美因茲大學如何實現可擴充且具高音質的 BigBlueButton

挑戰

2020 年 COVID-19 疫情期間，美因茲大學需要擴充其 BigBlueButton 基礎架構，以支援數萬名同時上線的使用者，同時確保清晰的音質，讓教學有效進行。

這項挑戰需要擴充規模、負載測試與 Freeswitch 專業最佳化等方面的專業能力，才能在數千間同時進行的教室中，實現可靠的效能與高傳真的溝通。

我們的做法

自 2020 年 6 月至 2024 年 1 月，RIADVICE 與美因茲大學的資訊與運算中心 Zentrum für Datenverarbeitung（ZDV）合作，為其 BigBlueButton 環境提供顧問諮詢與支援。

我們的貢獻包括：

• 擴充規模與資源調校：針對叢集最佳化與基礎架構調整提供建議，以支撐大量同時使用。
• 以機器人進行負載測試：模擬大規模課程，在正式上線前驗證音訊、視訊與聊天的效能。
• 高品質音訊工程：深入研究 Freeswitch 的內部機制，並測試可變位元率（VBR）設定，實現 48 kHz 立體聲音訊，大幅提升清晰度。
• 專屬支援：提供持續的顧問諮詢，包括電話直接協助，確保系統穩定並迅速解決問題。

高音質最佳化在美因茲通過驗證後，這套設定被提交給德國大學資訊中心全國聯盟 Zentren für Kommunikation und Informationsverarbeitung in Lehre und Forschung（ZKI）。透過 ZKI，這些改進推廣到德國 70 多所大學，影響範圍遠遠超出美因茲。

成果

• 支援高達 52,848 名同時上線的使用者，同時進行的會議超過 5,000 場。
• 透過 Freeswitch 提供 48 kHz 立體聲音訊，確保講座與研討課都有卓越的音質。
• 建立了歐洲擴充性與韌性最佳的 BigBlueButton 基礎架構之一。
• 透過 ZKI，推動高音質最佳化在德國高等教育界全國性的採用。
• 與美因茲大學維持近四年的合作關係，持續提供顧問諮詢與支援。

為什麼選擇 RIADVICE

身為 BigBlueButton Certified Service Provider，RIADVICE 結合深厚的技術專業與長期承諾，讓美因茲大學不僅能為危機時期的教學擴充規模，更能形塑全國採用的最佳實務。