ข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ riadvice.com รวมถึงผลิตภัณฑ์ บริการ แอปพลิเคชัน และแพลตฟอร์มทุกรายการที่ RIADVICE SUARL จัดให้ใช้งาน ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่าง RIADVICE SUARL (“RIADVICE” หรือ “เรา”) กับท่าน โปรดอ่านข้อกำหนดนี้โดยละเอียด หากท่านไม่ตกลงตามข้อกำหนดนี้ โปรดอย่าใช้บริการ

นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ ส่วนข้อตกลงระดับการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายคุกกี้ และคำแถลงการปฏิบัติตาม GDPR เผยแพร่ควบคู่กับข้อกำหนดนี้และใช้คำนิยามเดียวกัน

1. เราคือใคร

RIADVICE SUARL เป็นบริษัทจำกัดความรับผิดที่มีผู้ถือหุ้นรายเดียว (société unipersonnelle à responsabilité limitée) ซึ่งจัดตั้งขึ้นตามกฎหมายตูนิเซีย มีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ Appartement B1, Résidence Ramzi, 2074 Mourouj 5, Ben Arous, Tunisia เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 1310176H อีเมล: contact@riadvice.com

ผู้เผยแพร่เว็บไซต์: RIADVICE SUARL ผู้รับผิดชอบการเผยแพร่: Ghazi Triki ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์: OVHcloud, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

เนื้อหาของเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงข้อความ ภาพประกอบ โลโก้ และซอฟต์แวร์ เป็นทรัพย์สินของ RIADVICE หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิของ RIADVICE เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ห้ามทำซ้ำหรือเผยแพร่เนื้อหาดังกล่าวโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก RIADVICE เว้นแต่ข้อกำหนดนี้หรือสัญญาอนุญาตโอเพนซอร์สที่ใช้บังคับจะอนุญาตไว้

2. คำนิยาม

ในข้อกำหนดนี้และในเอกสารที่เผยแพร่ควบคู่กัน:

• “เว็บไซต์” หมายถึง riadvice.com และเว็บไซต์อื่นใดของ RIADVICE ที่มีลิงก์มายังข้อกำหนดนี้
• “บริการ” หมายถึงทุกสิ่งที่ RIADVICE จัดให้ภายใต้ข้อกำหนดนี้ ได้แก่ เว็บไซต์ บริการโฮสติ้ง ซอฟต์แวร์ แพลตฟอร์มสาธารณะ โครงการโอเพนซอร์ส และบริการระดับมืออาชีพ
• “บริการโฮสติ้ง” หมายถึงบริการที่ RIADVICE ดำเนินการให้แก่ลูกค้าบนโครงสร้างพื้นฐานที่ RIADVICE บริหารจัดการ ซึ่งรวมถึงบริการโฮสติ้ง BigBlueButton แบบมีการจัดการและส่วนเสริมของบริการดังกล่าว ตลอดจนแอปพลิเคชันที่ดำเนินการในนามของลูกค้า
• “ซอฟต์แวร์” หมายถึงแอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ที่ RIADVICE จัดให้ดาวน์โหลดหรือติดตั้ง ซึ่งรวมถึงแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อป
• “แพลตฟอร์มสาธารณะ” หมายถึงแพลตฟอร์มที่ RIADVICE ดำเนินการในนามของตนเอง และบุคคลทั่วไปทุกคนสามารถเข้าร่วมได้
• “โครงการโอเพนซอร์ส” หมายถึงซอฟต์แวร์ที่ RIADVICE เผยแพร่ภายใต้สัญญาอนุญาตโอเพนซอร์ส
• “บริการระดับมืออาชีพ” หมายถึงบริการให้คำปรึกษา วิศวกรรม การเชื่อมต่อระบบ การบริหารโครงการ การติดตั้งใช้งาน การย้ายระบบ การทดสอบ เว็บไซต์ การออกแบบ และบริการอื่นที่ดำเนินการโดยบุคลากรของ RIADVICE
• “ลูกค้า” หมายถึงบุคคลหรือองค์กรที่สั่งซื้อบริการจาก RIADVICE ไม่ว่าจะผ่านช่องทางออนไลน์ ผ่านพอร์ทัลลูกค้า หรือตามเอกสารสั่งซื้อ
• “ผู้ใช้” หมายถึงบุคคลธรรมดาใดๆ ที่เข้าถึงหรือใช้บริการ ซึ่งรวมถึงพนักงาน นักศึกษา ผู้เข้าร่วม และผู้ใช้ปลายทางอื่นของลูกค้า
• “เอกสารสั่งซื้อ” หมายถึงใบเสนอราคา ข้อเสนอ แบบฟอร์มสั่งซื้อ เอกสารขอบเขตงาน หรือคำสั่งซื้อออนไลน์ที่ RIADVICE ได้ตอบรับแล้ว และระบุบริการที่สั่งซื้อ ค่าบริการ และเงื่อนไขเฉพาะใดๆ
• “สัญญา” หมายถึงข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่ลงนามโดย RIADVICE และลูกค้าเพื่อการจัดหาบริการ
• “ข้อกำหนดเฉพาะผลิตภัณฑ์” หมายถึงข้อกำหนดที่ RIADVICE เผยแพร่สำหรับผลิตภัณฑ์หรือแพลตฟอร์มเฉพาะรายการ
• “เนื้อหาของลูกค้า” หมายถึงข้อมูล ไฟล์ ไฟล์บันทึก ข้อความ งานนำเสนอ และสื่ออื่นที่ส่งเข้าสู่หรือสร้างขึ้นในบริการ โดยหรือเพื่อลูกค้าหรือผู้ใช้ของลูกค้า
• “เอกสารประกอบ” หมายถึงคู่มือผู้ใช้ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ และเอกสารทางเทคนิคที่ RIADVICE เผยแพร่หรือจัดให้สำหรับบริการ
• “ค่าบริการ” หมายถึงจำนวนเงินที่ต้องชำระสำหรับบริการตามที่ระบุในเอกสารสั่งซื้อหรือในรายการราคาที่ใช้บังคับ ณ เวลาที่สั่งซื้อ
• “บริการรุ่นพรีวิว” หมายถึงบริการหรือฟีเจอร์ใดๆ ที่ระบุว่าเป็นรุ่นอัลฟา เบตา พรีวิว รุ่นเข้าถึงก่อนเปิดตัว (early access) โครงการนำร่อง หรือรุ่นทดลอง
• “ผู้บริโภค” หมายถึงบุคคลธรรมดาที่กระทำการเพื่อวัตถุประสงค์ที่อยู่นอกเหนือการค้า ธุรกิจ งานฝีมือ หรือวิชาชีพของตน
• “ข้อมูลส่วนบุคคล” “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” “ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล” และ “การประมวลผล” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในกฎระเบียบ (EU) 2016/679 (“GDPR”)
• “กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ” หมายถึง GDPR กฎหมายประกอบรัฐธรรมนูญของตูนิเซีย เลขที่ 2004-63 ลงวันที่ 27 กรกฎาคม 2004 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดที่ใช้บังคับกับการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง

3. ขอบเขตของข้อกำหนดนี้

ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับบริการทุกรายการ ไม่ว่าจะเป็นบริการที่มีค่าใช้จ่ายหรือบริการฟรี โดยครอบคลุมรายการต่อไปนี้ ซึ่งเป็นเพียงตัวอย่างและไม่จำกัดเฉพาะ:

