır. RIADVICE, sağlayıcının performansından veya koşullarından sorumlu değildir. Müşteri, RIADVICE'a yalnızca iş için gerekli erişimi verir ve bu erişimi her zaman geri alabilir.
  • Yük ve stres testi: Her testten önce Müşteri, hedef sistemlerin her birinin sahibi olduğunu veya bunları test etmeye yetkili olduğunu yazılı olarak teyit eder ve koşulları gerektiriyorsa kendi barındırma sağlayıcılarını bilgilendirir. Testler, sistemleri yoğun yük altına sokmak üzere tasarlanır ve sistemlerin performansını düşürebilir veya çalışmasını kesintiye uğratabilir. Üzerinde anlaşılan kapsam ve takvim dahilinde RIADVICE, test edilen sistemler üzerindeki bu tür etkilerden sorumlu değildir.
  • Referanslar: Müşteri yazılı olarak itiraz etmedikçe RIADVICE, herhangi bir Gizli Bilgiyi açıklamadan, Müşterinin adını ve logosunu referans olarak gösterebilir ve teslim edilen tasarımları ve yayındaki web sitelerini portföyünde sergileyebilir.
  • RIADVICE, Müşterinin Gizli Bilgilerini veya Müşteriye ait teslimatları kullanmamak kaydıyla, benzer hizmetleri başkalarına da sağlayabilir.

15. Üçüncü taraf hizmetleri ve açık kaynak bileşenler

  • Hizmetler; öğrenme yönetim sistemleri (örneğin Moodle), eğitim yönetim platformları (örneğin Digiforma), bulut sağlayıcıları (örneğin OVHcloud), uygulama mağazaları, ödeme sağlayıcıları ve mesajlaşma hizmetleri (örneğin WhatsApp veya Telegram) gibi üçüncü taraf ürün ve hizmetleriyle birlikte çalışabilir veya bunlara dayanabilir. Bunlar, sağlayıcılarının kendi koşullarına tabidir. RIADVICE bunları kontrol etmez; bunlardan veya bunların kullanımından kaynaklanan herhangi bir kayıptan sorumlu değildir.
  • Bir Hizmetin dayandığı bir ürünü veya arayüzü bir üçüncü taraf değiştirir veya kaldırırsa RIADVICE, Hizmeti uyarlamak için makul çaba gösterir ancak entegrasyonun çalışmaya devam edeceğini garanti edemez.
  • BigBlueButton, bağımsız bir topluluk tarafından geliştirilen açık kaynaklı bir yazılımdır. RIADVICE, bu yazılımla ilgili hizmetler sunan bağımsız bir sağlayıcıdır. Üçüncü taraf ürünlerinin adları yalnızca bu ürünleri tanımlamak amacıyla kullanılır.
  • RIADVICE tarafından yayımlanan Açık Kaynak Projeler ile Hizmetlere veya teslimatlara dahil edilen açık kaynak bileşenler kendi lisanslarına tabidir. İşbu Koşulların hiçbir hükmü bu lisansların tanıdığı hakları sınırlamaz. Lisansın izin verdiği ölçüde ve ayrı bir Sipariş Formu kapsamına girmedikçe, bunlar garanti veya destek olmaksızın “olduğu gibi” sağlanır.
  • RIADVICE'ın Açık Kaynak Projelerine yapılan katkılar, projenin lisansı ve projede yayımlanan katkı kuralları çerçevesinde kabul edilir.

16. Önizleme Sürümleri

RIADVICE, alfa veya beta statüsüyle yayımlanan Yazılım veya uygulamalar gibi Önizleme Sürümleri sunabilir. Önizleme Sürümleri, değerlendirme amacıyla “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sağlanır. Hata içerebilir, herhangi bir zamanda bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir veya kaldırılabilir, Hizmet Seviyesi Sözleşmesi kapsamında değildir ve kritik kullanım veya canlı ortam kullanımı için bunlara güvenilmemelidir. Kanunun izin verdiği ölçüde RIADVICE, 22. Madde uyarınca hariç tutulamayan sorumluluk dışında, Önizleme Sürümleri için hiçbir garanti vermez ve hiçbir sorumluluk kabul etmez.

