マインツ大学が HD 音声と拡張性を備えた BigBlueButton を実現した方法

課題

2020 年、COVID-19 の危機のさなか、マインツ大学は効果的な授業のためにクリアな音質を確保しながら、数万人の同時接続ユーザーに対応できるよう BigBlueButton のインフラを拡張する必要がありました。

数千の教室が同時に開かれる中で安定したパフォーマンスと高品位な音声通信を実現するには、スケーリング、負荷テスト、そして Freeswitch の専門的な最適化に関する知見が求められました。

私たちの取り組み

2020 年 6 月から 2024 年 1 月まで、RIADVICE はマインツ大学の IT・計算センターである Zentrum für Datenverarbeitung（ZDV）と協力し、同大学の BigBlueButton 環境のコンサルティングとサポートを行いました。

主な貢献は次のとおりです。

• スケーリングとリソースのチューニング：膨大な同時利用に耐えられるよう、クラスターの最適化とインフラの調整について助言しました。
• ボットによる負荷テスト：本番展開の前に大規模なセッションを再現し、音声、映像、チャットのパフォーマンスを検証しました。
• 高品質な音声技術：Freeswitch の内部構造を徹底的に調査し、可変ビットレート（VBR）の設定を検証して、明瞭さを大きく向上させる 48 kHz ステレオ音声を実現しました。
• 専任サポート：電話による直接の支援を含む継続的なコンサルティングを提供し、安定稼働と問題の迅速な解決を確保しました。

マインツで HD 音声の最適化が検証されると、その設定はドイツの大学 IT センターによる全国組織である Zentren für Kommunikation und Informationsverarbeitung in Lehre und Forschung（ZKI）で発表されました。ZKI を通じてこの改善はドイツの 70 以上の大学に広まり、その効果はマインツをはるかに越えて及びました。

成果

• 5,000 を超える同時開催の会議で、ピーク時 52,848 人の同時接続ユーザーを支えました。
• Freeswitch で 48 kHz ステレオ音声を実現し、講義やセミナー全体で優れた音質を確保しました。
• ヨーロッパでも有数の、拡張性と障害への強さを備えた BigBlueButton インフラを構築しました。
• ZKI を通じて、ドイツの高等教育界全体で HD 音声の最適化が全国的に採用されることに貢献しました。
• マインツ大学と約 4 年にわたるパートナーシップを続け、継続的なコンサルティングとサポートを提供しました。

RIADVICE が選ばれた理由

BigBlueButton Certified Service Provider である RIADVICE は、深い技術的専門知識と長期的な取り組みを組み合わせました。それによりマインツ大学は、危機下の授業に対応できる規模へ拡張しただけでなく、全国で採用されるベストプラクティスを形づくることができました。