RIADVICE 隱私權政策 (GDPR + CCPA)

RIADVICE SUARL（「RIADVICE」、「我們」、「我們的」）致力於保護我們的客戶、訪客和使用者的隱私。本隱私權政策解釋了當您與我們的網站、服務、BigBlueButton 及其他應用的主機託管解決方案以及與 RIADVICE 的任何其他互動時，我們如何收集、使用、揭露和保護個人資訊。.

使用我們的服務即表示您同意本隱私權政策中所述的做法。.

1. 法律聲明

本網站由 RIADVICE SUARL 發布，這是一家在突尼西亞註冊的公司，稅務識別號為 1310176H，其註冊辦事處位於突尼西亞本阿魯斯穆魯伊 5 區蘭齊公寓 B1 (Appartement B1 Résidence Ramzi, Mourouj 5, Ben Arous, Tunisia)。.
發行總監：執行長 Ghazi Triki
主機供應商：OVHcloud, 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix, France.

本網站之內容，包括文字、圖解與軟體，除另有標示外，均為 RIADVICE 之專有財產。未經事先書面同意，禁止任何重製或散布。.

2. 適用範圍

本隱私權政策適用於 RIADVICE 營運的所有網站與服務。RIADVICE 其他網站上的簡短聲明均適用此主版本。.

3. 個人資料的收集

我們收集提供及改進我們的服務所需的個人資訊，包括：

• 您在詢問或註冊時提供的聯絡方式（姓名、電子郵件、電話）。.
• 用以處理訂單的交易資訊（付款明細）。.
• 使用數據（工作階段記錄、託管服務內的互動，例如 BigBlueButton：語音、視訊、聊天、投票）。.
• 技術數據（IP 位址、瀏覽器類型、作業系統）。.

4. 個人可識別資訊 (PII)

“「PII」是指可用於識別或用來識別個人身份的資訊。例如姓名、地址、電話、電子郵件、財務資訊和信用卡資料。無法與個人連結的匿名或彙總資料不被視為 PII。.

5. 資訊的使用

我們收集的資訊可用於：

• 提供、營運及維護我們的服務。.
• 處理交易，並發送確認通知、發票或最新資訊。.
• 回覆支援請求與查詢。.
• 進行研究與分析，以提升我們的服務及使用者體驗。.

6. 第三方服務供應商

我們與主機服務供應商、支付處理商及服務合作夥伴進行合作。我們僅會分享最低限度的必要資訊。所有合作夥伴均須遵守隱私法規，並採取適當的安全措施。.

7. Cookie 與追蹤技術

我們使用 Cookie 及類似技術來儲存偏好設定、提升功能並分析流量。您可以在瀏覽器中停用 Cookie，但部分網站功能可能無法正常運作。如需詳細資訊，請參閱我們的 Cookie 政策。.

8. 資料的儲存與安全

RIADVICE 所蒐集的個人識別資訊（PII）均以安全方式儲存，且僅限經授權的員工查閱。敏感資料（例如付款詳情）均經過加密處理。儘管我們已採取合理的防護措施，但沒有任何線上系統能達到 100% 的安全性。.

9. 資料共用與揭露

我們可能會與關聯企業分享彙總且已去識別化的資訊。個人識別資訊（PII）可能會被揭露：

• 僅限需知情的合作夥伴及供應商。.
• 為遵守法律義務、法院命令或執法機關的要求。.
• 在必要時保護使用者安全或防止詐欺。.

10. 訪問、更正與刪除

您可以透過登入您的帳戶，或聯絡我們，來檢視、更正或刪除您的個人資料： privacy@riadvice.tn. 雖然我們會尊重刪除請求，但基於安全與合規考量，備份中可能仍會殘留部分資料。.

11. 您的權利 (GDPR 和 CCPA)

• 存取您的資料的權利。.
• 更正權（更正不準確之處）。.
• 刪除權（「被遺忘權」）。.
• 限制處理權.
• 拒絕處理權.
• 資料可攜權。.
• 向監管機關提出投訴的權利。.
• 隨時撤回同意的權利。.

12. 本隱私權政策之變更

我們可能會不時更新本隱私權政策。重大變更將會在我們的網站上公佈。在更新後繼續使用我們的服務，即表示接受修改後的條款。.

13. 外部連結

我們的網站可能包含指向第三方網站的連結。RIADVICE 對此類外部網站的隱私權實務或內容概不負責。建議使用者仔細閱讀外部網站的隱私權聲明。.

14. 聯絡我們

如果您對本隱私權政策有任何疑問或疑慮，請透過以下方式與我們聯繫：
contact@riadvice.com 或 privacy@riadvice.tn

最後更新時間：2025年9月25日