17. Yapay zekâ destekli ve otomatik özellikler

Bazı Hizmetler, örneğin içeriği yazıya dökmek, özetlemek, sınıflandırmak veya analiz etmek için yapay zekâ veya başka otomatik işleme yöntemleri kullanan özellikler içerebilir. Bu durumda:

  • çıktılar otomatik olarak üretilir ve hatalı, eksik veya uygunsuz olabilir. Kullanıcılar çıktılara güvenmeden önce bunları kontrol etmelidir; çıktılar mesleki, hukuki, tıbbi, mali veya başka türde bir tavsiye niteliği taşımaz;
  • Müşteri, çıktıları kullanarak aldığı kararlardan ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği insan denetiminden sorumlu olmaya devam eder;
  • RIADVICE, Müşterinin onayı olmadan Müşteri İçeriğini üçüncü taraflara sunulan yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmaz;
  • böyle bir özelliğin Kişisel Verileri işleyen bir üçüncü taraf sağlayıcıya dayandığı durumlarda, bu sağlayıcı GDPR Uyumluluk Beyanı ve Gizlilik Politikası kapsamında alt veri işleyen veya alıcı olarak kabul edilir.

18. Askıya alma

RIADVICE, aşağıdaki durumlarda Hizmetlerin tamamını veya bir kısmını ya da bir Kullanıcının erişimini askıya alabilir:

  • bir faturanın 7. Maddede açıklanan hatırlatmadan sonra ödenmemiş olması;
  • Müşterinin veya bir Kullanıcının Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını ihlal etmesi veya işbu Koşulları esaslı şekilde ihlal etmesi;
  • Hizmetlerin kullanımının bir güvenlik riski oluşturması, Hizmetlerin veya diğer müşterilerin bütünlüğünü ya da erişilebilirliğini tehdit etmesi veya RIADVICE'ı sorumluluk altına sokabilecek olması;
  • askıya almanın kanun, bir mahkeme veya yetkili bir makam tarafından zorunlu tutulması.

RIADVICE, askıya almayı makul olarak gerekli olanla sınırlar ve mümkün olduğu durumlarda önceden bildirimde bulunur. Derhal harekete geçilmesi gereken durumlarda, sonrasında mümkün olan en kısa sürede bildirimde bulunur. RIADVICE, sebep ortadan kalktığında Hizmetleri yeniden sağlar. Müşterinin veya Kullanıcılarının neden olduğu bir askıya alma süresince Ücret ödeme yükümlülüğü devam eder.

19. Gizlilik

“Gizli Bilgi”, bir tarafın diğer tarafa açıkladığı, gizli olarak işaretlenmiş veya makul bir kişinin gizli olduğunu anlayacağı, Müşteri İçeriği, fiyatlandırma, teknik bilgiler ve güvenlik bilgileri dahil her türlü bilgiyi ifade eder. Alıcı tarafın kusuru olmaksızın kamuya açık olan veya kamuya açık hale gelen, açıklanmadan önce alıcı tarafından hukuka uygun olarak bilinen, bir üçüncü taraftan kısıtlama olmaksızın hukuka uygun olarak edinilen veya bağımsız olarak geliştirilen bilgiler Gizli Bilgi kapsamında değildir.

Her taraf, diğer tarafın Gizli Bilgilerini yalnızca sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek veya haklarını kullanmak için kullanır, bunları en azından makul bir özenle korur ve yalnızca bunları bilmesi gereken ve eşdeğer yükümlülüklerle bağlı olan personeline, alt yüklenicilerine ve danışmanlarına açıklar. Bir taraf, kanun veya yetkili bir makam gerektirdiğinde, kanunun izin verdiği durumlarda diğer tarafı bilgilendirdikten sonra Gizli Bilgileri açıklayabilir. Bu yükümlülükler, sözleşmenin sona ermesinden sonra beş (5) yıl boyunca ve bilgi ticari sır veya Kişisel Veri niteliğini koruduğu sürece devam eder.

