Политика за колачиња (ЕУ)
Оваа политика ги опишува колачињата што ги поставува riadvice.com, за што служи секое од нив и колку трае. Таа се однесува само на оваа веб-страница. Услугите што ги работиме за клиентите, како што се хостираните платформи BigBlueButton, порталот за клиенти и службата за помош, се посебни системи со сопствени известувања. Политиката ги користи дефинициите од нашите Услови за користење и ја дополнува нашата Политика за приватност.
1. Што е колаче
Колачето е мала датотека што веб-страницата бара од вашиот прелистувач да ја чува и што прелистувачот ја враќа при вашата следна посета. Така страницата памети нешто меѓу страниците без повторно да прашува. Оваа политика ги опфаќа и сличните технологии, како што е складиштето на сесијата (session storage) на прелистувачот.
2. Колачиња што ги поставуваме без прашање
Две, двете од прва страна, двете строго неопходни во смисла дека страницата без нив не може да го направи она што сте го побарале. Ниту едно не ве идентификува и ниту едно не се споделува со никого. Законот ги дозволува без согласност, бидејќи се потребни за обезбедување на услугата што ја барате.
- NEXT_LOCALE: јазикот што сте го избрале, за страницата следниот пат да се отвори на него. Една година.
- riadvice_consent: вашиот одговор на прашањето подолу, за да не ве прашуваме повторно на секоја страница. Шест месеци.
3. Колачиња што ги поставуваме само ако се согласите
Мерење и ништо друго. Ако прифатите, Google Analytics поставува колачиња што ни овозможуваат да ги броиме посетите, да видиме кои страници се читаат и кога се кликнуваат некои копчиња. Ништо не се поставува пред да прифатите, а одбивањето не ве лишува од никаква функционалност.
- _ga и _ga_<id>: Google Analytics, за разликување на посетителите. Две години.
Ознаката за мерење на Google се вчитува на секоја страница, но Google Consent Mode ја става во одбиена состојба пред таа да се изврши. Во таа состојба таа не поставува колачиња и не зачувува ништо на вашиот уред. Google сепак може да добива основни сигнали без колачиња дека страницата е прегледана и, како и при секое барање што го прави вашиот прелистувач, ја гледа вашата IP-адреса. Ако прифатите, ознаката преминува во дозволена состојба. Google ги обработува овие податоци како што е опишано во нашата Политика за приватност, вклучувајќи и надвор од Европската Унија, со заштитните мерки што таа ги опишува.
Ако мерењето е исклучено за оваа страница, овие колачиња никогаш не се поставуваат и прашањето никогаш не се поставува.
4. Формуларот за контакт
Формуларот за контакт е заштитен со Cloudflare Turnstile, кој проверува дали поднесувањето доаѓа од човек, а не од скрипта. Додека трае проверката, Cloudflare ги прима вашата IP-адреса и техничките информации за вашиот прелистувач. Кога е овозможен, може да постави краткотрајно колаче на таа страница за да запамети дека проверката е помината. Работи само на страницата за контакт, не поставува ништо на други места на веб-страницата и благодарение на него формуларот не бара од вас да препознавате семафори.
5. Разговор во живо
Кога некој од нашиот тим за поддршка е достапен, во аголот на страницата се појавува копче за разговор. Го опслужува Zammad, нашата сопствена служба за помош на support.riadvice.com, што ја работи RIADVICE. Тоа не е услуга на трета страна. Кога никој не е достапен, копчето наместо тоа е врска до WhatsApp и од службата за помош не се вчитува ништо.
Разговорот е начинот на кој стапувате во контакт со нас, па затоа се вчитува без прашање: тоа е отворена телефонска линија, а не алатка за мерење. Не поставува колачиња. Чува еден запис во складиштето на сесијата на вашиот прелистувач, со идентификаторот на разговорот во тек, за да не го изгубите напишаното ако ја вчитате страницата повторно, а вашиот прелистувач го брише кога ќе го затворите јазичето.
Ако започнете разговор, она што го пишувате стигнува до нашата служба за помош и се чува таму како барање за поддршка, заедно со страницата од која сте пишувале. Ако наместо тоа ја користите врската до WhatsApp, разговорот го чува WhatsApp според своите услови. Ве молиме не испраќајте лозинки или податоци за плаќање по ниту еден од двата канали. Ако сакате виџетот воопшто да не се вчитува, блокирањето на support.riadvice.com во вашиот прелистувач го остава остатокот од веб-страницата да работи нормално.
6. Што оваа страница не вчитува
Фонтовите се опслужуваат од овој домен, а не од Google Fonts. Нема менаџер на ознаки, нема рекламен пиксел, нема снимање на сесии, нема топлинска мапа и нема вграден видео-плеер што се вчитува пред да притиснете репродукција. Ништо тука не ве профилира за рекламирање и не ве следи на друга веб-страница.
7. Ако се предомислите
Користете ја врската „Поставки за колачиња“ во подножјето, на која било страница. Повлекувањето на согласноста го запира мерењето од тој момент. Можете и да ги избришете колачињата во вашиот прелистувач, со што се ресетира сѐ погоре, вклучувајќи го и јазикот што сте го избрале.
8. Вашите права
Можете да прашате кои лични податоци ги имаме, да барате нивна исправка или бришење, да поднесете приговор на нивната обработка или да побарате копија. Политиката за приватност објаснува како, а Изјавата за усогласеност со ГДПР опишува како постапуваме кога обработуваме податоци за нашите клиенти. Ништо на оваа страница не менува ниту еден од тие документи.
9. Измени на оваа политика
Ја ажурираме оваа политика секогаш кога ќе се променат колачињата што ги поставува оваа страница. Датумот на крајот ја покажува тековната верзија. Ако додадеме колаче за кое е потребна ваша согласност, повторно ќе ја побараме.
10. Контакт
Прашања во врска со оваа политика: privacy@riadvice.tn или contact@riadvice.com. Контролор: RIADVICE SUARL, Appartement B1, Résidence Ramzi, 2074 Mourouj 5, Ben Arous, Тунис.
Последна измена: 9 октомври 2026 година