• บริการโฮสติ้ง BigBlueButton แบบมีการจัดการและส่วนเสริม เช่น ไฟล์บันทึกและไฟล์บันทึก MP4 คุณภาพสูง แดชบอร์ดการวิเคราะห์ Learning Analytics Report การกระจายโหลด (เช่น ZcaleRight) และการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มบริหารจัดการการเรียนรู้และการฝึกอบรม เช่น Moodle หรือ Digiforma
• ซอฟต์แวร์ เช่น แอปพลิเคชัน BBB One
• แอปพลิเคชันที่ RIADVICE ดำเนินการให้แก่ลูกค้า เช่น ระบบซิงก์และแชร์ไฟล์ (เช่น SahabDrive) อีคอมเมิร์ซ (เช่น ReadyToCommerce) และมิดเดิลแวร์สำหรับรายชื่อผู้ติดต่อและการส่งอีเมล (เช่น SyncReach)
• แพลตฟอร์มสาธารณะ (เช่น MyKitBuild)
• โครงการโอเพนซอร์ส (เช่น WebSummoner, Placepix และ Sukarix) ซึ่งเผยแพร่ภายใต้สัญญาอนุญาตของแต่ละโครงการตามที่อธิบายไว้ในข้อ 15
• บริการระดับมืออาชีพ ซึ่งรวมถึงบริการที่ปรึกษาและสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญด้าน BigBlueButton การทดสอบโหลดและการทดสอบภาวะกดดัน (เช่น BlueBolts) วิศวกรรมซอฟต์แวร์ การเชื่อมต่อระบบตามความต้องการ การบริหารโครงการ บริการระดับมืออาชีพของ OVHcloud การติดตั้งระบบบนคลาวด์ เว็บไซต์องค์กร ตลอดจนการออกแบบโลโก้ อัตลักษณ์ สื่อการตลาด สิ่งพิมพ์ และบรรจุภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์ที่ระบุข้างต้นเป็นเพียงตัวอย่าง RIADVICE อาจเพิ่ม เปลี่ยนชื่อ หรือยกเลิกผลิตภัณฑ์ และข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าวตามสภาพที่เป็นอยู่ ณ เวลาที่ใช้งาน

4. การยอมรับและความสามารถทางกฎหมาย

ท่านยอมรับข้อกำหนดนี้เมื่อท่านกระทำการใดการหนึ่งต่อไปนี้เป็นครั้งแรก ได้แก่ เข้าถึงหรือใช้บริการ สร้างบัญชี สั่งซื้อ ลงนามในเอกสารสั่งซื้อหรือสัญญา หรือชำระใบแจ้งหนี้ หากท่านยอมรับในนามขององค์กร ท่านยืนยันว่าท่านมีอำนาจกระทำการผูกพันองค์กรนั้น และในกรณีนี้ “ท่าน” หมายถึงองค์กรนั้น

ท่านต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญา แพลตฟอร์มสาธารณะอาจกำหนดอายุขั้นต่ำตามที่อธิบายไว้ในข้อ 10

5. ลำดับความสำคัญของเอกสาร

หากเอกสารขัดหรือแย้งกัน ให้ใช้ลำดับต่อไปนี้ จากลำดับสูงสุดไปต่ำสุด:

• สัญญาหรือเอกสารสั่งซื้อที่ RIADVICE ลงนามหรือตอบรับ ซึ่งรวมถึงข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่แนบท้ายสัญญาหรือเอกสารสั่งซื้อนั้น
• ข้อกำหนดเฉพาะผลิตภัณฑ์ของบริการที่เกี่ยวข้อง
• ข้อตกลงระดับการให้บริการ
• ข้อกำหนดนี้ ซึ่งรวมถึงนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้

เอกสารลำดับต่ำกว่าใช้บังคับกับทุกเรื่องที่เอกสารลำดับสูงกว่ามิได้กำหนดไว้ ข้อกำหนดที่พิมพ์อยู่ในใบสั่งซื้อ (purchase order) พอร์ทัลสำหรับผู้ขาย หรือเอกสารทำนองเดียวกันของลูกค้าไม่มีผลใช้บังคับ แม้ RIADVICE จะตอบรับคำสั่งซื้อนั้นแล้วก็ตาม เว้นแต่ RIADVICE จะได้ตกลงยอมรับข้อกำหนดดังกล่าวไว้โดยชัดแจ้งในเอกสารที่ลงนามแล้ว นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายคุกกี้ และคำแถลงการปฏิบัติตาม GDPR เป็นประกาศเพื่อแจ้งข้อมูล ในกรณีที่ RIADVICE ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของลูกค้า พันธกรณีในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อ 4 ของคำแถลงการปฏิบัติตาม GDPR ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง เว้นแต่จะมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ลงนามแล้วมาใช้แทน

6. บัญชีและความปลอดภัย

• บริการบางรายการกำหนดให้ต้องมีบัญชี เช่น บัญชีบนพอร์ทัลลูกค้าของ RIADVICE ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ท่านมีหน้าที่รักษาข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบของท่านไว้เป็นความลับ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ห้ามแบ่งปันข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้แต่ละรายควรมีสิทธิ์เข้าถึงของตนเองในกรณีที่บริการรองรับ
• หากท่านสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย ให้แจ้ง RIADVICE โดยไม่ชักช้าผ่านช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ
• ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อบัญชีที่ลูกค้าสร้างให้แก่ผู้ใช้ของตน ต่อสิทธิ์ที่ลูกค้ามอบให้แก่ผู้ใช้ดังกล่าว และต่อการยกเลิกสิทธิ์เข้าถึงที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป
• RIADVICE อาจกำหนดให้ใช้การยืนยันตัวตนที่รัดกุมยิ่งขึ้น รีเซ็ตข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบ หรือระงับการเข้าถึงเป็นการชั่วคราว ในกรณีที่ RIADVICE มีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก

7. คำสั่งซื้อ ค่าบริการ และการชำระเงิน

• คำสั่งซื้อมีผลผูกพันเมื่อ RIADVICE ยืนยันคำสั่งซื้อเป็นลายลักษณ์อักษรหรือเริ่มให้บริการ ใบเสนอราคามีอายุสามสิบ (30) วัน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• ค่าบริการที่ระบุไม่รวมภาษี ลูกค้าเป็นผู้ชำระภาษี อากร และค่าธรรมเนียมธนาคารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมการโอนเงินและการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ลูกค้าต้องหักภาษี ณ ที่จ่ายจากการชำระเงิน ลูกค้าต้องส่งหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่ายฉบับทางการให้โดยไม่ชักช้า สำหรับลูกค้าที่อยู่นอกประเทศตูนิเซีย เว้นแต่เอกสารสั่งซื้อจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ลูกค้าต้องชำระเงินส่วนเพิ่มใดๆ ที่จำเป็นเพื่อให้ RIADVICE ได้รับเงินเต็มจำนวนตามใบแจ้งหนี้
• ใบแจ้งหนี้: ใบแจ้งหนี้สำหรับการสมัครใช้บริการจะออกเจ็ด (7) วันก่อนวันต่ออายุแต่ละครั้ง
• การชำระเงินล่วงหน้า: เว้นแต่เอกสารสั่งซื้อจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น บริการทั้งหมดต้องชำระเงินล่วงหน้า และบริการระดับมืออาชีพอาจเรียกเก็บเงินเป็นงวดหรือตามความคืบหน้าของงาน (milestone) ตามที่กำหนดไว้ในเอกสารสั่งซื้อ
• การชำระเงินล่าช้า: หากใบแจ้งหนี้ไม่ได้รับการชำระเมื่อถึงกำหนด RIADVICE อาจระงับบริการที่เกี่ยวข้องตามข้อ 18 หลังจากได้ส่งหนังสือเตือนซึ่งให้ระยะเวลาชำระเงินไม่น้อยกว่าเจ็ด (7) วันแล้ว
• ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน: ข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายในหกสิบ (60) วันนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้ ลูกค้าต้องชำระส่วนที่ไม่มีข้อโต้แย้งตรงตามกำหนด และคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะดำเนินการโดยสุจริตเพื่อยุติส่วนที่มีข้อโต้แย้ง
• การเปลี่ยนแปลงราคา: RIADVICE อาจเปลี่ยนแปลงราคาสำหรับรอบการต่ออายุ โดยแจ้งให้ทราบก่อนวันต่ออายุทางอีเมลหรือบนเว็บไซต์ ลูกค้าที่ไม่ยอมรับราคาใหม่อาจยกเลิกก่อนการต่ออายุได้ตามข้อ 8
• ไม่มีการคืนเงิน: ค่าบริการที่ชำระแล้วจะไม่มีการคืนเงิน ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน รวมถึงในกรณีที่มีการบอกเลิก การระงับ การยกเลิก หรือการเปลี่ยนแปลงบริการ

