Ugrás a tartalomra

Felhasználási feltételek

Jelen Felhasználási feltételek (a „Feltételek”) szabályozzák a riadvice.com weboldalhoz, valamint a RIADVICE SUARL által elérhetővé tett valamennyi termékhez, szolgáltatáshoz, alkalmazáshoz és platformhoz való hozzáférést és azok használatát. A Feltételek kötelező erejű megállapodást hoznak létre a RIADVICE SUARL („RIADVICE”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) és Ön között. Kérjük, figyelmesen olvassa el őket. Ha nem ért egyet velük, ne használja a Szolgáltatásokat.

Az Elfogadható használat szabályzata jelen Feltételek részét képezi. A Szolgáltatásiszint-megállapodás, az Adatvédelmi tájékoztató, a Cookie-szabályzat és a GDPR-megfelelőségi nyilatkozat ezekkel együtt kerül közzétételre, és ugyanazokat a fogalommeghatározásokat használja.

1. Kik vagyunk

A RIADVICE SUARL tunéziai jog szerint bejegyzett egyszemélyes korlátolt felelősségű társaság (société unipersonnelle à responsabilité limitée), székhelye: Appartement B1, Résidence Ramzi, 2074 Mourouj 5, Ben Arous, Tunézia. Adóazonosító szám: 1310176H. E-mail: contact@riadvice.com.

A weboldal kiadója: RIADVICE SUARL. A kiadásért felelős személy: Ghazi Triki, vezérigazgató. A weboldal tárhelyszolgáltatója: OVHcloud, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Franciaország.

A Weboldal tartalma, beleértve a szövegeket, illusztrációkat, logókat és szoftvereket, eltérő rendelkezés hiányában a RIADVICE vagy licencadói tulajdonát képezi. A tartalom a RIADVICE előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem többszörözhető és nem terjeszthető, kivéve, ha jelen Feltételek vagy egy alkalmazandó nyílt forráskódú licenc ezt lehetővé teszi.

2. Fogalommeghatározások

Jelen Feltételekben és az azokkal együtt közzétett dokumentumokban:

  • „Weboldal”: a riadvice.com, valamint a RIADVICE minden más weboldala, amely jelen Feltételekre hivatkozik.
  • „Szolgáltatások”: mindaz, amit a RIADVICE jelen Feltételek alapján nyújt: a Weboldal, az Üzemeltetett Szolgáltatások, a Szoftver, a Nyilvános Platformok, a Nyílt Forráskódú Projektek és a Szakmai Szolgáltatások.
  • „Üzemeltetett Szolgáltatások”: azok a szolgáltatások, amelyeket a RIADVICE egy Ügyfél számára az általa kezelt infrastruktúrán üzemeltet, ideértve a menedzselt BigBlueButton-üzemeltetést és annak kiegészítőit, valamint az Ügyfelek nevében üzemeltetett alkalmazásokat.
  • „Szoftver”: azok az alkalmazások és szoftverek, amelyeket a RIADVICE letöltésre vagy telepítésre elérhetővé tesz, ideértve a mobil- és asztali alkalmazásokat.
  • „Nyilvános Platformok”: azok a platformok, amelyeket a RIADVICE saját nevében üzemeltet, és amelyekhez bárki csatlakozhat.
  • „Nyílt Forráskódú Projektek”: azok a szoftverek, amelyeket a RIADVICE nyílt forráskódú licenc alatt tesz közzé.
  • „Szakmai Szolgáltatások”: a RIADVICE munkatársai által végzett tanácsadási, mérnöki, integrációs, projektmenedzsment-, telepítési, migrációs, tesztelési, weboldal-fejlesztési, tervezési és egyéb szolgáltatások.
  • „Ügyfél”: az a személy vagy szervezet, amely a RIADVICE-tól Szolgáltatásokat rendel, akár online, akár az ügyfélportálon, akár Megrendelőlap alapján.
  • „Felhasználó”: minden természetes személy, aki a Szolgáltatásokhoz hozzáfér vagy azokat használja, ideértve az Ügyfél munkavállalóit, diákjait, résztvevőit és egyéb végfelhasználóit.
  • „Megrendelőlap”: a RIADVICE által elfogadott árajánlat, ajánlat, megrendelőlap, munkaleírás vagy online megrendelés, amely leírja a megrendelt Szolgáltatásokat, azok Díjait és az esetleges különös feltételeket.
  • „Szerződés”: a RIADVICE és egy Ügyfél által aláírt írásbeli megállapodás Szolgáltatások nyújtására.
  • „Termékfeltételek”: azok a feltételek, amelyeket a RIADVICE egy adott termékre vagy platformra vonatkozóan tesz közzé.
  • „Ügyféltartalom”: azok az adatok, fájlok, felvételek, üzenetek, prezentációk és egyéb anyagok, amelyeket az Ügyfél vagy Felhasználói, illetve azok számára a Szolgáltatásokba feltöltenek vagy azokban létrehoznak.
  • „Dokumentáció”: azok a felhasználói útmutatók, termékleírások és műszaki dokumentációk, amelyeket a RIADVICE egy Szolgáltatáshoz közzétesz vagy rendelkezésre bocsát.
  • „Díjak”: a Szolgáltatásokért fizetendő összegek, a Megrendelőlapon vagy a megrendelés időpontjában érvényes árlistában meghatározottak szerint.
  • „Előzetes Változat”: minden olyan Szolgáltatás vagy funkció, amely alfa, béta, előzetes, korai hozzáférésű, kísérleti vagy próbaüzemi változatként van megjelölve.
  • „Fogyasztó”: az a természetes személy, aki kereskedelmi, üzleti, kézműipari tevékenységén vagy szakmáján kívül eső célból jár el.
  • A „Személyes Adat”, az „adatkezelő”, az „adatfeldolgozó” és az „adatkezelés” fogalma az (EU) 2016/679 rendeletben (a „GDPR”) meghatározott jelentéssel bír.
  • „Alkalmazandó Adatvédelmi Jog”: a GDPR, a személyes adatok védelméről szóló, 2004. július 27-i 2004-63. számú tunéziai organikus törvény, valamint minden egyéb adatvédelmi jogszabály, amely az adott adatkezelésre vonatkozik.