20. Veri koruma

  • Web Sitesi, kendi satış, faturalandırma, destek ve müşteri ilişkileri faaliyetleri ile Kamuya Açık Platformlar bakımından RIADVICE veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder. Bu işleme faaliyetleri Gizlilik Politikasında açıklanmaktadır.
  • Müşteri adına Barındırılan Hizmetlerde veya Profesyonel Hizmetler sırasında işlenen Müşteri İçeriği ve diğer Kişisel Veriler bakımından Müşteri veri sorumlusu, RIADVICE ise veri işleyendir. Bu durumda RIADVICE, Kişisel Verileri yalnızca Müşterinin belgelenmiş talimatları doğrultusunda, GDPR Uyumluluk Beyanındaki taahhütler veya imzalı bir veri işleme sözleşmesi çerçevesinde işler.
  • Her taraf, kendi rolü çerçevesinde Uygulanacak Veri Koruma Mevzuatına uyar.

21. Garantiler ve garanti reddi

  • RIADVICE, Hizmetleri genel kabul görmüş sektör uygulamalarına uygun olarak makul bir beceri ve özenle yerine getirir; Barındırılan Hizmetler de esas itibarıyla Dokümantasyonlarında veya Sipariş Formunda açıklandığı şekilde çalışır.
  • Ücretli bir Hizmet bu taahhüdü karşılamazsa ve Müşteri bunu otuz (30) gün içinde yazılı olarak bildirirse RIADVICE, kendi tercihine göre, Hizmeti düzeltir veya işi yeniden yapar. Bunu makul bir süre içinde yapamazsa taraflardan her biri etkilenen Hizmeti feshedebilir. Emredici hukuk hükümleri saklı kalmak kaydıyla, bu taahhüdün ihlali halinde Müşterinin tek başvuru yolu budur.
  • İşbu Koşullarda veya bir Sipariş Formunda açıkça belirtilenler dışında ve kanunun izin verdiği ölçüde, Hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sağlanır. RIADVICE; satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, hak ihlali bulunmaması ve kesintisiz veya hatasız çalışma garantileri dahil olmak üzere, açık veya zımni diğer tüm garantileri reddeder. Hizmet Seviyesi Sözleşmesinde açıklandığı üzere, ağ erişilebilirliği ve donanım kısmen barındırma sağlayıcılarına bağlıdır.

22. Sorumluluğun sınırlandırılması

İşbu Koşulların hiçbir hükmü; ihmalden kaynaklanan ölüm veya bedensel zarar, hile veya hileli beyan, kasıt veya ağır ihmal ya da kanunen hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan diğer herhangi bir sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

Önceki paragraf saklı kalmak kaydıyla ve kanunun izin verdiği ölçüde:

  • taraflardan hiçbiri, sözleşmeden, haksız fiilden veya başka bir sebepten doğmuş olsun, böyle bir kaybın olasılığı kendisine bildirilmiş olsa dahi, dolaylı, arızi, özel, cezai nitelikte veya netice zararlardan ya da kâr, gelir, iş, sözleşme, fırsat, itibar veya beklenen tasarruf kaybından sorumlu değildir;
  • RIADVICE, sözleşme gereği saklamakla yükümlü olduğu en son yedekten verilerin geri yüklenmesi maliyeti dışında, veri kaybından veya verilerin bozulmasından sorumlu değildir;
  • RIADVICE'ın Hizmetlerden kaynaklanan veya Hizmetlerle bağlantılı toplam sorumluluğu, tüm talepler için birlikte, Müşterinin talebe konu Hizmet için ilk talebe yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde ödediği veya ödemesi gereken Ücretlerle sınırlıdır. Ücretsiz sağlanan Hizmetler için hiçbir Ücret ödenmediğinden RIADVICE'ın, emredici hukukun bu hariç tutmayı engellediği ölçü dışında, hiçbir sorumluluğu yoktur;
  • bu sınırlar, Müşterinin Ücretleri ödeme yükümlülüğüne veya 23. Madde kapsamındaki yükümlülüklerine uygulanmaz.

Tüketiciler. Tüketici iseniz RIADVICE, işbu Koşulları ihlal etmesinin veya makul özen ve beceriyi göstermemesinin makul olarak öngörülebilir bir sonucu olan kayıp veya zarardan sorumludur. Yukarıdaki hariç tutmalar ve üst sınır, size yalnızca ikamet ettiğiniz ülkenin hukukunun izin verdiği ölçüde uygulanır.