8. ระยะเวลา การต่ออายุ และการยกเลิก

• การสมัครใช้บริการมีระยะเวลาตามที่ระบุในเอกสารสั่งซื้อ และจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเป็นระยะเวลาเท่าเดิม เว้นแต่จะมีการยกเลิก
• การยกเลิกต้องแจ้งผ่านช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการไม่น้อยกว่าแปด (8) วันก่อนวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป หากการแจ้งไปถึงช้ากว่านั้น ใบแจ้งหนี้ของรอบถัดไปจะถึงกำหนดชำระ และการยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบนั้น
• บริการระดับมืออาชีพสิ้นสุดลงเมื่องานแล้วเสร็จหรือตามที่เอกสารสั่งซื้อกำหนด งานที่ได้ดำเนินการไปจนถึงวันที่บอกเลิก และค่าใช้จ่ายที่ได้ผูกพันไว้เพื่อลูกค้าซึ่งไม่อาจยกเลิกได้ ยังคงต้องชำระ

ผู้บริโภค: ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้จำกัดสิทธิที่ผู้บริโภคมีตามกฎหมายที่มีผลบังคับเด็ดขาดของประเทศที่ผู้บริโภคมีถิ่นที่อยู่

9. การใช้บริการและความรับผิดชอบของลูกค้า

• ลูกค้าและผู้ใช้ของลูกค้าต้องใช้บริการตามข้อกำหนดนี้ นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ เอกสารประกอบ และกฎหมายที่ใช้บังคับ
• ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อผู้ใช้ของตน ต่อเนื้อหาของลูกค้า และต่อคำสั่งที่ลูกค้าให้แก่ RIADVICE การฝ่าฝืนโดยผู้ใช้ถือเป็นการฝ่าฝืนโดยลูกค้า
• ในกรณีที่ลูกค้าใช้บริการเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ในชั้นเรียนออนไลน์ การประชุม ไฟล์บันทึก หรือรายชื่อผู้รับอีเมล ลูกค้ามีหน้าที่ต้องมีฐานทางกฎหมาย แจ้งให้บุคคลที่เกี่ยวข้องทราบ และขอความยินยอมที่กำหนดไว้ ซึ่งรวมถึงก่อนการบันทึกเซสชัน
• ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่ออุปกรณ์ การเชื่อมต่อเครือข่าย เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และบัญชีของบุคคลภายนอกที่ลูกค้าใช้ร่วมกับบริการ
• เว้นแต่เอกสารสั่งซื้อจะระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่าการสำรองข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของบริการ ลูกค้าต้องเก็บสำเนาเนื้อหาของลูกค้าที่มีความสำคัญต่อลูกค้าไว้เอง ในกรณีที่ RIADVICE ทำการสำรองข้อมูล การสำรองข้อมูลดังกล่าวเป็นมาตรการเพื่อกู้คืนบริการ และมิใช่การรับประกันว่าจะสามารถกู้คืนข้อมูลได้ทุกเวอร์ชัน

10. แพลตฟอร์มสาธารณะ

ข้อนี้ใช้บังคับกับแพลตฟอร์มสาธารณะ เพิ่มเติมจากข้อกำหนดเฉพาะผลิตภัณฑ์ของแพลตฟอร์มนั้นๆ (ถ้ามี)

• อายุ: ท่านต้องมีอายุไม่ต่ำกว่าสิบสาม (13) ปี หรืออายุที่สูงกว่านั้นตามที่แพลตฟอร์มกำหนด หรือตามที่กฎหมายของประเทศของท่านกำหนดสำหรับการให้ความยินยอมในการใช้บริการออนไลน์โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง ในกรณีที่ต้องได้รับความยินยอมดังกล่าว ท่านจะใช้แพลตฟอร์มได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมนั้นแล้วเท่านั้น
• เนื้อหาของท่านยังคงเป็นของท่าน เมื่อท่านเผยแพร่เนื้อหาบนแพลตฟอร์มสาธารณะ ท่านอนุญาตให้ RIADVICE ใช้สิทธิแบบไม่ผูกขาด ครอบคลุมทั่วโลก และไม่มีค่าตอบแทนการใช้สิทธิ ในการโฮสต์ จัดเก็บ ทำซ้ำ ดัดแปลงเพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคนิค (เช่น การปรับขนาดภาพ) แสดง และเผยแพร่เนื้อหานั้นภายในแพลตฟอร์ม รวมถึงในตัวอย่างแสดงผลและลิงก์ที่ชี้ไปยังเนื้อหานั้น เพียงเท่าที่จำเป็นในการดำเนินงานและส่งเสริมแพลตฟอร์มเท่านั้น การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้ไม่ครอบคลุมเนื้อหาที่ท่านเก็บไว้เป็นส่วนตัว
• การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้สิ้นสุดลงเมื่อท่านลบเนื้อหาหรือบัญชีของท่าน ยกเว้นสำเนาที่ผู้ใช้รายอื่นได้แชร์หรือดาวน์โหลดไปแล้ว สำเนาที่อยู่ในข้อมูลสำรองจนกว่าจะถูกเขียนทับ และสำเนาที่ RIADVICE ต้องเก็บรักษาไว้ตามกฎหมายหรือเพื่อจัดการข้อพิพาทหรือการรายงาน
• ท่านต้องมีสิทธิในสิ่งที่ท่านเผยแพร่ และต้องไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย
• บุคคลใดก็ตามสามารถรายงานเนื้อหาได้ RIADVICE อาจตรวจสอบ ซ่อน หรือลบเนื้อหา และจำกัดหรือปิดบัญชี ในกรณีที่ RIADVICE มีเหตุอันสมควรเชื่อว่าเนื้อหาหรือการกระทำนั้นฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ หรือกฎหมาย RIADVICE ไม่มีหน้าที่ทั่วไปในการตรวจสอบเนื้อหา ท่านสามารถโต้แย้งคำวินิจฉัยได้ผ่านช่องทางการสนับสนุนของแพลตฟอร์ม

11. เนื้อหาของลูกค้า

• ระหว่างคู่สัญญา ลูกค้าและผู้ใช้ของลูกค้าคงไว้ซึ่งสิทธิทั้งปวงในเนื้อหาของลูกค้า RIADVICE ไม่อ้างกรรมสิทธิ์ใดๆ ในเนื้อหาดังกล่าว
• ลูกค้าอนุญาตให้ RIADVICE ใช้สิทธิแบบไม่ผูกขาด ครอบคลุมทั่วโลก และไม่มีค่าตอบแทนการใช้สิทธิ ตลอดระยะเวลาที่ RIADVICE ให้บริการและตลอดระยะเวลาที่กำหนดในข้อ 25 ในการโฮสต์ จัดเก็บ คัดลอก สำรอง ส่งผ่าน ประมวลผล แปลงรูปแบบ (เช่น เพื่อจัดทำไฟล์บันทึก MP4) วิเคราะห์ (เช่น เพื่อจัดทำแดชบอร์ดและรายงานที่ลูกค้าสั่งซื้อ) และแสดงเนื้อหาของลูกค้า เพียงเท่าที่จำเป็นในการให้บริการ รักษาความปลอดภัย และสนับสนุนบริการ ปฏิบัติตามคำสั่งของลูกค้า และปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น
• ลูกค้ายืนยันว่าลูกค้ามีสิทธิ ใบอนุญาต และความยินยอมทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับเนื้อหาของลูกค้าและสำหรับการอนุญาตให้ใช้สิทธินี้ และเนื้อหาของลูกค้าไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอกหรือกฎหมายใดๆ
• RIADVICE อาจเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลการใช้งานที่เกิดจากการดำเนินงานของบริการ เช่น บันทึกการทำงาน (log) ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ และข้อมูลการตั้งค่า (“ข้อมูลการให้บริการ”) RIADVICE ใช้ข้อมูลการให้บริการเพื่อดำเนินงาน รักษาความปลอดภัย สนับสนุน และปรับปรุงบริการ ในกรณีที่ข้อมูลการให้บริการมีข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลเพื่อลูกค้า RIADVICE จะใช้ข้อมูลดังกล่าวตามข้อ 20 เท่านั้น และจะใช้ข้อมูลการให้บริการเพื่อวัตถุประสงค์อื่นเฉพาะในรูปแบบข้อมูลรวมหรือข้อมูลนิรนามที่ไม่สามารถระบุตัวลูกค้าหรือบุคคลใดได้
• RIADVICE อาจลบหรือระงับการเข้าถึงเนื้อหาของลูกค้า ในกรณีที่กฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนดให้ต้องดำเนินการ ในกรณีที่ได้รับแจ้งพร้อมพยานหลักฐานอันสมควรว่าเนื้อหานั้นไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือในกรณีที่เนื้อหานั้นฝ่าฝืนนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ RIADVICE จะแจ้งให้ลูกค้าทราบ เว้นแต่กฎหมายหรือความเร่งด่วนของสถานการณ์จะไม่เปิดช่องให้กระทำได้

