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ZcaleRight 自 2019 年起就在正式環境中安排 BigBlueButton 會議。今天，它推出 1.0.0 版並正式發行（GA）：全部 69 項功能公開發布、產品內建完整的使用手冊、服務等級協議（SLA）作為後盾，並在 zcaleright.com 擁有自己的官方網站。
大多數的 1.0.0 版本代表一個開始。這一版代表的，則是多年正式環境的累積，終於成為一項可以直接提交給採購委員會審議的產品。
自 2019 年起，ZcaleRight 就一直承載著真實的 BigBlueButton 叢集：遍及歐洲、中東、非洲、拉丁美洲與北美洲的大學、中小學、培訓機構與會議服務經銷商。經由它安排的會議已超過 200 萬場，而且每個學期都在增加。其中一個案例，就是 Biruni University 的案例研究。所有相關的人，都不曾在等一個版本號。
本週改變的不是軟體的成熟度，而是它的可取得性。1.0.0 之前的最後一段工作，全都用在開放這項產品：全部 69 項功能公開發布，讓評估人員在第一次洽談之前就能完整讀過產品的全貌；兩套 API 都有文件；每位登入的使用者都能在產品內查閱完整的使用手冊；服務等級協議也明確寫出回應時間，而不是含糊帶過。1.0.0 是這項產品能自己說明一切的版本。
整個伺服器群，如同一台伺服器
第一台 BigBlueButton 伺服器很單純。到了第二台，事情就不再簡單：必須有機制決定每堂課要落在哪一台伺服器上，確保之後的每一次呼叫都指向同一台機器，並讓所有錄影都能從同一個地方存取。
ZcaleRight 是在整個伺服器群前方的單一 BigBlueButton API：儀表板、資源池、租戶、統一的錄影庫，以及自動擴充。自 2019 年起在正式環境中運作。您的學習平台繼續呼叫它原本就在呼叫的 API，只需更換位址與共用密鑰。Moodle、Canvas、Schoology、WordPress 外掛、LTI 1.0 至 1.3 的工具，以及您自行開發的任何系統，都能照常運作，因為不需要採用任何新協定。
為營運人員打造
其中每一項功能之所以存在，都是因為替其他組織營運叢集時，先遇到了這樣的需求。這些功能共有 69 項，分為 12 組，而且整份清單完整公開，而非摘要，因為一項如此專精的產品，完整呈現比摘要說明更容易理解。以下這幾項，會改變您的星期一早上：
- 會議建立時就決定安排位置。 會議會留在建立它的伺服器上，之後的每一次呼叫都會跟著導向那裡。狀況不佳的伺服器會在數秒內退出輪替；狀況良好的伺服器則可以排空進行維護，而不必刪除；緊張的 LMS 重試兩次，也不會開出兩間教室。
- 單一儀表板。 伺服器、進行中的會議、參與者與儲存空間，都呈現在同一個自動更新的畫面上，並提供歷史使用量，讓您看清整個學期的樣貌；應用程式日誌也無須透過 shell 存取就能閱讀。
- 所有錄影集中於單一目錄。 不需要共用掛載：錄影可以留在產生它的伺服器上，也可以移到集中式儲存空間；播放連結會自動改寫，讓一切都能從同一個地方存取；保存期限則依照您設定的排程執行。在數十萬筆錄影中搜尋，不到一秒就有結果，找一筆錄影只是提出一個問題，而不是一項工作。
- 政策只需設定一次，即可套用到整個伺服器群。 在整個伺服器群強制開啟或關閉錄影、在每間教室放上您的標誌、設定統一的歡迎訊息與預設簡報，完全不必動到任何一個 LMS。
- 租戶。 每個租戶各有獨立的 API 密鑰，每次呼叫都會驗證，並使用您的品牌與您自己的「Powered by」標示，而不是我們的。
- 容量隨學期調整。 可以在介面中建立排程，也可以每分鐘檢查即時負載，並提供點數預估，在增加容量之前發出警告或拒絕。目前已支援 OVHcloud，其他供應商可依需求支援。
六種角色依照實際存在的職務劃分，從管理員一路到只能存取自動化端點、永遠無法進入介面的機器帳號，每一項操作都依角色授予，而非預設擁有。支援人員、錄影審查人員與品質保證人員，各自只取得自己那一部分的工作權限，沒有其他。
遷移只需一個網址與一組密鑰
用戶端繼續以原本就在計算的共用密鑰總和檢查碼（checksum）呼叫標準的 BigBlueButton API；從 SHA-1 到 SHA-512 的總和檢查碼都能接受，因此您這一端不需要先做任何現代化改造。ZcaleRight 負責驗證呼叫、安排位置、代理轉送，並保存會議與錄影的狀態。
實務上，我們會將它架設在您既有的系統旁，先將一項整合指向它，端到端驗證整條路徑，待您滿意之後再遷移其餘部分。整個過程中，您的 BigBlueButton 伺服器完全不受影響，因此每一步都有退路。
1.0.0 代表什麼
1.0.0 是這項產品成長為市場早已期待的樣貌的時刻。當疫情在短短幾天內讓整個機構全面轉向線上時，各組織帶著沒有人事先規劃過的問題來找我們，而這項產品就在回應這些問題的過程中成長。其中的每一項功能，都是這樣贏得的。
它所經歷過最嚴峻的考驗，並不是我們自己的。一家教育公司在第一次封城期間推出平台，在 18 個月內從零躋身其市場前十大教育應用程式。直播課程不是那項產品的一項功能，而是產品本身，而每一堂課都由 ZcaleRight 安排。投資人為這家核心業務建立在這套軟體上的企業投入了 1,400 萬美元。任何規格書都無法讓軟體為這樣的成長曲線做好準備。它要嘛撐得住，要嘛撐不住，而這一套撐住了。
預設情況下，我們為您代管並營運它，所以它是一項服務，而不是您手上又多出來的一件事。如果您的規定要求軟體必須部署在自己的機器上，也沒有問題：它會架設在您的 BigBlueButton 伺服器旁，您的任何會議都不會經過我們。我們會在您選定的時間套用更新，而協議同時涵蓋您的伺服器與我們的伺服器。
它也接受過那些沒有理由對它客氣的人檢驗。美因茲大學的技術領導團隊在為萊茵蘭-普法茲邦的大學與中小學建置 BigBlueButton 叢集時，深入評估了 ZcaleRight，並基於技術理由推薦採用。那是一份由資深工程師進行的獨立審查，而不是客戶推薦，其分量也遠勝於一份客戶推薦。
它由每天在正式環境中營運 BigBlueButton 叢集的團隊打造與支援，而這個團隊是 BigBlueButton Certified Service Provider。這就是產品長成這個樣子的原因，也是接聽您電話的人早已遇過您的問題的原因。其餘的一切，包括由誰營運，以及直截了當回答的各項營運問題，都在 zcaleright.com。