3. A Feltételek hatálya

Jelen Feltételek minden Szolgáltatásra vonatkoznak, akár díjköteles, akár ingyenes. Példaként, a teljesség igénye nélkül, kiterjednek a következőkre:

  • menedzselt BigBlueButton-üzemeltetés és annak kiegészítői, például a felvételek és a kiváló minőségű MP4-felvételek, az analitikai dashboardok, a tanulási analitikai jelentés (Learning Analytics Report), a terheléselosztás (például a ZcaleRight) és a tanulás- és képzésmenedzsment-platformokkal, például a Moodle-lel vagy a Digiformával való integrációk;
  • Szoftver, például a BBB One alkalmazás;
  • a RIADVICE által Ügyfelek számára üzemeltetett alkalmazások, például fájlszinkronizálás és -megosztás (például SahabDrive), e-kereskedelem (például ReadyToCommerce), valamint kapcsolat- és levelezéskezelő köztes szoftver (például SyncReach);
  • Nyilvános Platformok (például MyKitBuild);
  • Nyílt Forráskódú Projektek (például WebSummoner, Placepix és Sukarix), amelyeket a 15. pontban kifejtettek szerint saját licencük alatt terjesztünk;
  • Szakmai Szolgáltatások, ideértve a BigBlueButton-tanácsadást és szakértői támogatást, a terhelés- és stressztesztelést (például BlueBolts), a szoftverfejlesztést, az egyedi integrációkat, a projektmenedzsmentet, az OVHcloud szakmai szolgáltatásokat, a felhőalapú telepítést, a vállalati weboldalakat, valamint a logó-, arculat-, marketing-, kiadvány- és csomagolástervezést.

A fent megnevezett termékek példák. A RIADVICE termékeket vehet fel, nevezhet át vagy vonhat vissza, és jelen Feltételek a termékekre a használat időpontjában fennálló formájukban vonatkoznak.

4. Elfogadás és cselekvőképesség

Ön jelen Feltételeket azzal fogadja el, amikor először megteszi az alábbiak bármelyikét: hozzáfér egy Szolgáltatáshoz vagy használja azt, fiókot hoz létre, megrendelést ad le, Megrendelőlapot vagy Szerződést ír alá, vagy számlát fizet ki. Ha egy szervezet nevében fogadja el a Feltételeket, ezzel megerősíti, hogy jogosult a szervezet kötelezésére, és ebben az esetben az „Ön” az adott szervezetet jelenti.

Rendelkeznie kell a szerződéskötéshez szükséges jogképességgel és cselekvőképességgel. A Nyilvános Platformok a 10. pontban leírtak szerint alsó korhatárt állapíthatnak meg.

5. A dokumentumok elsőbbségi sorrendje

Ha a dokumentumok egymásnak ellentmondanak, a következő sorrend érvényes, a legmagasabbtól a legalacsonyabbig:

  • a RIADVICE által aláírt vagy elfogadott Szerződés vagy Megrendelőlap, ideértve a hozzá csatolt adatfeldolgozási megállapodást is;
  • az érintett Szolgáltatás Termékfeltételei;
  • a Szolgáltatásiszint-megállapodás;
  • jelen Feltételek, ideértve az Elfogadható használat szabályzatát.

Az alacsonyabb rendű dokumentum mindarra vonatkozik, amit a magasabb rendű dokumentum nem szabályoz. Az Ügyfél megrendelésén, beszállítói portálján vagy hasonló dokumentumán szereplő feltételek akkor sem alkalmazandók, ha a RIADVICE a megrendelést elfogadja, kivéve, ha a RIADVICE azokat aláírt dokumentumban kifejezetten elfogadta. Az Adatvédelmi tájékoztató, a Cookie-szabályzat és a GDPR-megfelelőségi nyilatkozat tájékoztató jellegű dokumentumok. Ha a RIADVICE egy Ügyfél nevében kezel Személyes Adatokat, a GDPR-megfelelőségi nyilatkozat 4. pontjában foglalt adatfeldolgozói kötelezettségvállalások a megállapodás részét képezik, kivéve, ha azokat aláírt adatfeldolgozási megállapodás váltja fel.

6. Fiókok és biztonság

  • Egyes Szolgáltatások fiókot igényelnek, például a RIADVICE ügyfélportálján. Ön köteles pontos adatokat megadni és azokat naprakészen tartani.
  • Ön felel a belépési adatai bizalmas kezeléséért és a fiókjában végzett minden tevékenységért. Ne ossza meg belépési adatait. Ahol a Szolgáltatás lehetővé teszi, minden Felhasználónak saját hozzáféréssel kell rendelkeznie.
  • Ha fiókjához való jogosulatlan hozzáférést vagy biztonsági incidenst gyanít, haladéktalanul értesítse a RIADVICE-t egy hivatalos támogatási csatornán keresztül.
  • Az Ügyfél felel a Felhasználói számára létrehozott fiókokért, az általa nekik adott jogosultságokért, valamint a már nem szükséges hozzáférések megszüntetéséért.
  • A RIADVICE erősebb hitelesítést írhat elő, visszaállíthatja a belépési adatokat, vagy ideiglenesen letilthatja a hozzáférést, ha észszerűen feltételezi, hogy a fiók biztonsága sérült.

7. Megrendelések, Díjak és fizetés

  • A megrendelés akkor válik kötelező erejűvé, amikor a RIADVICE azt írásban visszaigazolja, vagy megkezdi a Szolgáltatások nyújtását. Eltérő rendelkezés hiányában az árajánlat harminc (30) napig érvényes.
  • A Díjak adók nélkül értendők. Az Ügyfél fizeti meg az összes alkalmazandó adót, vámot és banki költséget, ideértve az átutalási és pénzváltási díjakat is. Ha jogszabály előírja, hogy az Ügyfél egy kifizetésből adót vonjon le, az Ügyfél haladéktalanul átadja a levonásról szóló hivatalos igazolást. A Tunézián kívüli Ügyfelek esetében, ha a Megrendelőlap másként nem rendelkezik, az Ügyfél megfizet minden olyan további összeget, amely ahhoz szükséges, hogy a RIADVICE a teljes számlázott összeget megkapja.
  • Számlák: az előfizetési számlákat minden megújítási dátum előtt hét (7) nappal állítjuk ki.
  • Előrefizetés: ha a Megrendelőlap másként nem rendelkezik, minden Szolgáltatás díját előre kell megfizetni, a Szakmai Szolgáltatások pedig a Megrendelőlapban meghatározottak szerint részletekben vagy mérföldkövenként is számlázhatók.
  • Késedelmes fizetés: ha egy számlát esedékességkor nem fizetnek ki, a RIADVICE egy legalább hét (7) napos fizetési határidőt biztosító fizetési felszólítást követően a 18. pont szerint felfüggesztheti az érintett Szolgáltatásokat.
  • Számlázási viták: a számlával kapcsolatos minden kifogást a számla keltétől számított hatvan (60) napon belül írásban kell jelezni. Az Ügyfél a nem vitatott részt határidőben megfizeti, és a felek jóhiszeműen együttműködnek a vitatott rész rendezésében.
  • Árváltozások: a RIADVICE egy megújítási időszakra módosíthatja árait, ha erről a megújítási dátum előtt e-mailben vagy a Weboldalon értesítést ad. Az új árat el nem fogadó Ügyfél a 8. pont szerint a megújítás előtt lemondhatja a Szolgáltatást.
  • Visszatérítés kizárása: a megfizetett Díjak sem egészben, sem részben nem téríthetők vissza, ideértve a megszűnés, a felfüggesztés, a lemondás vagy a Szolgáltatások módosítása esetét is.