12. ทรัพย์สินทางปัญญาของ RIADVICE

• RIADVICE และผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิของ RIADVICE คงไว้ซึ่งสิทธิทั้งปวงในบริการ ซอฟต์แวร์ เว็บไซต์ เอกสารประกอบ การออกแบบ และเทคโนโลยีเบื้องหลังของสิ่งดังกล่าว ข้อกำหนดนี้ไม่ได้โอนสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ให้แก่ลูกค้าหรือผู้ใช้ เว้นแต่สิทธิอันจำกัดที่ได้ให้ไว้โดยชัดแจ้ง
• ภายใต้ข้อกำหนดนี้และการชำระค่าบริการ RIADVICE ให้สิทธิแก่ลูกค้าแบบไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนได้ และไม่สามารถอนุญาตช่วงได้ ตลอดระยะเวลาการสมัครใช้บริการ ในการเข้าถึงและใช้บริการ และในการอนุญาตให้ผู้ใช้ของลูกค้าเข้าถึงและใช้บริการ เพื่อวัตถุประสงค์ภายในของลูกค้า
• เว้นแต่สัญญาอนุญาตโอเพนซอร์สหรือกฎหมายที่มีผลบังคับเด็ดขาดจะอนุญาตไว้ ท่านต้องไม่คัดลอก แก้ไข แปล ดีคอมไพล์ ถอดแยก (disassemble) หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับบริการหรือซอฟต์แวร์ ต้องไม่สร้างงานดัดแปลงจากบริการหรือซอฟต์แวร์ ต้องไม่ขายต่อ ให้เช่า หรืออนุญาตช่วง ต้องไม่ใช้บริการหรือซอฟต์แวร์เพื่อสร้างบริการที่แข่งขันกัน และต้องไม่ลบประกาศแสดงความเป็นเจ้าของสิทธิ
• ท่านต้องไม่หลีกเลี่ยงหรือปิดการทำงานของมาตรการทางเทคนิคใดๆ ที่จำกัดการใช้บริการหรือซอฟต์แวร์ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบสิทธิการใช้งาน ขีดจำกัดการใช้งาน และการควบคุมการเข้าถึง
• ชื่อ โลโก้ และชื่อผลิตภัณฑ์ของ RIADVICE เป็นเครื่องหมายการค้าของ RIADVICE ห้ามนำไปใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก RIADVICE
• หากท่านส่งข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็นถึง RIADVICE ทาง RIADVICE อาจนำไปใช้ได้โดยอิสระและโดยไม่มีภาระผูกพันใดๆ ต่อท่าน

13. ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชัน

• ซอฟต์แวร์เป็นการอนุญาตให้ใช้สิทธิ มิใช่การขาย การใช้ซอฟต์แวร์อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ ข้อกำหนดเฉพาะผลิตภัณฑ์ (ถ้ามี) และในกรณีที่ได้รับซอฟต์แวร์มาจากร้านค้าแอปพลิเคชัน ก็อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของร้านค้านั้นด้วย ในกรณีที่ซอฟต์แวร์มีส่วนประกอบโอเพนซอร์ส ให้นำข้อ 15 มาใช้บังคับกับส่วนประกอบดังกล่าว
• ซอฟต์แวร์บางรายการได้รับอนุญาตให้ใช้เฉพาะกับเซิร์ฟเวอร์ โดเมน หรือโฮสต์ที่ระบุ เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ภายใต้บริการโฮสติ้งหรือบริการสนับสนุนของ RIADVICE ซอฟต์แวร์ดังกล่าวอาจตรวจสอบเงื่อนไขนี้ทางเทคนิค และอาจปฏิเสธการทำงานกับเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่อยู่ในความครอบคลุม RIADVICE อธิบายข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบเหล่านี้ไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและในเอกสารประกอบของซอฟต์แวร์
• ซอฟต์แวร์อาจเชื่อมต่อกับบริการที่ RIADVICE มิได้เป็นผู้ดำเนินการ เช่น เซิร์ฟเวอร์ BigBlueButton ที่ลูกค้าหรือบุคคลภายนอกเป็นผู้ดำเนินการ RIADVICE ไม่รับผิดชอบต่อบริการดังกล่าว ต่อความพร้อมใช้งานของบริการดังกล่าว หรือต่อการประมวลผลข้อมูลโดยบริการดังกล่าว
• RIADVICE อาจออกอัปเดต และอาจกำหนดให้ท่านติดตั้งอัปเดตดังกล่าวเพื่อใช้ซอฟต์แวร์ต่อไปหรือเพื่อรับการสนับสนุน

