Como a Universidade de Mainz obteve um BigBlueButton escalável com áudio HD

Desafio

Em 2020, durante a crise da COVID-19, a Universidade de Mainz precisava de alargar a sua infraestrutura BigBlueButton para suportar dezenas de milhares de utilizadores em simultâneo, garantindo ao mesmo tempo uma qualidade de áudio cristalina para um ensino eficaz.

O desafio exigia competências em escalabilidade, testes de carga e otimização especializada do FreeSWITCH, para obter um desempenho fiável e uma comunicação de alta fidelidade em milhares de salas de aula em simultâneo.

A nossa abordagem

De junho de 2020 a janeiro de 2024, a RIADVICE trabalhou com o Zentrum für Datenverarbeitung (ZDV), o centro de informática da Universidade de Mainz, prestando consultoria e suporte ao seu ambiente BigBlueButton.

O nosso contributo incluiu:

• Escalabilidade e afinação de recursos: aconselhamento sobre a otimização do cluster e os ajustes de infraestrutura necessários para sustentar uma utilização simultânea massiva.
• Testes de carga com bots: simulação de sessões em grande escala para validar o desempenho do áudio, do vídeo e do chat antes da entrada em produção.
• Engenharia de áudio de alta qualidade: estudo aprofundado do funcionamento interno do FreeSWITCH e testes de configurações de débito variável (VBR) para obter áudio estéreo a 48 kHz, com uma clareza muito superior.
• Suporte dedicado: consultoria contínua, incluindo assistência telefónica direta, para garantir a estabilidade e uma resolução rápida dos problemas.

Depois de validada em Mainz, a otimização do áudio HD foi apresentada no Zentren für Kommunikation und Informationsverarbeitung in Lehre und Forschung (ZKI), o consórcio nacional alemão dos centros de informática universitários. Através da ZKI, as melhorias foram difundidas por mais de 70 universidades alemãs, levando o impacto muito para lá de Mainz.

Resultados

• Suporte de um pico de 52 848 utilizadores em simultâneo, em mais de 5000 conferências simultâneas.
• Áudio estéreo a 48 kHz através do FreeSWITCH, com uma qualidade de som superior em aulas teóricas e seminários.
• Criação de uma das infraestruturas BigBlueButton mais escaláveis e resilientes da Europa.
• Contributo para a adoção, a nível nacional, da otimização do áudio HD no ensino superior alemão, através da ZKI.
• Uma parceria de quase quatro anos com Mainz, com consultoria e suporte contínuos.

Porquê a RIADVICE

Enquanto BigBlueButton Certified Service Provider, a RIADVICE aliou um profundo conhecimento técnico a um compromisso de longo prazo, permitindo à Universidade de Mainz não só escalar para o ensino em tempo de crise, mas também definir boas práticas adotadas a nível nacional.