8. Időtartam, megújítás és lemondás

  • Az előfizetések a Megrendelőlapon meghatározott időtartamra szólnak, és lemondás hiányában automatikusan azonos időtartamra megújulnak.
  • A lemondást hivatalos támogatási csatornán keresztül, legalább nyolc (8) nappal a következő számlázási dátum előtt kell benyújtani. Ha a lemondás később érkezik, a következő időszak számlája esedékessé válik, és a lemondás az adott időszak végén lép hatályba.
  • A Szakmai Szolgáltatások a teljesítésükkel vagy a Megrendelőlapban meghatározottak szerint érnek véget. A megszűnés napjáig elvégzett munka, valamint az Ügyfél számára vállalt, nem lemondható költségek továbbra is fizetendők.

Fogyasztók. Jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza azokat a jogokat, amelyek a Fogyasztókat lakóhelyük szerinti ország kógens jogszabályai alapján megilletik.

9. A Szolgáltatások használata és az Ügyfél felelőssége

  • Az Ügyfél és Felhasználói kötelesek a Szolgáltatásokat jelen Feltételeknek, az Elfogadható használat szabályzatának, a Dokumentációnak és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően használni.
  • Az Ügyfél felel a Felhasználóiért, az Ügyféltartalomért és a RIADVICE-nak adott utasításaiért. Egy Felhasználó általi szerződésszegés az Ügyfél szerződésszegésének minősül.
  • Ha az Ügyfél a Szolgáltatásokat Személyes Adatok kezelésére használja, például online órákon, megbeszéléseken, felvételeken vagy levelezőlistákon, az Ügyfél felel azért, hogy rendelkezzen jogalappal, tájékoztassa az érintett személyeket, és beszerezze az esetlegesen szükséges hozzájárulásokat, ideértve egy foglalkozás rögzítése előtt is.
  • Az Ügyfél felel a Szolgáltatásokkal együtt használt saját eszközeiért, hálózati kapcsolataiért, böngészőiért, operációs rendszereiért és harmadik félnél vezetett fiókjaiért.
  • Ha a Megrendelőlap a mentést kifejezetten nem foglalja bele a Szolgáltatásba, az Ügyfél köteles saját másolatot tartani a számára fontos Ügyféltartalomról. Ha a RIADVICE mentést végez, az a Szolgáltatás helyreállítását szolgáló intézkedés, és nem garantálja, hogy az adatok minden változata visszaállítható.

10. Nyilvános Platformok

Ez a pont a Nyilvános Platformokra vonatkozik, az érintett platform esetleges Termékfeltételein felül.

  • Életkor: legalább tizenhárom (13) évesnek kell lennie, vagy annál idősebbnek, ha a platform magasabb korhatárt állapít meg, vagy ha az Ön országának joga magasabb életkort ír elő ahhoz, hogy szülői vagy gondviselői hozzájárulás nélkül online szolgáltatásokhoz hozzájárulást adhasson. Ha ilyen hozzájárulásra van szükség, a platformot csak annak birtokában használhatja.
  • Tartalma az Öné marad. Amikor tartalmat tesz közzé egy Nyilvános Platformon, a RIADVICE számára nem kizárólagos, világszerte érvényes, díjmentes felhasználási engedélyt ad annak tárolására, megőrzésére, többszörözésére, műszaki célú átalakítására (például képek átméretezésére), megjelenítésére és terjesztésére a platformon belül, valamint az arra mutató előnézetekben és hivatkozásokban, kizárólag a platform üzemeltetéséhez és népszerűsítéséhez szükséges mértékben. Ez a felhasználási engedély nem terjed ki a privátként megtartott tartalomra.
  • A felhasználási engedély megszűnik, amikor Ön törli a tartalmat vagy a fiókját, kivéve azokat a másolatokat, amelyeket más felhasználók már megosztottak vagy letöltöttek, a mentésekben tárolt másolatokat azok felülírásáig, valamint azokat a másolatokat, amelyeket a RIADVICE-nak jogszabály alapján, illetve egy jogvita vagy bejelentés kezelése érdekében meg kell őriznie.
  • Rendelkeznie kell az Ön által közzétett tartalommal kapcsolatos jogokkal, és jogalap nélkül nem tehet közzé más személyek Személyes Adatait.
  • Bárki bejelenthet tartalmat. A RIADVICE felülvizsgálhatja, elrejtheti vagy eltávolíthatja a tartalmat, illetve korlátozhatja vagy megszüntetheti a fiókokat, ha észszerűen úgy véli, hogy a tartalom vagy a magatartás sérti jelen Feltételeket, az Elfogadható használat szabályzatát vagy a jogszabályokat. A RIADVICE-t általános tartalomfigyelési kötelezettség nem terheli. A döntést a platform támogatási csatornáján keresztül vitathatja.