14. บริการระดับมืออาชีพ

• ขอบเขต: บริการระดับมืออาชีพมีรายละเอียดตามที่ระบุในเอกสารสั่งซื้อ งานที่อยู่นอกเหนือรายละเอียดดังกล่าว หรือการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดดังกล่าว ให้ดำเนินการโดยคำขอเปลี่ยนแปลงเป็นลายลักษณ์อักษร และอาจทำให้ค่าบริการและกำหนดเวลาเปลี่ยนแปลงไป
• ประมาณการ: เว้นแต่เอกสารสั่งซื้อจะระบุราคาตายตัว ประมาณการด้านเวลาและค่าใช้จ่ายจัดทำขึ้นโดยสุจริตแต่ไม่มีผลผูกพัน และงานจะเรียกเก็บเงินตามเวลาที่ใช้จริงในอัตราที่ตกลงกัน
• ความร่วมมือ: ลูกค้าต้องจัดหาข้อมูล การตัดสินใจ เนื้อหา สิทธิ์เข้าถึง และการอนุมัติที่จำเป็นตามสมควรภายในเวลาอันสมควร RIADVICE ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากลูกค้าหรือจากผู้ให้บริการรายอื่นของลูกค้า และอาจปรับกำหนดเวลาและค่าบริการตามนั้น
• การตรวจรับ: เว้นแต่เอกสารสั่งซื้อจะกำหนดขั้นตอนอื่นไว้ ให้ถือว่าลูกค้าได้ตรวจรับงานส่งมอบแล้ว หากลูกค้าไม่ได้แจ้งความไม่สอดคล้องอันเป็นสาระสำคัญเป็นลายลักษณ์อักษรภายในสิบ (10) วันทำการนับจากวันส่งมอบ หรือทันทีที่ลูกค้านำงานส่งมอบนั้นไปใช้งานจริง (production) แล้วแต่กรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน RIADVICE จะแก้ไขความไม่สอดคล้องที่ได้รับแจ้งซึ่ง RIADVICE เป็นผู้รับผิดชอบ
• กรรมสิทธิ์ในงานส่งมอบ: เมื่อชำระค่าบริการที่เกี่ยวข้องครบถ้วนแล้ว ลูกค้าเป็นเจ้าของงานส่งมอบที่สร้างขึ้นเฉพาะและสำหรับลูกค้าแต่เพียงผู้เดียวตามเอกสารสั่งซื้อ เช่น โค้ดที่พัฒนาขึ้นเฉพาะ งานออกแบบฉบับสมบูรณ์ และเนื้อหาเว็บไซต์ฉบับสมบูรณ์ เว้นแต่เอกสารสั่งซื้อจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น RIADVICE คงไว้ซึ่งสิทธิทั้งปวงในวัสดุ เครื่องมือ ไลบรารี เทมเพลต เฟรมเวิร์ก ความรู้ความชำนาญ (know-how) และส่วนประกอบทั่วไปที่มีอยู่ก่อนของ RIADVICE รวมถึงฉบับร่างและแนวคิดที่ลูกค้าไม่ได้เลือก ในกรณีที่องค์ประกอบดังกล่าวถูกรวมอยู่ในงานส่งมอบ RIADVICE อนุญาตให้ลูกค้าใช้สิทธิในองค์ประกอบดังกล่าวแบบถาวร ไม่ผูกขาด และครอบคลุมทั่วโลก ในฐานะส่วนหนึ่งของงานส่งมอบนั้น
• องค์ประกอบของบุคคลภายนอก: งานส่งมอบอาจมีส่วนประกอบโอเพนซอร์ส ฟอนต์ ภาพ หรือสื่ออื่นของบุคคลภายนอก ซึ่งแต่ละรายการอยู่ภายใต้สัญญาอนุญาตของตนเอง RIADVICE จะระบุสัญญาอนุญาตที่ก่อให้เกิดภาระผูกพันอันเป็นสาระสำคัญแก่ลูกค้า สื่อที่ลูกค้าจัดหาให้ยังคงอยู่ในความรับผิดชอบของลูกค้า และลูกค้ายืนยันว่าลูกค้ามีสิทธิอนุญาตให้ RIADVICE ใช้สื่อดังกล่าว
• สภาพแวดล้อมของลูกค้า: เมื่อ RIADVICE ทำงานในสภาพแวดล้อมที่ลูกค้าทำสัญญากับผู้ให้บริการโดยตรง เช่น บัญชี OVHcloud ของลูกค้าเอง ลูกค้ายังคงเป็นคู่สัญญาในสัญญากับผู้ให้บริการรายนั้น เป็นผู้ชำระค่าบริการของผู้ให้บริการรายนั้น และยังคงเป็นผู้รับผิดชอบบัญชีดังกล่าว RIADVICE ไม่ต้องรับผิดต่อการปฏิบัติงานของผู้ให้บริการหรือต่อข้อกำหนดของผู้ให้บริการ ลูกค้าให้สิทธิ์เข้าถึงแก่ RIADVICE เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำงาน และอาจเพิกถอนสิทธิ์ดังกล่าวได้ทุกเมื่อ
• การทดสอบโหลดและการทดสอบภาวะกดดัน: ก่อนการทดสอบใดๆ ลูกค้าต้องยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรว่าลูกค้าเป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตให้ทดสอบระบบเป้าหมายทุกระบบ และต้องแจ้งผู้ให้บริการโฮสติ้งของตนในกรณีที่ข้อกำหนดของผู้ให้บริการดังกล่าวกำหนดไว้ การทดสอบได้รับการออกแบบให้ระบบต้องรับภาระงานสูง และอาจทำให้ระบบทำงานด้อยลงหรือหยุดชะงัก ภายในขอบเขตและกำหนดการที่ตกลงกัน RIADVICE ไม่ต้องรับผิดต่อผลกระทบดังกล่าวที่เกิดกับระบบที่ถูกทดสอบ
• การอ้างอิงผลงาน: เว้นแต่ลูกค้าจะคัดค้านเป็นลายลักษณ์อักษร RIADVICE อาจระบุชื่อลูกค้าและแสดงโลโก้ของลูกค้าเป็นผลงานอ้างอิง และอาจแสดงงานออกแบบที่ส่งมอบและเว็บไซต์สาธารณะไว้ในแฟ้มผลงาน โดยไม่เปิดเผยข้อมูลอันเป็นความลับใดๆ
• RIADVICE อาจให้บริการในลักษณะเดียวกันแก่บุคคลอื่นได้ โดยมีเงื่อนไขว่า RIADVICE จะไม่ใช้ข้อมูลอันเป็นความลับของลูกค้าหรืองานส่งมอบที่เป็นของลูกค้า

15. บริการของบุคคลภายนอกและส่วนประกอบโอเพนซอร์ส

• บริการอาจทำงานร่วมกับหรืออาศัยผลิตภัณฑ์และบริการของบุคคลภายนอก เช่น ระบบบริหารจัดการการเรียนรู้ (เช่น Moodle) แพลตฟอร์มบริหารจัดการการฝึกอบรม (เช่น Digiforma) ผู้ให้บริการคลาวด์ (เช่น OVHcloud) ร้านค้าแอปพลิเคชัน ผู้ให้บริการชำระเงิน และบริการรับส่งข้อความ (เช่น WhatsApp หรือ Telegram) ผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการแต่ละราย RIADVICE ไม่ได้ควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์และบริการดังกล่าว หรือต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านั้น
• หากบุคคลภายนอกเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกผลิตภัณฑ์หรืออินเทอร์เฟซที่บริการอาศัยอยู่ RIADVICE จะใช้ความพยายามตามสมควรในการปรับบริการ แต่ไม่อาจรับประกันว่าการเชื่อมต่อจะยังคงทำงานได้ต่อไป
• BigBlueButton เป็นซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สที่พัฒนาโดยชุมชนอิสระ RIADVICE เป็นผู้ให้บริการอิสระที่ให้บริการเกี่ยวกับ BigBlueButton ชื่อผลิตภัณฑ์ของบุคคลภายนอกใช้เพื่อระบุผลิตภัณฑ์นั้นเท่านั้น
• โครงการโอเพนซอร์สที่ RIADVICE เผยแพร่ และส่วนประกอบโอเพนซอร์สที่รวมอยู่ในบริการหรืองานส่งมอบ อยู่ภายใต้สัญญาอนุญาตของตนเอง ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้จำกัดสิทธิที่สัญญาอนุญาตเหล่านั้นให้ไว้ เท่าที่สัญญาอนุญาตเปิดช่องให้กระทำได้ สิ่งเหล่านี้จัดให้ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” โดยไม่มีการรับประกันหรือการสนับสนุน เว้นแต่จะมีเอกสารสั่งซื้อแยกต่างหากครอบคลุมไว้
• การมีส่วนร่วมพัฒนา (contribution) ในโครงการโอเพนซอร์สของ RIADVICE ได้รับการยอมรับภายใต้สัญญาอนุญาตของโครงการนั้นและกฎเกณฑ์การมีส่วนร่วมที่เผยแพร่ไว้ในโครงการ (ถ้ามี)

16. บริการรุ่นพรีวิว

RIADVICE อาจเปิดให้ใช้บริการรุ่นพรีวิว เช่น ซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชันที่เผยแพร่ในสถานะอัลฟาหรือเบตา บริการรุ่นพรีวิวจัดให้ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” และ “ตามที่มีให้บริการ” เพื่อการประเมินผล อาจมีข้อผิดพลาด อาจเปลี่ยนแปลงหรือถูกยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ไม่อยู่ภายใต้ข้อตกลงระดับการให้บริการ และไม่ควรนำไปใช้สำหรับงานสำคัญหรือการใช้งานจริง เท่าที่กฎหมายอนุญาต RIADVICE ไม่ให้การรับประกันใดๆ และไม่รับผิดใดๆ สำหรับบริการรุ่นพรีวิว นอกเหนือจากความรับผิดที่ไม่อาจยกเว้นได้ตามข้อ 22

17. ฟีเจอร์ที่ใช้ AI ช่วยและฟีเจอร์อัตโนมัติ

บริการบางรายการอาจมีฟีเจอร์ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์หรือการประมวลผลอัตโนมัติอื่น เช่น เพื่อถอดความ สรุป จัดหมวดหมู่ หรือวิเคราะห์เนื้อหา ในกรณีดังกล่าว:

• ผลลัพธ์สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและอาจไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เหมาะสม ผู้ใช้ควรตรวจสอบผลลัพธ์ก่อนนำไปใช้อ้างอิง และผลลัพธ์ดังกล่าวมิใช่คำแนะนำทางวิชาชีพ กฎหมาย การแพทย์ การเงิน หรือคำแนะนำอื่นใด
• ลูกค้ายังคงเป็นผู้รับผิดชอบต่อการตัดสินใจที่ลูกค้ากระทำโดยใช้ผลลัพธ์ดังกล่าว และต่อการตรวจสอบโดยมนุษย์ที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
• RIADVICE ไม่ใช้เนื้อหาของลูกค้าเพื่อฝึกโมเดลปัญญาประดิษฐ์ที่ให้บริการแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความเห็นชอบจากลูกค้า
• ในกรณีที่ฟีเจอร์ดังกล่าวอาศัยผู้ให้บริการภายนอกซึ่งประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ให้บริการรายนั้นจะถือเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลช่วงหรือผู้รับข้อมูลตามคำแถลงการปฏิบัติตาม GDPR และนโยบายความเป็นส่วนตัว

18. การระงับบริการ

RIADVICE อาจระงับบริการทั้งหมดหรือบางส่วน หรือระงับการเข้าถึงของผู้ใช้ ในกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้:

• ใบแจ้งหนี้ยังไม่ได้รับการชำระหลังจากการเตือนตามที่ระบุในข้อ 7
• ลูกค้าหรือผู้ใช้ฝ่าฝืนนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ หรือฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ในสาระสำคัญ
• การใช้บริการก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย คุกคามความสมบูรณ์หรือความพร้อมใช้งานของบริการหรือของลูกค้ารายอื่น หรืออาจทำให้ RIADVICE ต้องรับผิด
• กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนดให้ต้องระงับบริการ

RIADVICE จะจำกัดการระงับไว้เพียงเท่าที่จำเป็นตามสมควร และจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้ ในกรณีที่ต้องดำเนินการทันที RIADVICE จะแจ้งให้ทราบภายหลังโดยเร็วที่สุด RIADVICE จะกลับมาให้บริการเมื่อสาเหตุได้รับการแก้ไขแล้ว ค่าบริการยังคงต้องชำระในระหว่างการระงับที่เกิดจากลูกค้าหรือผู้ใช้ของลูกค้า

19. การรักษาความลับ

“ข้อมูลอันเป็นความลับ” หมายถึงข้อมูลที่คู่สัญญาฝ่ายหนึ่งเปิดเผยแก่อีกฝ่ายหนึ่ง ซึ่งระบุว่าเป็นความลับ หรือซึ่งวิญญูชนจะเข้าใจได้ว่าเป็นความลับ รวมถึงเนื้อหาของลูกค้า ข้อมูลราคา ข้อมูลทางเทคนิค และข้อมูลด้านความปลอดภัย แต่ไม่รวมถึงข้อมูลที่เป็นหรือกลายเป็นข้อมูลสาธารณะโดยมิใช่ความผิดของฝ่ายผู้รับ ข้อมูลที่ฝ่ายผู้รับได้ทราบโดยชอบด้วยกฎหมายก่อนการเปิดเผย ข้อมูลที่ได้รับโดยชอบด้วยกฎหมายจากบุคคลภายนอกโดยไม่มีข้อจำกัด หรือข้อมูลที่พัฒนาขึ้นเองโดยอิสระ

คู่สัญญาแต่ละฝ่ายจะใช้ข้อมูลอันเป็นความลับของอีกฝ่ายเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่หรือใช้สิทธิตามข้อตกลงเท่านั้น จะปกป้องข้อมูลดังกล่าวด้วยความระมัดระวังอย่างน้อยในระดับที่สมควร และจะเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเฉพาะแก่บุคลากร ผู้รับจ้างช่วง และที่ปรึกษาของตนซึ่งมีความจำเป็นต้องทราบและผูกพันตามหน้าที่ที่เทียบเท่ากัน คู่สัญญาฝ่ายหนึ่งอาจเปิดเผยข้อมูลอันเป็นความลับได้ในกรณีที่กฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนด โดยต้องแจ้งให้อีกฝ่ายทราบก่อนหากกฎหมายอนุญาต หน้าที่เหล่านี้มีผลต่อไปอีกห้า (5) ปีหลังจากข้อตกลงสิ้นสุดลง และตราบเท่าที่ข้อมูลดังกล่าวยังคงเป็นความลับทางการค้าหรือข้อมูลส่วนบุคคล

20. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• สำหรับเว็บไซต์ งานขาย การเรียกเก็บเงิน การสนับสนุน และความสัมพันธ์กับลูกค้าของ RIADVICE เอง รวมถึงแพลตฟอร์มสาธารณะ RIADVICE ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายความเป็นส่วนตัวของ RIADVICE อธิบายการประมวลผลนี้
• สำหรับเนื้อหาของลูกค้าและข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่ประมวลผลในบริการโฮสติ้งหรือในระหว่างการให้บริการระดับมืออาชีพในนามของลูกค้า ลูกค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และ RIADVICE เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีนี้ RIADVICE จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งของลูกค้าที่มีการบันทึกไว้เป็นหลักฐานเท่านั้น ภายใต้พันธกรณีในคำแถลงการปฏิบัติตาม GDPR หรือข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ลงนามแล้ว
• คู่สัญญาแต่ละฝ่ายปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับตามบทบาทของตน

21. การรับประกันและการปฏิเสธการรับประกัน

• RIADVICE ให้บริการด้วยทักษะและความระมัดระวังตามสมควร ตามแนวปฏิบัติที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปในอุตสาหกรรม และบริการโฮสติ้งทำงานได้ในสาระสำคัญตามที่อธิบายไว้ในเอกสารประกอบหรือเอกสารสั่งซื้อ
• หากบริการที่มีค่าใช้จ่ายไม่เป็นไปตามพันธกรณีนี้ และลูกค้าแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายในสามสิบ (30) วัน RIADVICE จะแก้ไขบริการหรือดำเนินงานนั้นใหม่ตามที่ RIADVICE เลือก หาก RIADVICE ไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวได้ภายในเวลาอันสมควร คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจบอกเลิกบริการที่ได้รับผลกระทบได้ ทั้งนี้เป็นการเยียวยาเพียงประการเดียวของลูกค้าสำหรับการผิดพันธกรณีนี้ โดยไม่กระทบต่อกฎหมายที่มีผลบังคับเด็ดขาด
• เว้นแต่จะระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อกำหนดนี้หรือในเอกสารสั่งซื้อ และเท่าที่กฎหมายอนุญาต บริการจัดให้ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” และ “ตามที่มีให้บริการ” RIADVICE ปฏิเสธการรับประกันอื่นทั้งปวง ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย รวมถึงการรับประกันความเหมาะสมในเชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ การไม่ละเมิดสิทธิ และการทำงานโดยไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด ความพร้อมใช้งานของเครือข่ายและฮาร์ดแวร์ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการโฮสติ้งส่วนหนึ่ง ตามที่อธิบายไว้ในข้อตกลงระดับการให้บริการ

22. ข้อจำกัดความรับผิด

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดต่อความตายหรือการบาดเจ็บต่อร่างกายอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อ ต่อการฉ้อฉลหรือการแสดงข้อความอันเป็นเท็จโดยฉ้อฉล ต่อการกระทำโดยจงใจหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือต่อความรับผิดอื่นใดที่ไม่อาจยกเว้นหรือจำกัดได้ตามกฎหมาย

ภายใต้บังคับวรรคก่อน และเท่าที่กฎหมายอนุญาต:

• คู่สัญญาฝ่ายใดไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ค่าเสียหายเชิงลงโทษ หรือความเสียหายต่อเนื่อง หรือต่อการสูญเสียกำไร รายได้ ธุรกิจ สัญญา โอกาส ค่าความนิยม หรือเงินที่คาดว่าจะประหยัดได้ ไม่ว่าจะเป็นความรับผิดตามสัญญา ละเมิด หรือฐานอื่นใด แม้จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม
• RIADVICE ไม่ต้องรับผิดต่อการสูญหายหรือความเสียหายของข้อมูล เว้นแต่ค่าใช้จ่ายในการกู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรองล่าสุดที่ RIADVICE มีหน้าที่ต้องเก็บรักษาไว้ตามสัญญา
• ความรับผิดรวมทั้งหมดของ RIADVICE ที่เกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับบริการ สำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดรวมกัน จำกัดไม่เกินค่าบริการที่ลูกค้าได้ชำระหรือต้องชำระสำหรับบริการที่เป็นเหตุแห่งข้อเรียกร้อง ในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้องแรก สำหรับบริการที่ให้โดยไม่คิดค่าบริการ ไม่มีการชำระค่าบริการ และ RIADVICE ไม่มีความรับผิดใดๆ เว้นแต่กฎหมายที่มีผลบังคับเด็ดขาดจะไม่เปิดช่องให้ยกเว้นความรับผิดดังกล่าว
• ข้อจำกัดเหล่านี้ไม่ใช้บังคับกับหน้าที่ของลูกค้าในการชำระค่าบริการ หรือกับหน้าที่ของลูกค้าตามข้อ 23