23. Tazminat

Ticari faaliyeti kapsamında hareket eden Müşteri; Müşteri İçeriğinden, Hizmetlerin Müşteri veya Kullanıcıları tarafından işbu Koşulları, Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını veya hukuku ihlal edecek şekilde kullanılmasından ya da Müşterinin RIADVICE'a verdiği talimatlardan kaynaklanan her türlü üçüncü taraf talebine karşı RIADVICE'ı, yöneticilerini, çalışanlarını ve alt yüklenicilerini savunur ve bu talepler ile bunlardan doğan tazminatlar, para cezaları, masraflar ve makul avukatlık ücretleri bakımından onları tazmin eder. RIADVICE, talebi Müşteriye derhal bildirir, kanunun izin verdiği durumlarda savunmanın yönetimini Müşteriye bırakır ve masrafları Müşteriye ait olmak üzere makul ölçüde iş birliği yapar. Tüketiciler, RIADVICE'ı yalnızca ikamet ettikleri ülkenin hukukunun izin verdiği ölçüde tazmin eder.

24. Mücbir sebep

Taraflardan hiçbiri, ödeme yükümlülükleri dışındaki yükümlülüklerini makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yerine getirememesinden veya geç yerine getirmesinden sorumlu değildir. Bu olaylar arasında doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, terör, toplumsal kargaşa, devlet işlemleri, internet, enerji veya telekomünikasyon ağlarındaki genel arızalar, RIADVICE'ın makul olarak önleyemeyeceği barındırma veya ağ sağlayıcısı arızaları ve büyük ölçekli siber saldırılar yer alır. Etkilenen taraf, diğer tarafı derhal bilgilendirir ve sonuçları sınırlamak için makul önlemleri alır. Olay altmış (60) günden uzun sürerse taraflardan her biri etkilenen Hizmeti yazılı bildirimle feshedebilir.

25. Sona erme ve verilerin akıbeti

  • Müşteri, bir aboneliği 8. Maddede açıklandığı şekilde sona erdirebilir.
  • RIADVICE, en az otuz (30) gün önceden bildirimde bulunarak bir aboneliği veya ücretsiz bir Hizmeti herhangi bir gerekçe göstermeksizin sona erdirebilir. Hiçbir Ücret iade edilmez.
  • Diğer taraf işbu Koşulları esaslı şekilde ihlal eder ve ihlali açıklayan bir bildirimden itibaren on beş (15) gün içinde ihlali gidermezse, taraflardan her biri etkilenen Hizmetleri yazılı bildirimle feshedebilir. RIADVICE, Kabul Edilebilir Kullanım Politikasının ağır veya tekrarlanan ihlali halinde ya da Hizmetlere devam edilmesinin hukuka aykırılık oluşturacağı durumlarda derhal feshedebilir.
  • Sona erme ile birlikte Müşteriye tanınan haklar sona erer ve sona erme tarihine kadar tahakkuk eden tüm Ücretler muaccel hale gelir.
  • Sipariş Formunda aksi öngörülmedikçe Müşteri, tahakkuk etmiş tüm Ücretlerin ödenmiş olması kaydıyla, sona ermeyi izleyen otuz (30) gün boyunca mevcut dışa aktarma özelliklerini kullanarak veya talep ederek Müşteri İçeriğini dışa aktarabilir. Standart dışa aktarma özelliklerinin ötesindeki destek, RIADVICE'ın güncel tarifeleri üzerinden ücretlendirilir.
  • Bu sürenin sonunda RIADVICE, Müşteri İçeriğini aktif sistemlerinden siler. Yedeklerdeki kopyalar, yedeklerin olağan rotasyonu içinde üzerine yazılmasıyla ortadan kalkar. RIADVICE yalnızca faturalar ve vergi kayıtları gibi kanunen saklamakla yükümlü olduğu kayıtları, kanunda belirtilen süre boyunca saklar ve bunları korumaya devam eder.
  • Niteliği gereği sona ermeden sonra da geçerli olması gereken maddeler; 7. Madde (ödenmesi gereken tutarlar bakımından), 11, 12, 19, 22, 23 ve 25. Maddeler ile 31 ila 33. Maddeler dahil olmak üzere uygulanmaya devam eder.