11. Ügyféltartalom

  • A felek egymás közötti viszonyában az Ügyféltartalommal kapcsolatos minden jog az Ügyfelet és Felhasználóit illeti. A RIADVICE semmilyen tulajdonjogot nem követel rá.
  • Az Ügyfél a RIADVICE számára világszerte érvényes, nem kizárólagos, díjmentes felhasználási engedélyt ad arra az időre, amíg a RIADVICE a Szolgáltatásokat nyújtja, valamint a 25. pontban meghatározott időszakokra, az Ügyféltartalom tárolására, megőrzésére, másolására, mentésére, továbbítására, feldolgozására, átalakítására (például MP4-felvételek előállítására), elemzésére (például az Ügyfél által megrendelt dashboardok és jelentések előállítására) és megjelenítésére, kizárólag a Szolgáltatások nyújtásához, biztonságához és támogatásához, az Ügyfél utasításainak követéséhez és a jogszabályok betartásához szükséges mértékben.
  • Az Ügyfél megerősíti, hogy rendelkezik az Ügyféltartalomhoz és e felhasználási engedélyhez szükséges valamennyi joggal, licenccel és hozzájárulással, és hogy az Ügyféltartalom nem sért harmadik személyt megillető jogot vagy jogszabályt.
  • A RIADVICE gyűjtheti a Szolgáltatások működése során keletkező műszaki és használati adatokat, például naplókat, teljesítménymutatókat és konfigurációs adatokat („Szolgáltatási Adatok”). A RIADVICE a Szolgáltatási Adatokat a Szolgáltatások üzemeltetésére, biztonságára, támogatására és fejlesztésére használja. Ha a Szolgáltatási Adatok egy Ügyfél számára kezelt Személyes Adatokat tartalmaznak, a RIADVICE azokat kizárólag a 20. pontnak megfelelően használja, más célokra pedig a Szolgáltatási Adatokat csak összesített vagy anonimizált formában használja, amely sem az Ügyfelet, sem bármely természetes személyt nem azonosítja.
  • A RIADVICE eltávolíthatja az Ügyféltartalmat vagy letilthatja az ahhoz való hozzáférést, ha ezt jogszabály vagy illetékes hatóság előírja, ha megalapozott értesítést kap a tartalom jogellenességéről, vagy ha a tartalom sérti az Elfogadható használat szabályzatát. A RIADVICE erről tájékoztatja az Ügyfelet, kivéve, ha ezt jogszabály vagy a helyzet sürgőssége kizárja.

12. A RIADVICE szellemi tulajdona

  • A Szolgáltatásokkal, a Szoftverrel, a Weboldallal, a Dokumentációval, azok terveivel és az alapjukul szolgáló technológiával kapcsolatos minden jog a RIADVICE-t és licencadóit illeti. Jelen Feltételek a kifejezetten biztosított korlátozott jogokon kívül semmilyen szellemi tulajdonjogot nem ruháznak át az Ügyfélre vagy a Felhasználókra.
  • Jelen Feltételek betartása és a Díjak megfizetése esetén a RIADVICE az előfizetési időszakra nem kizárólagos, nem átruházható és harmadik személynek tovább nem engedélyezhető jogot biztosít az Ügyfél számára a Szolgáltatásokhoz való hozzáférésre és azok használatára, valamint arra, hogy ezt Felhasználóinak is lehetővé tegye, belső céljaira.
  • Ha egy nyílt forráskódú licenc vagy kógens jogszabály másként nem engedi, Ön nem jogosult a Szolgáltatásokat vagy a Szoftvert másolni, módosítani, lefordítani, visszafordítani, szétbontani vagy visszafejteni, azokból származékos műveket létrehozni, azokat továbbértékesíteni, bérbe adni vagy al-licencbe adni, azokat versenytárs szolgáltatás kiépítésére felhasználni, vagy a jogosultságra utaló jelöléseket eltávolítani.
  • Ön nem jogosult megkerülni vagy hatástalanítani azokat a műszaki intézkedéseket, amelyek egy Szolgáltatás vagy a Szoftver használatát korlátozzák, ideértve a licencellenőrzéseket, a használati korlátokat és a hozzáférés-szabályozást.
  • A RIADVICE nevei, logói és terméknevei a RIADVICE védjegyei. Ezek a RIADVICE előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem használhatók.
  • Ha Ön javaslatokat vagy visszajelzést küld a RIADVICE-nak, a RIADVICE azokat szabadon és Önnel szembeni kötelezettség nélkül felhasználhatja.

13. Szoftver és alkalmazások

  • A Szoftvert felhasználási engedéllyel bocsátjuk rendelkezésre, nem adjuk el. Használatára jelen Feltételek, az esetleges Termékfeltételek, illetve alkalmazásboltból való beszerzés esetén az adott bolt feltételei is irányadók. Ha a Szoftver nyílt forráskódú összetevőket tartalmaz, azokra a 15. pont vonatkozik.
  • Egyes Szoftverek felhasználási engedélye kizárólag meghatározott szerverekkel, tartományokkal vagy gépekkel való használatra szól, például azokkal, amelyekre a RIADVICE üzemeltetési vagy támogatási szolgáltatása kiterjed. Az ilyen Szoftver ezt műszakilag ellenőrizheti, és megtagadhatja a működést olyan szerverrel, amelyre a szolgáltatás nem terjed ki. Az ellenőrzések során érintett adatokat a RIADVICE az Adatvédelmi tájékoztatójában és a Szoftver dokumentációjában ismerteti.
  • A Szoftver kapcsolódhat olyan szolgáltatásokhoz, amelyeket nem a RIADVICE üzemeltet, például az Ügyfél vagy egy harmadik fél által üzemeltetett BigBlueButton-szerverhez. A RIADVICE nem felel ezekért a szolgáltatásokért, azok rendelkezésre állásáért vagy az általuk végzett adatkezelésért.
  • A RIADVICE frissítéseket adhat ki, és előírhatja azok telepítését a Szoftver további használatához vagy a támogatás igénybevételéhez.