ผู้บริโภค: หากท่านเป็นผู้บริโภค RIADVICE รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เป็นผลอันพึงคาดหมายได้ตามสมควรจากการที่ RIADVICE ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือไม่ใช้ความระมัดระวังและทักษะตามสมควร ข้อยกเว้นและเพดานความรับผิดข้างต้นใช้บังคับกับท่านเพียงเท่าที่กฎหมายของประเทศที่ท่านมีถิ่นที่อยู่อนุญาต

23. การชดใช้ค่าเสียหาย

ลูกค้าซึ่งกระทำการในทางธุรกิจจะต่อสู้คดีแทนและชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ RIADVICE กรรมการ พนักงาน และผู้รับจ้างช่วงของ RIADVICE จากข้อเรียกร้องใดๆ ของบุคคลภายนอก และจากค่าเสียหาย ค่าปรับ ค่าใช้จ่าย และค่าทนายความตามสมควรที่เกิดขึ้น ซึ่งเกิดจากเนื้อหาของลูกค้า จากการใช้บริการโดยลูกค้าหรือผู้ใช้ของลูกค้าที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ หรือกฎหมาย หรือจากคำสั่งที่ลูกค้าให้แก่ RIADVICE ทั้งนี้ RIADVICE จะแจ้งข้อเรียกร้องให้ลูกค้าทราบโดยพลัน ให้ลูกค้าเป็นผู้ควบคุมการต่อสู้คดีในกรณีที่กฎหมายอนุญาต และให้ความร่วมมือตามสมควรโดยลูกค้าเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย ผู้บริโภคต้องชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ RIADVICE เพียงเท่าที่กฎหมายของประเทศที่ผู้บริโภคมีถิ่นที่อยู่อนุญาต

24. เหตุสุดวิสัย

คู่สัญญาฝ่ายใดไม่ต้องรับผิดต่อการไม่ปฏิบัติหรือการปฏิบัติหน้าที่ล่าช้า นอกเหนือจากหน้าที่ในการชำระเงิน อันเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของตน เหตุการณ์ดังกล่าวรวมถึงภัยธรรมชาติ โรคระบาด สงคราม การก่อการร้าย ความไม่สงบในบ้านเมือง การกระทำของรัฐ ความขัดข้องทั่วไปของอินเทอร์เน็ต เครือข่ายพลังงานหรือโทรคมนาคม ความขัดข้องของผู้ให้บริการโฮสติ้งหรือเครือข่ายที่ RIADVICE ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ตามสมควร และการโจมตีทางไซเบอร์ขนาดใหญ่ คู่สัญญาฝ่ายที่ได้รับผลกระทบต้องแจ้งให้อีกฝ่ายทราบโดยพลันและดำเนินมาตรการตามสมควรเพื่อจำกัดผลกระทบ หากเหตุการณ์ดังกล่าวดำเนินอยู่นานกว่าหกสิบ (60) วัน คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจบอกเลิกบริการที่ได้รับผลกระทบได้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร

25. การบอกเลิกและการจัดการข้อมูล

• ลูกค้าอาจยุติการสมัครใช้บริการได้ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 8
• RIADVICE อาจยุติการสมัครใช้บริการหรือบริการฟรีได้โดยไม่จำเป็นต้องระบุเหตุ โดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่าสามสิบ (30) วัน ทั้งนี้ไม่มีการคืนค่าบริการใดๆ
• คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจบอกเลิกบริการที่ได้รับผลกระทบได้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร หากคู่สัญญาอีกฝ่ายฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ในสาระสำคัญ และไม่แก้ไขการฝ่าฝืนนั้นภายในสิบห้า (15) วันนับแต่วันที่มีหนังสือแจ้งซึ่งระบุการฝ่าฝืนดังกล่าว RIADVICE อาจบอกเลิกได้ทันทีในกรณีที่มีการฝ่าฝืนนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้อย่างร้ายแรงหรือซ้ำหลายครั้ง หรือในกรณีที่การให้บริการต่อไปจะเป็นการฝ่าฝืนกฎหมาย
• เมื่อมีการบอกเลิก สิทธิที่ให้แก่ลูกค้าจะสิ้นสุดลง และค่าบริการทั้งหมดที่ถึงกำหนดจนถึงวันที่บอกเลิกจะต้องชำระ
• เว้นแต่เอกสารสั่งซื้อจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ลูกค้าอาจส่งออกเนื้อหาของลูกค้าโดยใช้ฟีเจอร์การส่งออกที่มีอยู่หรือโดยการร้องขอ ภายในสามสิบ (30) วันหลังจากการบอกเลิก โดยมีเงื่อนไขว่าได้ชำระค่าบริการที่ถึงกำหนดทั้งหมดแล้ว ความช่วยเหลือที่นอกเหนือจากฟีเจอร์การส่งออกมาตรฐานจะคิดค่าบริการตามอัตราปัจจุบันของ RIADVICE
• หลังจากระยะเวลาดังกล่าว RIADVICE จะลบเนื้อหาของลูกค้าออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ สำเนาในข้อมูลสำรองจะหมดไปเมื่อข้อมูลสำรองถูกเขียนทับตามรอบการหมุนเวียนปกติ RIADVICE จะเก็บรักษาเฉพาะบันทึกที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา เช่น ใบแจ้งหนี้และบันทึกทางภาษี ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และยังคงปกป้องบันทึกดังกล่าวต่อไป
• ข้อที่โดยสภาพควรมีผลต่อไปภายหลังการบอกเลิกยังคงใช้บังคับต่อไป ซึ่งรวมถึงข้อ 7 (สำหรับจำนวนเงินที่ถึงกำหนดชำระ) ข้อ 11, 12, 19, 22, 23, 25 และข้อ 31 ถึง 33

26. การเปลี่ยนแปลงบริการ

RIADVICE พัฒนาบริการอย่างต่อเนื่องและอาจเปลี่ยนแปลงบริการได้ RIADVICE จะไม่ลดฟังก์ชันหลักของบริการที่มีค่าใช้จ่ายลงในสาระสำคัญในระหว่างระยะเวลาการสมัครใช้บริการปัจจุบัน เว้นแต่มีความจำเป็นเพื่อความปลอดภัย เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเนื่องจากบุคคลภายนอกยกเลิกส่วนประกอบใดส่วนประกอบหนึ่ง หาก RIADVICE ยุติการให้บริการใด RIADVICE จะแจ้งให้ทราบทางอีเมลหรือบนเว็บไซต์ก่อนที่การยุติดังกล่าวจะมีผล หากสามารถทำได้ตามสมควร

27. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้

RIADVICE อาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อ ข้อกำหนดฉบับปรับปรุงจะเผยแพร่บนเว็บไซต์ และมีผลในวันที่ที่ระบุไว้ท้ายเอกสาร หรือในวันใดภายหลังจากนั้นตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดฉบับปรับปรุง RIADVICE อาจแจ้งให้ท่านทราบถึงการปรับปรุงทางอีเมล ผ่านพอร์ทัลลูกค้า หรือบนเว็บไซต์ แต่ไม่มีหน้าที่ต้องแจ้ง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องแจ้ง ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบข้อกำหนดนี้อย่างสม่ำเสมอ การที่ท่านยังคงเข้าถึงหรือใช้บริการต่อไปหลังจากที่การปรับปรุงมีผล ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง หากท่านไม่เห็นด้วยกับการปรับปรุง ท่านต้องหยุดใช้บริการที่ได้รับผลกระทบ และท่านอาจยกเลิกบริการดังกล่าวได้ตามข้อ 8 ในกรณีที่แพลตฟอร์มสาธารณะเก็บบันทึกการยอมรับ RIADVICE อาจขอให้ท่านยอมรับฉบับใหม่เมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปด้วย การปรับปรุงข้อกำหนดนี้ไม่เปลี่ยนแปลงสัญญาที่ลงนามแล้ว เว้นแต่สัญญานั้นจะอ้างถึงข้อกำหนดนี้ฉบับปัจจุบัน