26. Hizmetlerde yapılan değişiklikler

RIADVICE, Hizmetlerini sürekli olarak geliştirir ve bunları değiştirebilir. RIADVICE, güvenlik, mevzuata uyum veya bir üçüncü tarafın bir bileşeni kaldırması nedeniyle gerekli olduğu durumlar dışında, ücretli bir Hizmetin temel işlevselliğini mevcut abonelik dönemi boyunca esaslı şekilde azaltmaz. RIADVICE bir Hizmeti sonlandırırsa, makul olarak mümkün olduğu durumlarda, sonlandırma yürürlüğe girmeden önce e-posta yoluyla veya Web Sitesinde bildirimde bulunur.

27. İşbu Koşullarda yapılan değişiklikler

RIADVICE işbu Koşulları herhangi bir zamanda güncelleyebilir. Güncellenmiş Koşullar Web Sitesinde yayımlanır ve metnin sonunda gösterilen tarihte veya güncellenmiş Koşullarda belirtilen daha sonraki bir tarihte yürürlüğe girer. RIADVICE, kanunen bildirim yapılması zorunlu olmadıkça, bir güncellemeyi size e-posta yoluyla, müşteri portalı üzerinden veya Web Sitesinde bildirebilir, ancak bunu yapmakla yükümlü değildir. İşbu Koşulları düzenli olarak gözden geçirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Bir güncelleme yürürlüğe girdikten sonra Hizmetlere erişmeye veya Hizmetleri kullanmaya devam ederek güncellenmiş Koşulları kabul etmiş olursunuz. Bir güncellemeyi kabul etmiyorsanız etkilenen Hizmetleri kullanmayı bırakmanız gerekir ve bu Hizmetleri 8. Madde uyarınca iptal edebilirsiniz. Bir Kamuya Açık Platformun kabul kaydı tuttuğu durumlarda RIADVICE, bir sonraki oturum açışınızda yeni sürümü kabul etmenizi de isteyebilir. İşbu Koşullarda yapılan güncellemeler, Yazılı Sözleşme işbu Koşulların güncel sürümüne atıfta bulunmadıkça, imzalı bir Yazılı Sözleşmeyi değiştirmez.

28. Destek kanalları

Her talebin kayda alınması ve ele alınması için Müşteriler, destek taleplerinde resmi kanalları kullanmak zorundadır:

  • mevcut olduğunda Web Sitesindeki canlı sohbet dahil olmak üzere yardım masası portalı (support.riadvice.com);
  • yardım masası talebi oluşturan Telegram botu;
  • Müşteriye verilen özel destek e-posta adresi.

Bu kanalların dışında doğrudan tek tek personele gönderilen mesajlar resmi destek talebi sayılmaz. Destek saatleri ve talep öncelikleri Hizmet Seviyesi Sözleşmesinde belirtilmiştir.

29. Hizmet ihracatı ve altyapının konumu

Tunus toprakları dışından ödeme yapan Müşteriler yerleşik olmayan kişi olarak kabul edilir ve abone oldukları Hizmetlerin yalnızca Tunus dışında kullanıldığını teyit eder. Bu Müşteriler için Barındırılan Hizmetler, Tunus toprakları dışında bulunan altyapı üzerinden sunulur ve bu altyapı üzerinden erişilir.

30. Bildirimler

  • RIADVICE'a yapılacak bildirimler contact@riadvice.com adresine veya posta yoluyla RIADVICE SUARL, Appartement B1, Résidence Ramzi, 2074 Mourouj 5, Ben Arous, Tunisia adresine gönderilmelidir. İhlal, fesih veya hukuki taleplere ilişkin bildirimler ayrıca iadeli taahhütlü posta veya alındı teyitli e-posta ile de gönderilmelidir.
  • RIADVICE bildirimleri, Müşterinin hesabıyla veya Sipariş Formuyla ilişkili e-posta adresine, müşteri portalı üzerinden ya da genel değişiklikler için Web Sitesinde yayımlayarak gönderir. Müşteri, iletişim bilgilerini güncel tutmak zorundadır.
  • E-posta yoluyla yapılan bildirimler, gönderen bir teslim hatası mesajı almadıkça, gönderimi izleyen ilk iş günü alınmış sayılır.