14. Szakmai Szolgáltatások

  • Terjedelem: a Szakmai Szolgáltatásokat a Megrendelőlap írja le. Az e leíráson kívül eső munkát vagy a leírás módosítását írásbeli módosítási kérelem útján kell kezelni, ami a Díjakat és az ütemezést is módosíthatja.
  • Becslések: ha a Megrendelőlap nem határoz meg fix árat, az idő- és költségbecsléseket jóhiszeműen adjuk meg, de azok nem kötelező erejűek, és a munkát a ráfordított idő alapján, az egyeztetett díjtételekkel számlázzuk.
  • Együttműködés: az Ügyfél kellő időben rendelkezésre bocsátja az észszerűen szükséges információkat, döntéseket, tartalmakat, hozzáféréseket és jóváhagyásokat. A RIADVICE nem felel az Ügyfél vagy annak más beszállítói által okozott késedelmekért vagy többletköltségekért, és ennek megfelelően módosíthatja az ütemezést és a Díjakat.
  • Átvétel: ha a Megrendelőlap más eljárást nem ír elő, a leszállított eredmény átvettnek minősül, ha az Ügyfél a leszállítástól számított tíz (10) munkanapon belül nem jelez írásban lényeges eltérést, vagy amint az Ügyfél élesben használni kezdi, attól függően, hogy melyik következik be előbb. A RIADVICE kijavítja azokat a bejelentett eltéréseket, amelyekért felelős.
  • A leszállított eredmények tulajdonjoga: a kapcsolódó Díjak teljes megfizetésével az Ügyfél tulajdonába kerülnek azok az eredmények, amelyek a Megrendelőlap alapján kifejezetten és kizárólag számára készültek, például az egyedi kód, a végleges tervek és a weboldal végleges tartalma, kivéve, ha a Megrendelőlap másként rendelkezik. A RIADVICE megtartja az összes jogot a már korábban meglévő anyagaira, eszközeire, könyvtáraira, sablonjaira, keretrendszereire, know-how-jára és általános összetevőire, valamint azokra a vázlatokra és koncepciókra, amelyeket az Ügyfél nem választott ki. Ha ilyen elemek beépülnek egy leszállított eredménybe, a RIADVICE határozatlan idejű, nem kizárólagos, világszerte érvényes felhasználási engedélyt ad az Ügyfélnek azok használatára az adott eredmény részeként.
  • Harmadik féltől származó elemek: a leszállított eredmények tartalmazhatnak nyílt forráskódú összetevőket, betűtípusokat, képeket vagy harmadik féltől származó egyéb anyagokat, amelyekre egyenként a saját licencük vonatkozik. A RIADVICE megjelöli azokat a licenceket, amelyek lényeges kötelezettségeket rónak az Ügyfélre. Az Ügyfél által szolgáltatott anyagokért az Ügyfél felel, és megerősíti, hogy jogosult azok RIADVICE általi felhasználását lehetővé tenni.
  • Az Ügyfél környezetei: ha a RIADVICE olyan környezetben dolgozik, amelyre az Ügyfél közvetlenül szerződött, például az Ügyfél saját OVHcloud-fiókjában, az adott szolgáltatóval kötött szerződésben továbbra is az Ügyfél a szerződő fél, ő fizeti a szolgáltató díjait, és ő felel a fiókért. A RIADVICE nem felel a szolgáltató teljesítéséért vagy annak feltételeiért. Az Ügyfél csak a munkához szükséges hozzáférést adja meg a RIADVICE-nak, és azt bármikor visszavonhatja.
  • Terhelés- és stressztesztelés: minden teszt előtt az Ügyfél írásban megerősíti, hogy minden célrendszer az ő tulajdonában van, vagy jogosult azok tesztelésére, és tájékoztatja saját tárhelyszolgáltatóit, ha azok feltételei ezt előírják. A tesztek célja a rendszerek nagy terhelés alá helyezése, és ezek ronthatják vagy megszakíthatják azok működését. Az egyeztetett terjedelmen és ütemezésen belül a RIADVICE nem felel a tesztelt rendszereket érő ilyen hatásokért.
  • Referenciák: ha az Ügyfél írásban nem tiltakozik, a RIADVICE referenciaként megnevezheti az Ügyfelet és megjelenítheti a logóját, valamint portfóliójában bemutathatja a leszállított terveket és nyilvános weboldalakat, Bizalmas Információ felfedése nélkül.
  • A RIADVICE másoknak is nyújthat hasonló szolgáltatásokat, feltéve, hogy nem használja fel az Ügyfél Bizalmas Információit vagy az Ügyfelet megillető leszállított eredményeket.

15. Harmadik felek szolgáltatásai és nyílt forráskódú összetevők

  • A Szolgáltatások együttműködhetnek harmadik felek termékeivel és szolgáltatásaival, illetve támaszkodhatnak rájuk, például tanulásmenedzsment-rendszerekre (például Moodle), képzésmenedzsment-platformokra (például Digiforma), felhőszolgáltatókra (például OVHcloud), alkalmazásboltokra, fizetési szolgáltatókra és üzenetküldő szolgáltatásokra (például WhatsApp vagy Telegram). Ezekre a szolgáltatóik saját feltételei vonatkoznak. A RIADVICE ezeket nem ellenőrzi, és nem felel értük, sem a használatukból eredő veszteségekért.
  • Ha egy harmadik fél módosít vagy visszavon egy olyan terméket vagy interfészt, amelyre egy Szolgáltatás támaszkodik, a RIADVICE észszerű erőfeszítést tesz a Szolgáltatás hozzáigazítására, de nem garantálhatja, hogy az integráció továbbra is működni fog.
  • A BigBlueButton független közösség által fejlesztett nyílt forráskódú szoftver. A RIADVICE a hozzá kapcsolódó szolgáltatások független nyújtója. Harmadik felek termékeinek nevét kizárólag azok azonosítására használjuk.
  • A RIADVICE által közzétett Nyílt Forráskódú Projektekre, valamint a Szolgáltatásokban vagy a leszállított eredményekben foglalt nyílt forráskódú összetevőkre a saját licencük vonatkozik. Jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza az e licencek által biztosított jogokat. A licenc által megengedett mértékben ezeket „adott állapotukban”, szavatosság és támogatás nélkül bocsátjuk rendelkezésre, kivéve, ha külön Megrendelőlap kiterjed rájuk.
  • A RIADVICE Nyílt Forráskódú Projektjeihez való hozzájárulásokat a projekt licence és a projektben közzétett esetleges hozzájárulási szabályok szerint fogadjuk el.

16. Előzetes Változatok

A RIADVICE Előzetes Változatokat tehet elérhetővé, például alfa vagy béta státusszal közzétett Szoftvert vagy alkalmazásokat. Az Előzetes Változatokat „adott állapotukban” és „rendelkezésre állásuk szerint”, értékelési célra bocsátjuk rendelkezésre. Hibákat tartalmazhatnak, bármikor, előzetes értesítés nélkül módosulhatnak vagy visszavonhatók, a Szolgáltatásiszint-megállapodás nem terjed ki rájuk, és kritikus vagy éles használat céljából nem szabad rájuk hagyatkozni. A jogszabályok által megengedett mértékben a RIADVICE az Előzetes Változatokért semmilyen szavatosságot nem vállal és felelősséget nem visel, a 22. pont szerint ki nem zárható felelősségen túl.

17. Mesterséges intelligenciával támogatott és automatizált funkciók

Egyes Szolgáltatások tartalmazhatnak mesterséges intelligenciát vagy más automatizált feldolgozást használó funkciókat, például tartalom átírására, összefoglalására, osztályozására vagy elemzésére. Ilyen esetben:

  • a kimenetek automatikusan jönnek létre, és pontatlanok, hiányosak vagy nem megfelelőek lehetnek. A Felhasználóknak ellenőrizniük kell őket, mielőtt rájuk hagyatkoznak, és ezek nem minősülnek szakmai, jogi, orvosi, pénzügyi vagy egyéb tanácsadásnak;
  • az Ügyfél továbbra is felel a kimenetek felhasználásával hozott döntéseiért, valamint az alkalmazandó jog által előírt emberi felülvizsgálatért;
  • a RIADVICE az Ügyféltartalmat az Ügyfél hozzájárulása nélkül nem használja fel harmadik feleknek kínált mesterségesintelligencia-modellek tanítására;
  • ha egy ilyen funkció olyan harmadik fél szolgáltatóra támaszkodik, amely Személyes Adatokat kezel, ez a szolgáltató a GDPR-megfelelőségi nyilatkozat és az Adatvédelmi tájékoztató szerint további adatfeldolgozónak vagy címzettnek minősül.

