Polityka prywatności RIADVICE (RODO + CCPA)

Firma RIADVICE SUARL (“RIADVICE”, “my”, “nasze” lub “nas”) przywiązuje dużą wagę do ochrony prywatności swoich klientów, osób odwiedzających stronę oraz użytkowników. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy dane osobowe w momencie korzystania przez Państwa z naszej strony internetowej, usług, rozwiązań hostingowych dla BigBlueButton oraz innych aplikacji, a także podczas wszelkich innych interakcji z firmą RIADVICE.

Korzystając z naszych usług, wyrażają Państwo zgodę na praktyki opisane w niniejszej Polityce Prywatności.

1. Nota prawna

Niniejsza strona internetowa jest prowadzona przez spółkę RIADVICE SUARL, zarejestrowaną w Tunezji pod numerem identyfikacji podatkowej 1310176H, z siedzibą pod adresem: Appartement B1 Résidence Ramzi, Mourouj 5, Ben Arous, Tunezja.
Dyrektor publikacji: Ghazi Triki, Prezes Zarządu
Dostawca hostingu: OVHcloud, 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix, Francja.

Zawartość niniejszej strony internetowej, w tym teksty, ilustracje i oprogramowanie, stanowi wyłączną własność firmy RIADVICE, o ile nie wskazano inaczej. Zabrania się jakiegokolwiek powielania lub rozpowszechniania bez uprzedniej pisemnej zgody.

2. Zakres stosowania

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich stron internetowych i usług prowadzonych przez RIADVICE. Krótsze informacje zamieszczone na innych stronach RIADVICE odwołują się do niniejszej wersji ramowej.

3. Gromadzenie danych osobowych

Gromadzimy dane osobowe niezbędne do świadczenia i ulepszania naszych usług, w tym:

• Dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) podawane w przypadku zapytań lub rejestracji.
• Informacje transakcyjne (szczegóły płatności) w celu realizacji zamówień.
• Dane dotyczące użytkowania (dzienniki sesji, interakcje w ramach hostowanych usług, takich jak BigBlueButton: audio, wideo, czat, ankiety).
• Dane techniczne (adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny).

4. Informacje umożliwiające identyfikację osoby (PII)

“Dane osobowe” (PII) oznaczają informacje, które identyfikują lub mogą zostać użyte do zidentyfikowania osoby fizycznej. Przykłady obejmują imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, informacje finansowe oraz dane kart kredytowych. Dane anonimowe lub zagregowane, których nie można powiązać z określoną osobą, nie są uważane za dane osobowe.

5. Wykorzystanie informacji

Informacje, które gromadzimy, są wykorzystywane do:

• Zapewnianie, prowadzenie i utrzymywanie naszych usług.
• Przetwarzaj transakcje oraz wysyłaj potwierdzenia, faktury lub aktualizacje.
• Odpowiadaj na zgłoszenia do działu pomocy technicznej oraz zapytania.
• Prowadzimy badania i analizy w celu ulepszenia naszych usług oraz komfortu korzystania z nich przez użytkowników.

6. Zewnętrzni dostawcy usług

Współpracujemy z dostawcami usług hostingowych, operatorami płatności oraz partnerami serwisowymi. Udostępniane są wyłącznie niezbędne informacje. Wszyscy partnerzy mają obowiązek przestrzegać przepisów o ochronie prywatności oraz stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa.

7. Pliki cookie i technologie śledzenia

Wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie w celu zapisywania preferencji, poprawy funkcjonalności oraz analizy ruchu na stronie. Mogą Państwo wyłączyć pliki cookie w swojej przeglądarce, jednak niektóre funkcje strony mogą wtedy nie działać prawidłowo. Szczegółowe informacje znajdą Państwo w naszej Polityce dotyczącej plików cookie.

8. Przechowywanie i bezpieczeństwo informacji

Dane osobowe gromadzone przez RIADVICE są bezpiecznie przechowywane, a dostęp do nich mają wyłącznie upoważnieni pracownicy. Dane wrażliwe (np. szczegóły płatności) są szyfrowane. Chociaż stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, żaden system internetowy nie jest w 100% bezpieczny.

9. Udostępnianie i ujawnianie danych

Możemy udostępniać podmiotom stowarzyszonym zagregowane, zanonimizowane informacje. Dane osobowe (PII) mogą zostać ujawnione:

• Partnerom i dostawcom w zakresie niezbędnym do realizacji zadań.
• W celu spełnienia obowiązków prawnych, nakazów sądowych lub żądań organów ścigania.
• W przypadku, gdy jest to konieczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa użytkowników lub zapobiegania oszustwom.

10. Dostęp, poprawianie i usuwanie danych

Mogą Państwo przeglądać, poprawiać lub usuwać swoje dane osobowe, logując się na swoje konto lub kontaktując się z nami pod adresem privacy@riadvice.tn. Chociaż uwzględniamy wnioski o usunięcie danych, w kopiach zapasowych mogą pozostać resztkowe dane ze względów bezpieczeństwa oraz w celu zapewnienia zgodności z przepisami.

11. Państwa prawa (RODO i CCPA)

• Prawo dostępu do Państwa danych.
• Prawo do sprostowania danych (usunięcia nieścisłości).
• Prawo do usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.

12. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować na naszej stronie internetowej. Dalsze korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu aktualizacji oznacza akceptację zmienionych warunków.

13. Linki zewnętrzne

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych podmiotów zewnętrznych. Firma RIADVICE nie ponosi odpowiedzialności za politykę prywatności ani treści zamieszczone na takich zewnętrznych stronach. Zachęcamy Państwa do zapoznania się z zewnętrznymi oświadczeniami o ochronie prywatności.

14. Skontaktuj się z nami

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt pod adresem:
contact@riadvice.com lub privacy@riadvice.tn

Ostatnia aktualizacja: 25 września 2025 r.