Chính sách Quyền riêng tư của RIADVICE (GDPR + CCPA)

RIADVICE SUARL (“RIADVICE”, “chúng tôi”, “của chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, khách truy cập và người dùng của chúng tôi. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn tương tác với trang web, các dịch vụ, giải pháp lưu trữ dành cho BigBlueButton và các ứng dụng khác của chúng tôi, cũng như mọi tương tác khác với RIADVICE.

Bằng cách sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các thực tiễn được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này.

1. Thông báo pháp lý

Trang web này được xuất bản bởi RIADVICE SUARL, một công ty được thành lập tại Tunisia theo số nhận dạng thuế 1310176H, có trụ sở chính tại Appartement B1 Résidence Ramzi, Mourouj 5, Ben Arous, Tunisia.
Giám đốc xuất bản: Ghazi Triki, Tổng Giám đốc
Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ: OVHcloud, 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix, Pháp.

Nội dung của trang web này, bao gồm văn bản, hình ảnh minh họa và phần mềm, là tài sản độc quyền của RIADVICE trừ khi có chỉ định khác. Mọi hành vi sao chép hoặc phân phối mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả các trang web và dịch vụ do RIADVICE vận hành. Các thông báo ngắn hơn trên các trang web khác của RIADVICE đều quy chiếu về phiên bản chính này.

3. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp và cải thiện các dịch vụ của mình, bao gồm:

• Chi tiết liên hệ (tên, email, số điện thoại) khi bạn gửi yêu cầu hoặc đăng ký.
• Thông tin giao dịch (chi tiết thanh toán) để xử lý đơn hàng.
• Dữ liệu sử dụng (nhật ký phiên, các tương tác trong các dịch vụ được lưu trữ như BigBlueButton: âm thanh, video, trò chuyện, khảo sát).
• Dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành).

4. Thông tin nhận dạng cá nhân (PII)

“PII” đề cập đến thông tin định danh hoặc có thể được sử dụng để định danh một cá nhân. Các ví dụ bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin tài chính và dữ liệu thẻ tín dụng. Dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu tổng hợp không thể liên kết với một cá nhân thì không được coi là PII.

5. Sử dụng Thông tin

Thông tin chúng tôi thu thập được sử dụng để:

• Cung cấp, vận hành và duy trì các dịch vụ của chúng tôi.
• Xử lý giao dịch và gửi xác nhận, hóa đơn hoặc thông tin cập nhật.
• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ và thắc mắc.
• Tiến hành nghiên cứu và phân tích để cải thiện các dịch vụ và trải nghiệm người dùng của chúng tôi.

6. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, đơn vị xử lý thanh toán và đối tác dịch vụ. Chỉ những thông tin tối thiểu cần thiết mới được chia sẻ. Tất cả các đối tác đều bắt buộc phải tuân thủ luật bảo mật và áp dụng các biện pháp bảo mật đầy đủ.

7. Cookie và Công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để lưu trữ các tùy chọn, cải thiện tính năng và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong trình duyệt của mình, nhưng một số tính năng của trang web có thể không hoạt động bình thường. Để biết thêm chi tiết, hãy xem Chính sách Cookie của chúng tôi.

8. Lưu trữ và Bảo mật Thông tin

Thông tin cá nhân (PII) do RIADVICE thu thập được lưu trữ an toàn và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập. Dữ liệu nhạy cảm (ví dụ: thông tin thanh toán) được mã hóa. Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý, nhưng không có hệ thống trực tuyến nào là an toàn 100%.

9. Chia sẻ và công bố dữ liệu

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin tổng hợp, ẩn danh với các công ty liên kết. Thông tin nhận dạng cá nhân (PII) có thể được tiết lộ:

• Cho các đối tác và nhà cung cấp theo nguyên tắc cần thiết phải biết.
• Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, lệnh của tòa án hoặc yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật.
• Khi cần thiết để bảo vệ sự an toàn của người dùng hoặc ngăn chặn hành vi gian lận.

10. Truy cập, Chỉnh sửa và Xóa

Bạn có thể xem lại, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi qua privacy@riadvice.tn. Mặc dù chúng tôi tôn trọng các yêu cầu xóa, dữ liệu còn lại có thể vẫn được lưu giữ trong các bản sao lưu vì lý do bảo mật và tuân thủ.

11. Quyền lợi của bạn (GDPR & CCPA)

• Quyền truy cập vào dữ liệu của bạn.
• Quyền đính cải chính (sửa chữa các điểm không chính xác).
• Quyền xóa dữ liệu (“quyền được lãng quên”).
• Quyền hạn chế xử lý dữ liệu.
• Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Quyền chuyển dịch dữ liệu.
• Quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát.
• Quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

12. Những thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời điểm. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng các dịch vụ của chúng tôi sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

13. Liên kết ngoài

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba. RIADVICE không chịu trách nhiệm về cácσσ chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên ngoài đó. Người dùng được khuyến khích xem lại các tuyên bố về quyềnriêng tư bên ngoài.

14. Liên hệ với chúng tôi

Mọi thắc mắc hoặc mối quan ngại về Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
contact@riadvice.com hoặc privacy@riadvice.tn

Cập nhật lần cuối: Ngày 25 tháng 9 năm 2025