18. Felfüggesztés

A RIADVICE a Szolgáltatásokat egészben vagy részben, illetve egy Felhasználó hozzáférését felfüggesztheti, ha:

  • egy számla a 7. pontban leírt fizetési felszólítás után is kifizetetlen marad;
  • az Ügyfél vagy egy Felhasználó megsérti az Elfogadható használat szabályzatát, vagy lényegesen megsérti jelen Feltételeket;
  • a Szolgáltatások használata biztonsági kockázatot teremt, veszélyezteti a Szolgáltatások vagy más ügyfelek integritását vagy rendelkezésre állását, vagy felelősségnek teheti ki a RIADVICE-t;
  • a felfüggesztést jogszabály, bíróság vagy illetékes hatóság írja elő.

A RIADVICE a felfüggesztést az észszerűen szükséges mértékre korlátozza, és ha lehetséges, előzetesen értesítést ad róla. Ha azonnali intézkedésre van szükség, utólag, a lehető leghamarabb ad értesítést. A RIADVICE a felfüggesztés okának megszűnése után helyreállítja a Szolgáltatásokat. Az Ügyfél vagy Felhasználói által okozott felfüggesztés ideje alatt a Díjak továbbra is fizetendők.

19. Titoktartás

„Bizalmas Információ”: az egyik fél által a másik félnek átadott minden olyan információ, amely bizalmasként van megjelölve, vagy amelyről egy észszerűen gondolkodó személy belátná, hogy bizalmas, ideértve az Ügyféltartalmat, az árazást, a műszaki információkat és a biztonsági információkat. Nem minősül Bizalmas Információnak az az információ, amely a fogadó fél hibáján kívül nyilvános vagy azzá válik, amelyet a fogadó fél az átadás előtt jogszerűen ismert, amelyet harmadik féltől jogszerűen és korlátozás nélkül kapott, vagy amelyet önállóan fejlesztett ki.

Mindkét fél a másik fél Bizalmas Információit kizárólag a megállapodás szerinti kötelezettségei teljesítésére vagy jogai gyakorlására használja, azokat legalább észszerű gondossággal védi, és csak olyan munkatársaival, alvállalkozóival és tanácsadóival közli, akiknek szükségük van rájuk, és akiket azonos kötelezettségek terhelnek. Egy fél akkor is felfedhet Bizalmas Információt, ha azt jogszabály vagy illetékes hatóság előírja, miután erről a másik felet értesítette, amennyiben a jogszabály ezt megengedi. E kötelezettségek a megállapodás megszűnését követő öt (5) évig, valamint mindaddig fennállnak, amíg az információ üzleti titoknak vagy Személyes Adatnak minősül.

20. Adatvédelem

  • A Weboldal, a saját értékesítési, számlázási, támogatási és ügyfélkapcsolati tevékenysége, valamint a Nyilvános Platformok tekintetében a RIADVICE adatkezelőként jár el. Ezt az adatkezelést az Adatvédelmi tájékoztatója ismerteti.
  • Az Ügyféltartalom és az Üzemeltetett Szolgáltatásokban vagy a Szakmai Szolgáltatások során az Ügyfél nevében kezelt egyéb Személyes Adatok tekintetében az Ügyfél az adatkezelő, a RIADVICE pedig az adatfeldolgozó. Ilyenkor a RIADVICE a Személyes Adatokat kizárólag az Ügyfél dokumentált utasításai alapján kezeli, a GDPR-megfelelőségi nyilatkozatban vagy egy aláírt adatfeldolgozási megállapodásban foglalt kötelezettségvállalások szerint.
  • Mindkét fél a saját szerepében betartja az Alkalmazandó Adatvédelmi Jogot.

21. Szavatosság és felelősségkizárás

  • A RIADVICE a Szolgáltatásokat észszerű szakértelemmel és gondossággal, az általánosan elfogadott iparági gyakorlatnak megfelelően nyújtja, és az Üzemeltetett Szolgáltatások lényegében a Dokumentációjukban vagy a Megrendelőlapon leírtak szerint működnek.
  • Ha egy díjköteles Szolgáltatás nem felel meg e kötelezettségvállalásnak, és az Ügyfél ezt harminc (30) napon belül írásban jelzi, a RIADVICE saját választása szerint kijavítja a Szolgáltatást, vagy újra elvégzi a munkát. Ha erre észszerű időn belül nem képes, bármelyik fél megszüntetheti az érintett Szolgáltatást. Ez az Ügyfél egyetlen jogorvoslata e kötelezettségvállalás megszegése esetén, a kógens jogszabályok sérelme nélkül.
  • A jelen Feltételekben vagy egy Megrendelőlapon kifejezetten rögzítetteken kívül és a jogszabályok által megengedett mértékben a Szolgáltatásokat „adott állapotukban” és „rendelkezésre állásuk szerint” nyújtjuk. A RIADVICE kizár minden egyéb kifejezett vagy hallgatólagos szavatosságot, ideértve a forgalomképességre, egy adott célra való alkalmasságra, a jogsértés hiányára, valamint a megszakítás- vagy hibamentes működésre vonatkozó szavatosságot. A hálózat rendelkezésre állása és a hardver részben a tárhelyszolgáltatóktól függ, ahogyan azt a Szolgáltatásiszint-megállapodás kifejti.

22. A felelősség korlátozása

Jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki és nem korlátozza a gondatlanságból eredő halálért vagy személyi sérülésért, a csalásért vagy megtévesztésért, a szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásért való felelősséget, sem a jogszabály alapján ki nem zárható vagy nem korlátozható egyéb felelősséget.