31. Devir ve alt yüklenici kullanımı

Müşteri, RIADVICE'ın önceden yazılı onayı olmaksızın haklarını veya yükümlülüklerini devredemez veya temlik edemez. RIADVICE, Müşteriyi bilgilendirerek sözleşmeyi bir bağlı şirketine veya bir birleşme, devralma ya da işletmesinin tamamının veya bir kısmının devri durumunda halefine devredebilir. RIADVICE alt yükleniciler kullanabilir ve onların kendisi için yaptığı işlerden sorumlu olmaya devam eder. Kişisel Verilere ilişkin alt veri işleyenler, GDPR Uyumluluk Beyanındaki koşullara tabidir.

32. Genel hükümler

  • Sözleşmenin bütünlüğü: işbu Koşullar, 5. Maddede sayılan belgelerle birlikte, konusu bakımından taraflar arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve bu konudaki önceki tüm görüşme ve mutabakatların yerine geçer.
  • Hükümlerin bölünebilirliği: bir hüküm geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, bu hüküm sınırlandırılır veya amacına mümkün olan en yakın geçerli bir hükümle değiştirilir; Koşulların geri kalanı yürürlükte kalır.
  • Feragat edilmemesi: bir hakkın kullanılmaması veya geç kullanılması, o haktan veya sonraki herhangi bir ihlalden feragat edildiği anlamına gelmez.
  • Bağımsız taraflar: taraflar bağımsız yüklenicilerdir. İşbu Koşulların hiçbir hükmü bir ortaklık, iş ortaklığı (joint venture), temsil veya istihdam ilişkisi doğurmaz.
  • Üçüncü kişiler lehine hak bulunmaması: işbu Koşullar, kanunun aksini öngördüğü durumlar dışında, taraflar dışında hiç kimseye hak tanımaz.
  • Dil: işbu Koşullar İngilizce olarak yazılmıştır. Koşulların çevirisi yapılması halinde, emredici hukuk aksini gerektirmedikçe, metinler arasında farklılık bulunması durumunda İngilizce metin esas alınır.
  • Elektronik kayıtlar: taraflar, elektronik kabulün, elektronik kayıtların ve e-postaların sözleşmenin ve taraflar arasında yapılan bildirimlerin delili olarak kullanılabileceğini kabul eder.

33. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

  • İşbu Koşullar ve bunlardan veya Hizmetlerden doğan her türlü uyuşmazlık veya talep, Tunus Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
  • Taraflar, dava açmadan önce, herhangi bir uyuşmazlığı, onu açıklayan yazılı bir bildirimden itibaren en az otuz (30) gün boyunca sulh yoluyla çözmeye çalışır. Bu durum, taraflardan herhangi birinin acil ihtiyati tedbir talep etmesine engel değildir.
  • Aşağıdaki paragraf saklı kalmak kaydıyla, Tunus Cumhuriyeti'ndeki Tunus şehri mahkemeleri münhasıran yetkilidir.
  • Tüketici iseniz bu hukuk seçimi, ikamet ettiğiniz ülke hukukunun emredici hükümlerinin size sağladığı korumadan sizi yoksun bırakmaz ve söz konusu hukukun izin verdiği durumlarda ikamet ettiğiniz ülkenin mahkemelerinde de dava açabilirsiniz. Avrupa Birliğinde ikamet eden bir Tüketici iseniz RIADVICE size karşı yalnızca ikamet ettiğiniz ülkenin mahkemelerinde dava açabilir.

34. İletişim

İşbu Koşullara ilişkin her türlü soru için RIADVICE SUARL ile Appartement B1, Résidence Ramzi, 2074 Mourouj 5, Ben Arous, Tunisia adresinden veya contact@riadvice.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Kötüye kullanım bildirmek için abuse@riadvice.tn adresine yazınız. Kişisel Verilere ilişkin sorular için privacy@riadvice.tn adresine yazınız.

Son güncelleme: 10 Ekim 2026