28. ช่องทางการสนับสนุน

ลูกค้าต้องใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการในการส่งคำขอรับการสนับสนุน เพื่อให้ทุกคำขอได้รับการบันทึกและดำเนินการ:

• พอร์ทัลระบบช่วยเหลือ (support.riadvice.com) รวมถึงแชทสดบนเว็บไซต์เมื่อเปิดให้บริการ
• บอต Telegram ซึ่งจะสร้างทิกเก็ตในระบบช่วยเหลือ
• อีเมลสำหรับการสนับสนุนโดยเฉพาะที่ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบ

ข้อความที่ส่งตรงถึงพนักงานรายบุคคลนอกช่องทางเหล่านี้ไม่ถือเป็นคำขอรับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ เวลาให้การสนับสนุนและลำดับความสำคัญของคำขอกำหนดไว้ในข้อตกลงระดับการให้บริการ

29. การส่งออกบริการและที่ตั้งของโครงสร้างพื้นฐาน

ลูกค้าที่ชำระเงินจากนอกอาณาเขตประเทศตูนิเซียถือเป็นผู้ไม่มีถิ่นที่อยู่ และยืนยันว่าบริการที่ตนสมัครใช้นั้นใช้งานนอกประเทศตูนิเซียเท่านั้น สำหรับลูกค้าดังกล่าว บริการโฮสติ้งจะส่งมอบจากและเข้าถึงบนโครงสร้างพื้นฐานที่ตั้งอยู่นอกอาณาเขตประเทศตูนิเซีย

30. การบอกกล่าว

• การบอกกล่าวถึง RIADVICE ต้องส่งไปยัง contact@riadvice.com หรือทางไปรษณีย์ถึง RIADVICE SUARL, Appartement B1, Résidence Ramzi, 2074 Mourouj 5, Ben Arous, Tunisia การบอกกล่าวเกี่ยวกับการฝ่าฝืน การบอกเลิก หรือข้อเรียกร้องทางกฎหมาย ควรส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือทางอีเมลที่มีการยืนยันการได้รับด้วย
• RIADVICE ส่งการบอกกล่าวไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือเอกสารสั่งซื้อของลูกค้า ผ่านพอร์ทัลลูกค้า หรือสำหรับการเปลี่ยนแปลงทั่วไป โดยการเผยแพร่บนเว็บไซต์ ลูกค้าต้องปรับปรุงข้อมูลการติดต่อของตนให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• การบอกกล่าวทางอีเมลถือว่าได้รับในวันทำการถัดจากวันที่ส่ง เว้นแต่ผู้ส่งจะได้รับข้อความแจ้งว่าการส่งไม่สำเร็จ

31. การโอนสิทธิและการจ้างช่วง

ลูกค้าไม่อาจโอนสิทธิหรือหน้าที่ของตนโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก RIADVICE ส่วน RIADVICE อาจโอนข้อตกลงให้แก่บริษัทในเครือหรือผู้สืบสิทธิในการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการโอนกิจการทั้งหมดหรือบางส่วน โดยแจ้งให้ลูกค้าทราบ RIADVICE อาจใช้ผู้รับจ้างช่วงและยังคงรับผิดชอบต่องานที่ผู้รับจ้างช่วงดำเนินการให้แก่ RIADVICE ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลช่วงอยู่ภายใต้เงื่อนไขในคำแถลงการปฏิบัติตาม GDPR

32. บทบัญญัติทั่วไป

• ข้อตกลงทั้งหมด: ข้อกำหนดนี้รวมกับเอกสารที่ระบุในข้อ 5 ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาในเรื่องที่เกี่ยวข้อง และใช้แทนการเจรจาหรือความเข้าใจใดๆ ก่อนหน้านี้ในเรื่องดังกล่าว
• การแยกส่วนได้: หากบทบัญญัติใดถูกวินิจฉัยว่าไม่สมบูรณ์หรือไม่อาจบังคับใช้ได้ บทบัญญัตินั้นจะถูกจำกัดหรือแทนที่ด้วยบทบัญญัติที่สมบูรณ์ซึ่งใกล้เคียงกับวัตถุประสงค์ของบทบัญญัติเดิมมากที่สุด และข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลใช้บังคับ
• การไม่สละสิทธิ: การไม่ใช้สิทธิหรือการใช้สิทธิล่าช้า ไม่ถือเป็นการสละสิทธินั้นหรือสิทธิเกี่ยวกับการฝ่าฝืนใดๆ ในภายหลัง
• ความเป็นอิสระของคู่สัญญา: คู่สัญญาเป็นผู้รับจ้างอิสระต่อกัน ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ในลักษณะห้างหุ้นส่วน กิจการร่วมค้า ตัวการตัวแทน หรือนายจ้างลูกจ้าง
• ไม่มีบุคคลภายนอกผู้รับประโยชน์: ข้อกำหนดนี้ไม่ก่อให้เกิดสิทธิแก่บุคคลอื่นใดนอกจากคู่สัญญา เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
• ภาษา: ข้อกำหนดนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ หากมีการแปลข้อกำหนดนี้ ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลักในกรณีที่มีความแตกต่างกัน เว้นแต่กฎหมายที่มีผลบังคับเด็ดขาดจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
• บันทึกอิเล็กทรอนิกส์: คู่สัญญาตกลงว่าการยอมรับทางอิเล็กทรอนิกส์ บันทึกอิเล็กทรอนิกส์ และอีเมล สามารถใช้เป็นพยานหลักฐานแสดงข้อตกลงและการบอกกล่าวที่ได้แลกเปลี่ยนกันได้

33. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

• ข้อกำหนดนี้ และข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากข้อกำหนดนี้หรือจากบริการ อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งสาธารณรัฐตูนิเซีย
• ก่อนเริ่มดำเนินคดี คู่สัญญาจะพยายามระงับข้อพิพาทใดๆ โดยฉันมิตรเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่าสามสิบ (30) วันนับแต่วันที่มีหนังสือแจ้งซึ่งระบุข้อพิพาทนั้น ทั้งนี้ ไม่ตัดสิทธิคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในการขอให้ศาลมีคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวอย่างเร่งด่วน
• ภายใต้บังคับวรรคถัดไป ศาลแห่งเมืองตูนิส ประเทศตูนิเซีย มีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียว
• หากท่านเป็นผู้บริโภค การเลือกกฎหมายนี้ไม่ทำให้ท่านสูญเสียความคุ้มครองตามบทบัญญัติที่มีผลบังคับเด็ดขาดของกฎหมายแห่งประเทศที่ท่านมีถิ่นที่อยู่ และท่านอาจฟ้องคดีต่อศาลในประเทศที่ท่านมีถิ่นที่อยู่ได้ด้วยหากกฎหมายนั้นอนุญาต หากท่านเป็นผู้บริโภคที่มีถิ่นที่อยู่ในสหภาพยุโรป RIADVICE จะฟ้องคดีต่อท่านได้เฉพาะต่อศาลในประเทศที่ท่านมีถิ่นที่อยู่เท่านั้น

34. การติดต่อ

หากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ โปรดติดต่อ RIADVICE SUARL, Appartement B1, Résidence Ramzi, 2074 Mourouj 5, Ben Arous, Tunisia ที่ contact@riadvice.com หากต้องการรายงานการใช้งานในทางที่ผิด โปรดเขียนถึง abuse@riadvice.tn สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดเขียนถึง privacy@riadvice.tn

อัปเดตล่าสุด: 10 ตุลาคม 2026