Az előző bekezdésre is figyelemmel és a jogszabályok által megengedett mértékben:

  • egyik fél sem felel a közvetett, járulékos, különleges, büntető jellegű vagy következményes károkért, sem az elmaradt haszonért, bevételért, üzletért, szerződésekért, lehetőségért, goodwillért vagy várt megtakarításért, legyen az szerződéses, szerződésen kívüli vagy egyéb jogalapú, még akkor sem, ha tájékoztatták az ilyen veszteség lehetőségéről;
  • a RIADVICE nem felel az adatok elvesztéséért vagy sérüléséért, kivéve az adatoknak abból a legutóbbi mentésből való visszaállításának költségét, amelynek megőrzésére a RIADVICE szerződés alapján köteles volt;
  • a RIADVICE-nak a Szolgáltatásokból eredő vagy azokkal összefüggő teljes felelőssége, az összes igényt együttvéve, az Ügyfél által az igényt megalapozó Szolgáltatásért az első igényt megalapozó eseményt megelőző tizenkét (12) hónapban megfizetett vagy fizetendő Díjak összegére korlátozódik. Az ingyenesen nyújtott Szolgáltatásokért nem fizetnek Díjat, és a RIADVICE azokért nem visel felelősséget, kivéve, ha kógens jogszabály e kizárást nem engedi;
  • e korlátozások nem vonatkoznak az Ügyfél Díjfizetési kötelezettségére és a 23. pont szerinti kötelezettségeire.

Fogyasztók. Ha Ön Fogyasztó, a RIADVICE felel azokért a veszteségekért vagy károkért, amelyek jelen Feltételek általa történő megszegésének vagy az észszerű gondosság és szakértelem elmulasztásának észszerűen előrelátható következményei. A fenti kizárások és felső határ Önre csak a lakóhelye szerinti ország joga által megengedett mértékben vonatkoznak.

23. Kártalanítás

Az üzleti tevékenysége körében eljáró Ügyfél megvédi és kártalanítja a RIADVICE-t, annak vezetőit, munkavállalóit és alvállalkozóit minden harmadik fél által támasztott igénnyel, valamint az abból eredő kártérítésekkel, bírságokkal, költségekkel és észszerű ügyvédi díjakkal szemben, amelyek az Ügyféltartalomból, a Szolgáltatásoknak az Ügyfél vagy Felhasználói által jelen Feltételek, az Elfogadható használat szabályzata vagy a jogszabályok megsértésével történő használatából, vagy az Ügyfél által a RIADVICE-nak adott utasításokból erednek. A RIADVICE haladéktalanul értesíti az Ügyfelet az igényről, ahol a jogszabályok megengedik, átengedi neki a védekezés irányítását, és az Ügyfél költségére észszerűen együttműködik. A Fogyasztók csak a lakóhelyük szerinti ország joga által megengedett mértékben kötelesek kártalanítani a RIADVICE-t.

24. Vis maior

Egyik fél sem felel kötelezettségei teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, a fizetési kötelezettségek kivételével, ha azt észszerű befolyásán kívül eső események okozzák. Ilyen események különösen a természeti katasztrófák, a járványok, a háború, a terrorizmus, a polgári zavargások, a kormányzati intézkedések, az internet, az energiaellátó vagy távközlési hálózatok általános kiesése, a tárhely- vagy hálózati szolgáltatók olyan hibái, amelyeket a RIADVICE észszerűen nem kerülhetett el, valamint a nagyszabású kibertámadások. Az érintett fél haladéktalanul értesíti a másik felet, és észszerű lépéseket tesz a következmények korlátozására. Ha az esemény hatvan (60) napnál tovább tart, bármelyik fél írásbeli értesítéssel megszüntetheti az érintett Szolgáltatást.

25. Megszűnés és az adatok sorsa

  • Az Ügyfél a 8. pontban leírtak szerint szüntetheti meg az előfizetését.
  • A RIADVICE legalább harminc (30) napos felmondási idővel, indokolás nélkül megszüntethet egy előfizetést vagy egy ingyenes Szolgáltatást. Díjat nem térít vissza.
  • Bármelyik fél írásbeli értesítéssel megszüntetheti az érintett Szolgáltatásokat, ha a másik fél lényegesen megszegi jelen Feltételeket, és a szerződésszegést az azt leíró értesítéstől számított tizenöt (15) napon belül nem orvosolja. A RIADVICE azonnali hatállyal megszüntetheti a Szolgáltatásokat az Elfogadható használat szabályzatának súlyos vagy ismételt megsértése esetén, vagy ha a Szolgáltatások további nyújtása jogszabályt sértene.
  • A megszűnéskor az Ügyfélnek biztosított jogok megszűnnek, és a megszűnés napjáig esedékes valamennyi Díj fizetendővé válik.
  • Ha a Megrendelőlap másként nem rendelkezik, az Ügyfél a megszűnést követő harminc (30) napon belül exportálhatja Ügyféltartalmát a rendelkezésre álló exportfunkciókkal vagy kérésre, feltéve, hogy minden esedékes Díjat megfizetett. A szokásos exportfunkciókon túli segítségnyújtást a RIADVICE mindenkori díjtételei szerint számlázzuk.
  • Ezen időszak után a RIADVICE törli az Ügyféltartalmat az aktív rendszereiből. A mentésekben lévő másolatok a mentések szokásos rotációja során, felülírásukkal tűnnek el. A RIADVICE csak azokat a nyilvántartásokat őrzi meg, amelyek megőrzését jogszabály írja elő, például a számlákat és az adózási nyilvántartásokat, a jogszabályban meghatározott ideig, és továbbra is védi őket.
  • Azok a pontok, amelyeknek természetüknél fogva a megszűnés után is hatályban kell maradniuk, továbbra is alkalmazandók, ideértve a 7. pontot (az esedékes összegek tekintetében), valamint a 11., 12., 19., 22., 23. és 25. pontot, valamint a 31. ponttól a 33. pontig terjedő pontokat.

26. A Szolgáltatások módosítása

A RIADVICE folyamatosan fejleszti Szolgáltatásait, és módosíthatja azokat. A RIADVICE a folyamatban lévő előfizetési időszak alatt nem csökkenti lényegesen egy díjköteles Szolgáltatás alapvető funkcionalitását, kivéve, ha ez biztonsági okból, jogszabályi megfelelés érdekében vagy azért szükséges, mert egy harmadik fél visszavon egy összetevőt. Ha a RIADVICE megszüntet egy Szolgáltatást, erről, amennyiben ez észszerűen lehetséges, a megszüntetés hatálybalépése előtt e-mailben vagy a Weboldalon értesítést ad.

27. A Feltételek módosítása

A RIADVICE jelen Feltételeket bármikor frissítheti. A frissített Feltételeket a Weboldalon tesszük közzé, és azok a végükön feltüntetett napon, vagy az azokban megjelölt későbbi napon lépnek hatályba. A RIADVICE a frissítésről e-mailben, az ügyfélportálon vagy a Weboldalon tájékoztathatja Önt, de erre nem köteles, kivéve, ha jogszabály értesítést ír elő. Ön felel azért, hogy jelen Feltételeket rendszeresen áttekintse. Ha a frissítés hatálybalépése után is hozzáfér a Szolgáltatásokhoz vagy használja azokat, ezzel elfogadja a frissített Feltételeket. Ha nem ért egyet egy frissítéssel, fel kell hagynia az érintett Szolgáltatások használatával, és azokat a 8. pont szerint lemondhatja. Ha egy Nyilvános Platform nyilvántartást vezet az elfogadásról, a RIADVICE azt is kérheti, hogy a következő bejelentkezéskor fogadja el az új változatot. Jelen Feltételek frissítései nem módosítanak egy aláírt Szerződést, kivéve, ha a Szerződés jelen Feltételek mindenkor hatályos változatára hivatkozik.

28. Támogatási csatornák

Az Ügyfelek kötelesek a támogatási kérelmekhez a hivatalos csatornákat használni, hogy minden kérelem rögzítésre és feldolgozásra kerüljön:

  • az ügyfélszolgálati portál (support.riadvice.com), ideértve a Weboldalon elérhető élő chatet is, amikor az rendelkezésre áll;
  • a Telegram-bot, amely ügyfélszolgálati jegyeket hoz létre;
  • az Ügyfélnek megadott dedikált támogatási e-mail-cím.

Az egyes munkatársaknak e csatornákon kívül közvetlenül küldött üzenetek nem minősülnek hivatalos támogatási kérelemnek. A támogatási időt és a kérelmek prioritásait a Szolgáltatásiszint-megállapodás határozza meg.

29. Szolgáltatások exportja és az infrastruktúra helye

A Tunézia területén kívülről fizető Ügyfelek külföldinek (nem rezidensnek) minősülnek, és megerősítik, hogy az általuk előfizetett Szolgáltatásokat kizárólag Tunézián kívül használják. Az ilyen Ügyfelek számára az Üzemeltetett Szolgáltatásokat Tunézia területén kívül található infrastruktúráról nyújtjuk, és azok ott érhetők el.

30. Értesítések

  • A RIADVICE-nak szóló értesítéseket a contact@riadvice.com címre, vagy postai úton a következő címre kell küldeni: RIADVICE SUARL, Appartement B1, Résidence Ramzi, 2074 Mourouj 5, Ben Arous, Tunézia. A szerződésszegésről, megszüntetésről vagy jogi igényekről szóló értesítéseket ajánlott levélben vagy kézbesítési visszaigazolással ellátott e-mailben is el kell küldeni.
  • A RIADVICE az értesítéseket az Ügyfél fiókjához vagy Megrendelőlapjához tartozó e-mail-címre, az ügyfélportálon keresztül, illetve általános változások esetén a Weboldalon való közzététellel küldi meg. Az Ügyfél köteles elérhetőségi adatait naprakészen tartani.
  • Az e-mailben küldött értesítések a küldést követő munkanapon kézbesítettnek minősülnek, kivéve, ha a feladó kézbesítési hibaüzenetet kap.

31. Engedményezés és alvállalkozók igénybevétele

Az Ügyfél a RIADVICE előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem engedményezheti és nem ruházhatja át jogait vagy kötelezettségeit. A RIADVICE az Ügyfél értesítése mellett a megállapodást kapcsolt vállalkozására, illetve egyesülés, felvásárlás vagy üzletága egészének vagy egy részének átruházása esetén jogutódjára engedményezheti. A RIADVICE alvállalkozókat vehet igénybe, és felel az általuk számára végzett munkáért. A Személyes Adatok további adatfeldolgozóira a GDPR-megfelelőségi nyilatkozatban foglalt feltételek vonatkoznak.

32. Általános rendelkezések

  • Teljes megállapodás: jelen Feltételek az 5. pontban felsorolt dokumentumokkal együtt a felek teljes megállapodását képezik a tárgyukat illetően, és felváltanak minden ezzel kapcsolatos korábbi megbeszélést vagy megállapodást.
  • Részleges érvénytelenség: ha egy rendelkezés érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, azt korlátozni kell, vagy olyan érvényes rendelkezéssel kell felváltani, amely céljához a lehető legközelebb áll, a Feltételek többi része pedig hatályban marad.
  • A joglemondás kizárása: egy jog érvényesítésének elmulasztása vagy késedelmes érvényesítése nem jelenti az adott jogról vagy bármely későbbi szerződésszegésből eredő jogról való lemondást.
  • Független felek: a felek egymástól független szerződő felek. Jelen Feltételek semmilyen társasági, közös vállalkozási, képviseleti vagy munkaviszonyt nem hoznak létre.
  • Harmadik személyek javára szóló kikötés kizárása: jelen Feltételek a feleken kívül senkinek sem biztosítanak jogokat, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.
  • Nyelv: jelen Feltételek angol nyelven készültek. Fordítás esetén eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó, kivéve, ha kógens jogszabály másként rendelkezik.
  • Elektronikus nyilvántartás: a felek megállapodnak abban, hogy az elektronikus elfogadás, az elektronikus nyilvántartások és az e-mailek a megállapodás és a váltott értesítések bizonyítékaként felhasználhatók.

33. Irányadó jog és jogviták

  • Jelen Feltételekre, valamint az azokból vagy a Szolgáltatásokból eredő minden jogvitára és igényre a Tunéziai Köztársaság joga az irányadó.
  • Az eljárás megindítása előtt a felek a jogvitát leíró írásbeli értesítéstől számított legalább harminc (30) napig megkísérlik azt békés úton rendezni. Ez nem akadályozza meg egyik felet sem abban, hogy sürgős ideiglenes intézkedést kérjen.
  • A következő bekezdésben foglaltakra is figyelemmel a tuniszi (Tunézia) bíróságok kizárólagos illetékességgel rendelkeznek.
  • Ha Ön Fogyasztó, ez a jogválasztás nem fosztja meg a lakóhelye szerinti ország jogának kógens rendelkezései által biztosított védelemtől, és ahol ez a jog megengedi, a lakóhelye szerinti ország bíróságai előtt is eljárást indíthat. Ha Ön az Európai Unióban lakóhellyel rendelkező Fogyasztó, a RIADVICE Önnel szemben csak a lakóhelye szerinti ország bíróságai előtt indíthat eljárást.

34. Kapcsolat

Jelen Feltételekkel kapcsolatos bármely kérdésével forduljon a RIADVICE SUARL-hoz (Appartement B1, Résidence Ramzi, 2074 Mourouj 5, Ben Arous, Tunézia) a contact@riadvice.com címen. Visszaélés bejelentéséhez írjon az abuse@riadvice.tn címre. A Személyes Adatokkal kapcsolatos kérdésekben írjon a privacy@riadvice.tn címre.

Utolsó frissítés: 2026. október 10.